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Maximiser le retour sur investissement de votre campagne de marketing sur les réseaux sociaux

Maximizing ROI on Your Social Media Marketing Campaign
Photo : Andrew Romanov

Tout le monde sait que le marketing sur les réseaux sociaux peut fonctionner. Moins de gens ont réfléchi sérieusement à la manière de mesurer si cela fonctionne pour eux spécifiquement, ou à la manière d'augmenter le rendement au-dessus de ce que la plupart des entreprises se contentent. Voici les leviers que j’ai trouvés les plus fiables.

La vidéo reste, et de loin, le format le plus converti

J’ai résisté à la vidéo plus longtemps que je n’aurais dû parce que je la trouvais intimidante à produire. Quand j’ai finalement commencé – même avec juste un téléphone et un éclairage décent – ​​la différence d’engagement était flagrante. Une courte vidéo montrant un produit réellement utilisé convertit les spectateurs en acheteurs d'une manière qu'une photo et un prix ne font jamais vraiment. Vous pouvez voir la réaction de quelqu'un, comprendre l'échelle, regarder la fonction en action. logiciel de marketing vidéo a considérablement baissé en termes de prix et de complexité. Des anneaux lumineux, un décent trépied d'appareil photo, et une caméra de téléphone sont véritablement suffisantes pour un contenu qui fonctionne bien sur toutes les principales plates-formes.

Ne négligez pas les canaux hors ligne pour stimuler la croissance en ligne

J'avais une base d'abonnés à la newsletter avant d'avoir un suivi social. Lorsque j’ai commencé à mettre mes identifiants sociaux sur chaque point de contact hors ligne – emballages, reçus, publicités imprimées – le crossover s’est développé plus rapidement que les seuls réseaux sociaux organiques. La télévision et la radio ne sont pas mortes ; ils atteignent un segment différent de votre public potentiel. Si vous avez une présence hors ligne, assurez-vous que vos adresses sociales sont clairement indiquées et qu'il y a une raison impérieuse de les suivre (une réduction, un contenu exclusif, quelque chose qui leur manquerait autrement). Les clients hors ligne convertis en abonnés sociaux ont tendance à avoir une valeur à vie beaucoup plus élevée que les abonnés sociaux froids.

Traitez chaque campagne comme une pièce unique, et non comme une republication

Si quelqu'un vous suit sur Twitter et vous aime également sur Facebook, recevoir exactement le même contenu sur les deux est un signal que vous n'y prêtez pas attention. J'ai commencé à créer des variantes : le même message principal, un format et une formulation différents pour chaque plateforme. outil de planification des réseaux sociaux les plates-formes rendent cela gérable : vous rédigez une seule fois et personnalisez pour chaque canal sans reconstruire à partir de zéro. Cela donne également à vos abonnés les plus fidèles – ceux présents sur plusieurs plateformes – le sentiment que chaque chaîne offre quelque chose de distinct.

Organisez des concours qui créent une dynamique, pas seulement des pics ponctuels

Le meilleur concours que j'ai jamais organisé a duré trois semaines et comprenait une mise à jour à mi-concours annonçant le leader actuel. Le caractère continu a permis aux gens de rester engagés bien au-delà de leur inscription initiale et a amené des participants tardifs qui en ont entendu parler par le bouche à oreille. Planifiez les concours suffisamment à l’avance pour pouvoir les promouvoir correctement. Simplifiez les mécanismes : des conditions d’entrée compliquées réduisent considérablement la participation. Un outil de gestion de concours gère la logistique et évite les problèmes techniques qui sapent la bonne volonté que vous essayez de construire.

Ce que je sauterais

Organiser un concours sans prévoir ce qui arrivera à tous ces nouveaux abonnés par la suite. Un concours qui attire trois cents nouveaux abonnés n'a de valeur que si ces abonnés restent. Planifiez déjà votre prochain mois de contenu avant de lancer le concours afin que l'expérience post-événement justifie leur suivi. En fin de compte : le retour sur investissement des médias sociaux provient du traitement de la plate-forme comme d'un canal de marketing sérieux : en utilisant la vidéo, la promotion croisée hors ligne, la création de contenu spécifique à la plate-forme et la conception de campagnes qui établissent des relations plutôt que de simplement générer un pic ponctuel. Les entreprises qui obtiennent de réels rendements sont celles qui font tout cela de manière cohérente, et pas seulement de manière occasionnelle. 🛒 Prêt à magasiner ? Comparez Affaires en ligne dans tous les magasins → 📚 Ou parcourez cours et logiciels dans Biens numériques →
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Photos gracieuseté de Unsplash et Pixels. Illustrations IA via Pollinisations.
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