Marknadsföra ditt företag online: den tekniska sidan som de flesta guider hoppar över
Det mesta onlinemarknadsföringsinnehållet fokuserar på vad man ska säga och var man ska säga det. Mindre uppmärksamhet ägnas åt om den tekniska miljön där du säger att det fungerar mot dig. Långsamma sidladdningar, trasiga formulär, kassaflöden som kräver för många steg, navigering som kollapsar på mobilen – det är de strukturella problemen som undergräver kampanjer som annars är väldesignade. Att åtgärda dem först ger en stegvis förbättring av resultaten innan du har ändrat en enda del av innehållet.
Din webbplats som infrastruktur, inte dekoration
Beslutsprocessen för webbdesign domineras ofta av estetik: vad som ser bra ut, vad som känns särpräglat, hur konkurrentens sajt ser ut. De beslut som påverkar dina marknadsföringsresultat mer direkt är infrastrukturen: hur snabbt laddas sidan? Vad händer på en mobil enhet? Kan en kund hitta det de behöver med tre klick? A verktyg för webbhastighetstest visar dig laddningstid från olika platser, vilket är särskilt relevant om din målgrupp är geografiskt fördelad. En långsam sida känns inte bara dålig – den ökar avvisningsfrekvensen på sätt som är väldokumenterade.
Kassaprocessen, för alla som säljer online, förtjänar särskild uppmärksamhet. Antalet övergivna vagnar för de flesta nätbutiker ligger på mellan sextio och åttio procent, och en meningsfull bråkdel av den övergivandet orsakas av friktion i kassan – för många fält, obligatoriskt kontoskapande, oväntade kostnader som dyker upp sent i processen. Effektivisering av kassan till de minsta nödvändiga stegen förbättrar konsekvent konverteringsfrekvensen, och förbättringen är ofta större än du förväntar dig.
Marknadsföringsbyrå eller DIY: själva beslutet
Fallet för att lära sig marknadsföringsgrunderna själv innan man anlitar hjälp utifrån är pragmatisk, inte ideologisk. En företagsägare som förstår sin marknadsföring tillräckligt bra för att utvärdera arbetet, ge informerad vägledning och fånga underprestationer är en bättre kund och får bättre resultat från samma utgifter. Budgetfallet för gör-det-själv är också verkligt: vid tidiga intäktsnivåer matchar kostnaden för en byrå ofta inte avkastningen, och de flesta av de grundläggande aktiviteterna är lärbara utan att betala en konsult för att göra dem.
Fallet för hjälp utifrån blir övertygande när din tid är värd mer än kostnaden för hjälpen och när du kan utvärdera kvaliteten på det du får. A marknadsföringskursplattform erbjuder strukturerad inlärning för den taktik du kommer att använda oftast, vilket är en rimlig mellanväg mellan ren DIY och att överlämna allt till en extern part innan du förstår det.
Tävlingar och merförsäljningar gjorda med återhållsamhet
Tävlingar fungerar bättre med begränsningar än de flesta tillämpar. En tävling kopplad till ett genuint önskvärt pris, med deltagandekrav som filtrerar efter faktiska kunder (snarare än prissökande), genererar bättre kundrelationer än en utlottning vem som helst kan delta i. Målet med tävlingen är att ge befintliga kunder en anledning att engagera sig djupare, inte för att maximera inträdesvolymen från personer som kommer att avsluta prenumerationen efteråt.
Produktrekommendationer i kassan – en kompletterande artikel, en naturlig parning – är mest effektiva när de verkligen är relevanta för det specifika köpet som görs. "Kunder har också köpt det här relaterade föremålet" är användbart; en allmän merförsäljning precis innan kunden bekräftar sin beställning är friktion i värsta möjliga ögonblick. Återhållsamheten i den här taktiken är det som får det att fungera.
Vad jag skulle skippa
Jag skulle hoppa över alla tekniska investeringar innan du har bekräftat att dina marknadsföringsgrunder fungerar. Bättre verktyg på en trasig tratt ger bättre spårade fel. Sekvensen spelar roll: fixa grunderna, bekräfta att de fungerar och optimera sedan infrastrukturen som stöder dem. Jag skulle också hoppa över marknadsföringsbyrårelationen tills du kan utvärdera vad de producerar. Att lämna över en kanal som du inte förstår till någon annan innebär att du inte kan se om den fungerar korrekt.
Den tekniska sidan av internetmarknadsföring är inte glamorös, men det är där en betydande andel förbättringar är tillgängliga med relativt blygsamma investeringar. En sajt som laddas på två sekunder istället för fem, en kassa som tar tre steg istället för sju, en mobilupplevelse som fungerar på samma sätt som en stationär dator — var och en av dessa producerar mätbara förändringar i din tratt innan du har skrivit ett enda ord med nytt innehåll.
Åtgärda de tekniska problemen först. Gör sedan innehållet utmärkt. Det är rätt ordning.
Redo att handla? Jämför Online-affärer över butiker → 📚 Eller bläddra kurser och mjukvara i Digitala varor →
