Marketingul afacerii dvs. online: partea tehnică Omit majoritatea ghidurilor
Majoritatea conținutului de marketing online se concentrează pe ce să spui și unde să-l spui. Se acordă mai puțină atenție dacă mediul tehnic în care spuneți este împotriva dvs. Încărcări lente ale paginilor, formulare rupte, fluxuri de plată care necesită prea mulți pași, navigare care se prăbușește pe mobil - acestea sunt problemele structurale care subminează campaniile care altfel sunt bine concepute. Remedierea lor mai întâi produce o îmbunătățire treptată a rezultatelor înainte de a modifica o singură bucată de conținut.
Site-ul dvs. ca infrastructură, nu decor
Procesul de luare a deciziilor pentru web design este adesea dominat de estetică: ceea ce arată bine, ceea ce se simte distinctiv, cum arată site-ul concurentului. Deciziile care vă afectează mai direct rezultatele de marketing sunt cele de infrastructură: cât de repede se încarcă pagina? Ce se întâmplă pe un dispozitiv mobil? Poate un client să găsească ceea ce are nevoie în trei clicuri? A instrument de testare a vitezei site-ului web vă arată timpul de încărcare din diferite locații, ceea ce este deosebit de relevant dacă publicul dvs. este distribuit geografic. O pagină lentă nu se simte doar prost, ci crește ratele de respingere în moduri bine documentate.
Procesul de checkout, pentru oricine vinde online, merită o atenție deosebită. Ratele de abandonare a coșurilor de cumpărături pentru majoritatea magazinelor online sunt cuprinse între șaizeci și optzeci de procente, iar o parte semnificativă a abandonului este cauzată de fricțiunea de plată - prea multe câmpuri, crearea contului obligatorie, costurile neașteptate care apar târziu în proces. Simplificarea procesului de achiziție la pașii minimi necesari îmbunătățește în mod constant ratele de conversie, iar îmbunătățirea este adesea mai mare decât v-ați aștepta.
Agenție de marketing sau bricolaj: decizia reală
Argumentul pentru a învăța personal fundamentele de marketing înainte de a angaja ajutor extern este pragmatic, nu ideologic. Un proprietar de afaceri care își înțelege marketingul suficient de bine pentru a evalua munca, a oferi o direcție informată și a observa performanța scăzută este un client mai bun și obține rezultate mai bune din aceeași cheltuială. Cazul bugetar pentru bricolaj este, de asemenea, real: la nivelurile incipiente ale veniturilor, costul unei agenții adesea nu se potrivește cu rentabilitatea, iar majoritatea activităților fundamentale pot fi învățate fără a plăti un consultant pentru a le face.
Argumentul pentru ajutor extern devine convingător atunci când timpul tău valorează mai mult decât costul ajutorului și când poți evalua calitatea a ceea ce primești. A platforma de curs de marketing oferă învățare structurată pentru tacticile pe care le veți folosi cel mai frecvent, ceea ce reprezintă o cale de mijloc rezonabilă între bricolajul pur și predarea totul unei persoane din afară înainte de a înțelege.
Concursuri și vânzări suplimentare realizate cu reținere
Concursurile funcționează mai bine cu constrângeri decât aplică majoritatea oamenilor. Un concurs legat de un premiu cu adevărat dezirabil, cu cerințe de participare care se filtrează pentru clienții reali (mai degrabă decât pentru cei care caută premii), generează relații cu clienții mai bune decât la o tombolă pe care oricine poate participa. Scopul concursului este de a oferi clienților existenți un motiv pentru a se implica mai profund, nu de a maximiza volumul de înscrieri din partea persoanelor care se vor dezabona ulterior.
Recomandările de produse la finalizarea comenzii — un articol complementar, o asociere naturală — sunt cele mai eficiente atunci când sunt cu adevărat relevante pentru achiziția specifică efectuată. „Clienții au cumpărat și acest articol asociat” este util; un argument general de vânzare în plus chiar înainte ca clientul să confirme comanda lor este o fricțiune în cel mai rău moment posibil. Reținerea acestei tactici este ceea ce o face să funcționeze.
Ce aș sări peste
Aș sări peste orice investiție tehnică înainte de a confirma că elementele fundamentale de marketing funcționează. O scule mai bune pe o pâlnie spartă produce eșecuri mai bine urmărite. Secvența contează: remediați elementele de bază, confirmați că funcționează, apoi optimizați infrastructura care le susține. De asemenea, aș sări peste relația cu agenția de marketing până când poți evalua ceea ce produc. Predarea unui canal pe care nu îl înțelegi altcuiva înseamnă că nu poți spune dacă funcționează corect.
Latura tehnică a marketingului pe internet nu este plină de farmec, dar este în cazul în care un procent semnificativ de îmbunătățire este disponibil cu investiții relativ modeste. Un site care se încarcă în două secunde în loc de cinci, o finalizare care durează trei pași în loc de șapte, o experiență mobilă care funcționează la fel ca desktopul - fiecare dintre acestea produce modificări măsurabile în canalul dvs. înainte de a scrie un singur cuvânt de conținut nou.
Remediați mai întâi problemele tehnice. Apoi, faceți conținutul excelent. Asta e ordinea corectă.
Ești gata să faci cumpărături? Comparați Afaceri online peste magazine → 📚 Sau răsfoiește cursuri și software în Bunuri digitale →
