ビジネスをオンラインでマーケティングする: 技術的な側面 ほとんどのガイドはスキップします
ほとんどのオンライン マーケティング コンテンツは、何をどこで言うかに焦点を当てています。あなたが発言している技術的環境があなたに不利に働いているかどうかにはあまり注意が払われません。ページの読み込みが遅い、フォームが壊れている、手順が多すぎるチェックアウト フロー、モバイルで折りたたまれるナビゲーションなど、これらは適切に設計されたキャンペーンを台無しにする構造的な問題です。コンテンツを 1 つ変更する前に、まずそれらを修正すると、結果が大幅に改善されます。
装飾ではなくインフラとしてのウェブサイト
Web デザインの意思決定プロセスは、多くの場合、見栄え、特徴、競合他社のサイトの見た目など、美学によって左右されます。マーケティングの成果により直接的に影響するのは、ページの読み込み速度など、インフラストラクチャに関する決定です。モバイルデバイスでは何が起こるのでしょうか?顧客は 3 回のクリックで必要なものを見つけることができますか?あ ウェブサイト速度テストツール さまざまな場所からの読み込み時間を示します。これは、視聴者が地理的に分散している場合に特に関係します。ページが遅いと気分が悪くなるだけではなく、直帰率が増加することが十分に文書化されています。
オンラインで販売する人にとって、チェックアウトのプロセスは特に注意が必要です。ほとんどのオンライン ストアのカート放棄率は 60 ～ 80% であり、その放棄のかなりの部分はチェックアウトの摩擦によって引き起こされています。フィールドが多すぎること、アカウント作成が必要であること、プロセスの後半で予期せぬコストが発生することなどです。チェックアウトを最小限の必要な手順に合理化すると、コンバージョン率が一貫して向上し、その向上は多くの場合、予想よりも大きくなります。
マーケティング代理店か DIY: 実際の決定
外部の助けを借りる前にマーケティングの基礎を自分で学ぶべきなのは、イデオロギー的ではなく実際的です。自社のマーケティングを十分に理解し、仕事を評価し、情報に基づいた指示を出し、パフォーマンスの低下を把握できる経営者はより良い顧客となり、同じ支出でより良い結果を得ることができます。 DIY の予算ケースも現実的です。初期の収益レベルでは、代理店のコストが利益に見合わないことがよくあり、基本的な活動のほとんどは、コンサルタントにお金を払わなくても学ぶことができます。
自分の時間が援助のコストよりも価値があり、得られるものの質を評価できる場合、外部の援助を必要とする主張は説得力のあるものになります。あ マーケティングコースプラットフォーム は、最も頻繁に使用する戦術について構造化された学習を提供します。これは、純粋な DIY と、理解する前にすべてを外部パーティに渡すことの間の合理的な中間点です。
コンテストやアップセルは抑制されて行われる
コンテストは、ほとんどの人が適用するよりも制約がある方が効果的です。本当に望ましい賞品に結び付けられたコンテストは、（賞品を求める人ではなく）実際の顧客をフィルタリングする参加要件を備えており、誰でも参加できる懸賞よりも優れた顧客関係を生み出します。コンテストの目的は、既存の顧客に、より深く関与する理由を提供することであり、後で購読を解除する人々のエントリー量を最大化することではありません。
チェックアウト時の製品の推奨（補完的なアイテム、自然な組み合わせ）は、行われている特定の購入に真に関連している場合に最も効果的です。 「お客様はこの関連商品も購入しています」は便利です。顧客が注文を確認する直前の一般的なアップセルの売り込みは、最悪の瞬間に摩擦を引き起こします。この戦術の抑制こそが、それを機能させるのです。
スキップしたいこと
マーケティングの基礎が機能していることを確認するまでは、技術的な投資は省略したいと思います。壊れたファネル上でより優れたツールを使用すると、より適切に追跡された障害が生成されます。順序が重要です。基本を修正し、機能していることを確認し、それからそれらをサポートするインフラストラクチャを最適化します。また、マーケティング代理店が作成するものを評価できるまでは、マーケティング代理店との関係も省略したいと思います。理解できないチャネルを他の人に渡すということは、それが正しく機能しているかどうかを判断できないことを意味します。
インターネット マーケティングの技術的な側面は魅力的なものではありませんが、比較的控えめな投資でかなりの割合の改善が可能です。 5 秒ではなく 2 秒で読み込まれるサイト、7 ステップではなく 3 ステップかかるチェックアウト、デスクトップと同じように動作するモバイル エクスペリエンス - これらのそれぞれは、新しいコンテンツを 1 語も書く前に、目標到達プロセスに目に見える変化をもたらします。
まず技術的な問題を解決してください。次に、コンテンツを優れたものにします。それが正しい順序です。
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