Memasarkan Bisnis Anda Secara Online: Sisi Teknis yang Kebanyakan Panduan Lewati
Sebagian besar konten pemasaran online berfokus pada apa yang harus dikatakan dan di mana mengatakannya. Kurangnya perhatian diberikan pada apakah lingkungan teknis yang Anda sampaikan merugikan Anda. Pemuatan halaman yang lambat, formulir yang rusak, alur pembayaran yang memerlukan terlalu banyak langkah, navigasi yang tidak berfungsi di perangkat seluler — ini adalah masalah struktural yang melemahkan kampanye yang dirancang dengan baik. Memperbaikinya terlebih dahulu menghasilkan peningkatan hasil langkah demi langkah sebelum Anda mengubah satu konten pun.
Situs web Anda sebagai infrastruktur, bukan dekorasi
Proses pengambilan keputusan untuk desain web sering kali didominasi oleh estetika: apa yang terlihat bagus, apa yang terasa khas, seperti apa situs pesaing. Keputusan yang mempengaruhi hasil pemasaran Anda secara lebih langsung adalah keputusan infrastruktur: seberapa cepat halaman dimuat? Apa yang terjadi pada perangkat seluler? Bisakah pelanggan menemukan apa yang mereka butuhkan dalam tiga klik? SEBUAH alat tes kecepatan situs web menunjukkan waktu muat Anda dari berbagai lokasi, yang sangat relevan jika audiens Anda tersebar secara geografis. Halaman yang lambat tidak hanya terasa buruk — tetapi juga meningkatkan rasio pentalan dengan cara yang terdokumentasi dengan baik.
Proses pembayaran, bagi siapa pun yang berjualan online, patut mendapat perhatian khusus. Tingkat pengabaian keranjang di sebagian besar toko online berkisar antara enam puluh hingga delapan puluh persen, dan sebagian besar pengabaian tersebut disebabkan oleh gesekan pembayaran — terlalu banyak kolom, diperlukan pembuatan akun, biaya tak terduga yang muncul di akhir proses. Menyederhanakan proses pembayaran ke langkah-langkah minimum yang diperlukan secara konsisten akan meningkatkan rasio konversi, dan peningkatan tersebut sering kali lebih besar dari yang Anda harapkan.
Agen pemasaran atau DIY: keputusan sebenarnya
Alasan untuk mempelajari sendiri dasar-dasar pemasaran sebelum menyewa bantuan dari luar adalah hal yang pragmatis, bukan ideologis. Pemilik bisnis yang memahami pemasaran mereka dengan cukup baik untuk mengevaluasi pekerjaan, memberikan arahan yang tepat, dan mengetahui kinerja yang buruk adalah klien yang lebih baik dan mendapatkan hasil yang lebih baik dari pembelanjaan yang sama. Permasalahan anggaran untuk DIY juga nyata: pada tingkat pendapatan awal, biaya yang dikeluarkan oleh sebuah lembaga sering kali tidak sesuai dengan keuntungan yang diperoleh, dan sebagian besar kegiatan mendasar dapat dipelajari tanpa membayar konsultan untuk melakukannya.
Permohonan bantuan dari luar menjadi menarik ketika waktu Anda lebih berharga daripada biaya bantuan dan ketika Anda dapat mengevaluasi kualitas dari apa yang Anda peroleh. SEBUAH platform kursus pemasaran menawarkan pembelajaran terstruktur untuk taktik yang paling sering Anda gunakan, yang merupakan jalan tengah yang masuk akal antara DIY murni dan menyerahkan segalanya kepada pihak luar sebelum Anda memahaminya.
Kontes dan peningkatan penjualan dilakukan dengan menahan diri
Kontes bekerja lebih baik dengan batasan daripada yang diterapkan kebanyakan orang. Kontes yang dikaitkan dengan hadiah yang benar-benar diinginkan, dengan persyaratan partisipasi yang menyaring pelanggan sebenarnya (bukan pencari hadiah), menghasilkan hubungan pelanggan yang lebih baik daripada undian yang dapat diikuti oleh siapa pun. Tujuan dari kontes ini adalah untuk memberikan alasan kepada pelanggan yang sudah ada untuk terlibat lebih dalam, bukan untuk memaksimalkan volume entri dari orang-orang yang akan berhenti berlangganan setelahnya.
Rekomendasi produk saat checkout — item pelengkap, pasangan alami — paling efektif jika benar-benar relevan dengan pembelian spesifik yang dilakukan. "Pelanggan juga membeli item terkait ini" berguna; promosi penjualan umum tepat sebelum pelanggan mengonfirmasi pesanan mereka mengalami gesekan pada saat yang paling buruk. Pengekangan dalam taktik inilah yang membuatnya berhasil.
Apa yang akan saya lewati
Saya akan melewatkan investasi teknis apa pun sebelum Anda memastikan bahwa dasar-dasar pemasaran Anda berfungsi. Perkakas yang lebih baik pada corong yang rusak menghasilkan kegagalan yang terlacak dengan lebih baik. Urutannya penting: perbaiki dasar-dasarnya, pastikan semuanya berfungsi, lalu optimalkan infrastruktur yang mendukungnya. Saya juga akan melewatkan hubungan agen pemasaran sampai Anda dapat mengevaluasi apa yang mereka hasilkan. Menyerahkan saluran yang tidak Anda pahami kepada orang lain berarti Anda tidak dapat memastikan apakah saluran tersebut berfungsi dengan benar.
Sisi teknis dari pemasaran internet tidaklah glamor, namun di situlah persentase peningkatan yang signifikan tersedia dengan investasi yang relatif sederhana. Situs yang dimuat dalam dua detik, bukan lima, pembayaran yang memerlukan tiga langkah, bukan tujuh, pengalaman seluler yang bekerja dengan cara yang sama seperti desktop — masing-masing menghasilkan perubahan terukur di corong Anda sebelum Anda menulis satu kata pun untuk konten baru.
Perbaiki masalah teknis terlebih dahulu. Kemudian buat kontennya menjadi luar biasa. Itu urutan yang benar.
Siap berbelanja? Bandingkan Bisnis Daring di seluruh toko → 📚 Atau jelajahi kursus & perangkat lunak dalam Barang Digital →
