Fazendo o marketing na Internet funcionar para sua situação real
A pergunta que passei muito tempo tentando responder foi qual canal de marketing é o melhor. A verdadeira questão que vale a pena fazer é quais canais de marketing são realistas, considerando meu tempo, minhas habilidades e meu orçamento. Essas perguntas têm respostas diferentes, e a lacuna entre elas é onde reside muito esforço desperdiçado.
Descubra seus objetivos e restrições antes de escolher táticas
Um objetivo claro com uma restrição clara produz um plano claro. “Consiga 500 assinantes de e-mail em seis meses com orçamento zero” aponta diretamente para marketing de conteúdo e redes sociais orgânicas. “Gerar dez leads de vendas por semana com um orçamento mensal de US$ 500” aponta para algo completamente diferente. Sem essas restrições, você acaba perseguindo táticas que parecem impressionantes, sem perguntar se elas se adequam à sua situação.
Anote as metas antes de começar, incluindo como seria o sucesso ao final dos noventa dias. O exercício de escrevê-los muitas vezes revela que eles são vagos ou internamente inconsistentes, o que é uma informação útil antes de investir tempo e dinheiro. Um básico ferramenta de gerenciamento de projetos mantém seus objetivos de marketing visíveis sem exigir um sistema complicado – um simples documento que você verifica semanalmente é suficiente.
Conheça o produto que você está comercializando antes de falar sobre ele
Isso parece tão óbvio que nem vale a pena dizer, mas o texto de marketing que erra o alvo geralmente é um texto de marketing escrito por alguém que não usou o produto profundamente o suficiente para entender o que os clientes realmente experimentam com ele. Os recursos específicos que importam, os casos de uso que surgem inesperadamente, as maneiras pelas quais eles ficam aquém do que prometem – você precisa de tudo isso antes de poder escrever um marketing honesto e atraente. Peça às pessoas que você conhece para experimentar. Observe as perguntas que eles fazem. Essas perguntas são as que seus futuros clientes terão.
Identifique quem é seu público e onde ele está
Seu público provavelmente está em alguma combinação de plataformas e não em outras. Provavelmente estão procurando determinados tipos de conteúdo e não outros. Saber disso antes de construir um canal torna-o mais eficiente. Se o seu público prefere conteúdo visual, investir em um câmera de vídeo e vídeos curtos são mais eficientes do que investir em textos longos. Se eles são principalmente tomadores de decisão que leem conteúdo do setor, um boletim informativo ou uma presença no LinkedIn é mais eficiente do que o Instagram.
Observar onde marcas semelhantes encontram seu público é um atalho que funciona. Seus concorrentes já realizaram a experiência de quais canais funcionam em seu mercado. Ler as postagens mais engajadas, os e-mails mais comentados e o conteúdo mais compartilhado ensina o que repercute no público que você está tentando alcançar antes de produzir uma única peça.
Use os canais que correspondem às suas habilidades
Um escritor que odeia estar diante das câmeras não deve construir sua presença de marketing primária em torno do vídeo, mesmo que o vídeo esteja crescendo mais rápido do que o texto. O canal de marketing que você mantém consistentemente ao longo de dezoito meses terá desempenho superior àquele que você inicia com energia máxima e abandona após seis semanas. Combine o canal com o que você realmente continuará fazendo. Um microfone podcast é o investimento certo se você pensar claramente em voz alta; uma configuração de escrita é o investimento certo se você pensar com clareza na página.
A interatividade ajuda em todos os canais – permitindo comentários, fazendo perguntas, solicitando feedback, realizando enquetes. A versão bidirecional de qualquer canal constrói a fidelidade do público, o que a versão transmitida não consegue. As pessoas investem nas coisas para as quais contribuíram.
O que eu pularia
Eu pularia o boletim informativo por e-mail que é enviado porque o calendário diz que está na hora, e não porque você tem algo que vale a pena dizer. Os assinantes percebem a diferença entre um boletim informativo que tenta ser útil e outro que existe principalmente para permanecer na caixa de entrada. A primeira constrói o relacionamento; o segundo o corrói lentamente. Eu também pularia qualquer iniciativa de marketing que você esteja realizando, principalmente porque um concorrente está fazendo isso. Copiar canais sem entender por que eles funcionam para o outro negócio é como você acaba trabalhando muito com resultados incertos.
A restrição mais importante a ser aceita é que ninguém tem tempo ilimitado para fazer marketing além de administrar um negócio. Escolher dois ou três canais para ter um bom desempenho é quase sempre melhor do que tentar seis canais com o tempo que sobrar. Menos área de superfície, execução mais consistente, feedback mais claro sobre o que está funcionando.
O marketing na Internet que funciona para a sua situação real tem menos a ver com as melhores táticas e mais com as táticas que você realmente executará semana após semana. Esse é um tipo diferente de questão estratégica e vale a pena responder honestamente antes de se comprometer.
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