オンラインマーケティングを通じて人脈を作る
ほとんどのインターネット マーケティングは、企業が画面に向かって中継しているように感じられます。最も忠実な視聴者を獲得している企業は、その逆であるように感じられる傾向があります。つまり、本物の意見を持ち、自分たちが提供しているものに関心を持っている実際の人々から話を聞いているような気がします。これは偶然ではありませんし、主に予算の問題でもありません。自分のやっていることの人間的な側面を見せるために、意図的な選択をすることです。
聴衆にではなく、一人に向けて書く
マーケティング コピーに個人的な印象を与える最も簡単な方法は、特定の人物、つまり各文に対して彼らがどのように反応するかを聞くことができるほど詳細に想像した理想的な顧客に向けて、マーケティング コピーを直接書くことを想像することです。 「視聴者」に向けて書かれたマーケティングコピーは、形式的で遠い印象を与える傾向があります。想像上の一人の読者に向けて書かれたコピーは、より温かみがあり、より具体的なものになります。何が変わったのか明確に説明できない人でも、その違いは理解できます。
理想的な顧客に直接書いた手紙、つまりあなたが学んだこと、あなたが提供するもの、そしてなぜそれが重要だと思うのかを伝える手紙は、驚くほど多用途に使える場合があります。電子メールのコンテンツ、サイトのページ、他のプラットフォームのコンテンツとして機能します。トーンの直接性はフォーマットを超えて受け継がれます。良い メール作成ツール 言葉を洗練するのには役立ちますが、その声は、誰に宛てて書いているかを実際に知っていることから発せられるものでなければなりません。
ビジネスに本当の顔と名前を載せる
オンライン ビジネスを企業らしさをなくす最も直接的な方法は、その背後にいる人々を可視化することです。自分のビデオに出演したり、自分の名前でコンテンツを書いたり、自分の作成したものにチームが出演したりすることで、たとえ短時間であっても、顧客とあなたとの関わり方が変わります。人は人から物を買いますが、顧客が誰から買うかについて本当のことを知っていると感じると、最初の購入に伴う摩擦が大幅に減少します。
ビデオでは、これを実現するために専門的な制作は必要ありません。シンプルな ウェブカメラ 本物の人間味を感じるには、適切な照明があれば十分です。過度に洗練された制作は、実際にはこの目標に反する可能性があります。それは、あなたが作ろうとしている個人的なつながりを損なう方法で「大企業」であることを示します。
顧客レビューをあなたの活動の目に見える部分にしましょう
あなたを保証してくれる他の顧客は、あなた自身のマーケティングでは達成できないことを達成します。あなたの見込み客が現在直面している購入決定を下した人からのレビューは、あなたが自社の製品について行うどんな主張よりも説得力があります。満足した顧客に、フォローアップ メールやサンキュー ページのプロンプトを通じてレビューを残すよう依頼することは、小さな努力ですが、見返りは倍増します。
マーケティング資料で顧客レビューを使用する場合は、許可を得て、具体的にそのレビューを帰属させてください。実名と背景のある証言は、匿名の引用よりも説得力があります。あ レビュー管理プラットフォーム これらを整理して、適切なコンテキストで最も関連性の高いものを簡単に紹介できるようにします。
誰かが見ているかのようにすべてのコメントに返信する
ソーシャルメディアでは、彼らは注目しています。コメントまたはメッセージに書き込んだすべての応答は、そのスレッドに遭遇したすべての人に表示されます。実際の人柄と真の配慮を持って思慮深く対応する企業は、広告キャンペーンでは再現できないような小さなやり取りを通じて世間の評判を築きます。プロモーション コンテンツを投稿しても誰にも応答しない企業は、何か違うことを示しています。
スキップしたいこと
あなたのビジネスを実際よりも大きく、より企業的に見せようとする本能は無視します。オンラインにおける中小企業の利点はまさに、大企業では構造的にできない方法で個人的な対応ができることです。企業の意味でより「プロフェッショナル」に見えるようにその利点を交換することは、通常、悪い交換です。また、ビジネスの実際の運営方法とは異なるソーシャル メディアのペルソナを構築することも省略します。厳選されたバージョンと実際のバージョンとの間のギャップは、顧客エクスペリエンスに表面化する傾向があり、回復するのが難しい特定の種類の失望を生み出します。
パーソナル マーケティングでは、常に脆弱な状態に陥ったり、私生活を顧客と共有したりする必要はありません。それには、人間らしくあること、つまり意見を持ち、気遣いを示し、取引の瞬間を取引的ではないと感じさせることが必要です。これは予算に関係なくあらゆる企業が利用でき、純粋な広告では得られない規模の収益をもたらします。
インターネットのおかげで、より多くの人に簡単に連絡できるようになりました。また、彼らとのつながりが希薄になったと感じやすくなりました。このギャップを埋める企業は、ほとんどの競合他社が持っていないもの、つまり実際に自社を応援してくれる顧客を意図的に獲得することになります。
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