ويكيشوبلاين ›
مقالات ›
الأعمال التجارية عبر الإنترنت › تطبيقات التسويق عبر الهاتف المحمول وما تفعله فعليًا
تطبيقات التسويق عبر الهاتف المحمول وماذا تفعل في الواقع
تعد التطبيقات أداة مشروعة للتسويق عبر الهاتف المحمول للنوع المناسب من الأعمال. كما أنها غالبًا ما تكون الخيار الأكثر تكلفة والأقل فعالية للنوع الخاطئ من الأعمال. وإليك كيفية معرفة الفرق.
عندما تكون التطبيقات منطقية حقًا
يكتسب التطبيق مكانته عندما يتفاعل عملاؤك مع عملك بشكل متكرر بما يكفي لتبرير التثبيت. إذا طلب شخص ما منك مرتين في الأسبوع، فإن التطبيق يعمل على تحسين تجربته بشكل حقيقي. الطلب بنقرة واحدة، والتفضيلات المحفوظة، ودفع الإشعارات للصفقات - توفر هذه الميزات قيمة حقيقية للعميل عالي التردد. إذا اشترى منك شخص ما مرتين سنويًا، فسيقوم بحذف تطبيقك بين عمليات الشراء وستنفق ميزانيتك التسويقية على إعادة الحصول عليه في كل مرة. حد التكرار هو تقريبًا "هل سيستفيد هذا الشخص من عرض أعمالي على شاشته الرئيسية؟" إذا كانت الإجابة الصادقة هي لا، فإن التطبيق ليس هو القناة الصحيحة. بالنسبة للشركات التي تستوفي اختبار التردد، أ منشئ تطبيقات الهاتف المحمول يمكنهم الحصول على تطبيق ذي علامة تجارية وظيفية مصمم بدون فريق تطوير كامل. لقد تحسن الوضع الاقتصادي بشكل كبير في السنوات القليلة الماضية.تعتبر إشعارات الدفع قوية وسهلة الاستخدام
السبب وراء أهمية التطبيقات للشركات ذات التردد العالي هو دفع الإشعارات - وهي رسائل مباشرة إلى هاتف المشترك تظهر حتى عندما لا يكون التطبيق مفتوحًا. معدلات الفتح على الإشعارات الفورية أعلى من الرسائل النصية القصيرة، لأنه يتم عرضها مباشرة على شاشة القفل. إنها أيضًا أسرع طريقة لتدمير التفاعل مع تطبيقك. التعب الإخطار حقيقي. الأشخاص الذين اختاروا دفع الإشعارات لأنهم أرادوا تنبيهات الصفقة سوف يلغي الإذن على الفور بعد اثنين أو ثلاثة تنبيهات غير ذات صلة. بمجرد أن تفقد إذن الإشعارات، فإنك تفقد القيمة الأساسية للتطبيق. تعامل مع الإشعارات بنفس الانضباط الذي تتبعه الرسائل النصية القصيرة: رسالة واحدة واضحة وإجراء واحد يتم إرساله عندما يكون التوقيت مناسبًا للمستلم. أ برامج التسويق عبر الرسائل القصيرة العقلية المطبقة على دفع الإشعارات تعمل بشكل جيد - كلتا القناتين تكافئان ضبط النفس.يعمل التلعيب داخل التطبيقات عندما يكون حقيقيًا
يمكن أن يكون اللعب القائم على التطبيق - نقاط الولاء وفتح الإنجازات والمكافآت المتتالية - جذابًا حقًا عندما تكون آليات اللعبة مرتبطة بالقيمة الحقيقية. يعمل تطبيق مقهى حيث تربح مشروبًا مجانيًا بعد عشر عمليات شراء لأن المكافأة حقيقية والتتبع مفيد حقًا. يفشل التلعيب عندما تكون الآليات مصممة بشكل شفاف لإبقائك في التطبيق بدلاً من مكافأة الولاء. يدرك الناس متى يوجد نظام النقاط في المقام الأول لجعل التبديل يبدو مكلفًا بدلاً من تقديم قيمة حقيقية. وهذا الاعتراف ينتج الاستياء، وليس الولاء. صمم آليات المشاركة في تطبيقك حول ما هو مفيد بالفعل للعميل. المكافآت التي يمكن الحصول عليها وحقيقية، والتتبع الذي يوفر لهم الوقت أو الجهد، والتخصيص الذي يجعل التجربة أفضل. إقران وظائف التطبيق مع تطبيق مكافآت الولاء الواجهة الخلفية لتتبع النقطة النظيفة.التطبيق مقابل الويب عبر الهاتف المحمول: المقارنة الصادقة
بالنسبة للعديد من الأنشطة التجارية، يقوم موقع الويب المبني جيدًا للجوال بكل ما يفعله التطبيق دون مطالبة المستخدم بتثبيت أي شيء. تسمح بنية تطبيق الويب التقدمي (PWA) على وجه الخصوص لمواقع الويب المحمولة بالعمل مثل التطبيقات - رمز الشاشة الرئيسية، والوصول دون اتصال بالإنترنت، ودفع الإشعارات - دون الاحتكاك بمتجر التطبيقات. قبل الاستثمار في تطبيق أصلي، اسأل ما إذا كان موقع الهاتف المحمول السريع والمصمم جيدًا يحقق نفس النتيجة. بالنسبة للعديد من الشركات، الإجابة الصادقة هي نعم. أ منشئ موقع الجوال مع دعم PWA قد يكون نقطة بداية أكثر عملية.ما كنت تخطي
سأتخطى إنشاء تطبيق إذا كان هدفك التسويقي الأساسي هو اكتساب العملاء بدلاً من الاحتفاظ بهم. التطبيقات هي أدوات للاحتفاظ، فهي تخدم العملاء الحاليين. يتطلب الاكتساب قنوات تصل إلى الأشخاص الذين لم يسمعوا عنك بعد. استثمر في الاستحواذ أولاً؛ أنشئ التطبيق عندما يكون لديك ما يكفي من العملاء المتكررين لتبرير آليات المشاركة. **خلاصة القول:** يعمل التسويق عبر الهاتف المحمول القائم على التطبيقات للشركات ذات التردد العالي مع قواعد العملاء المشاركين الذين يستفيدون حقًا من الوصول السريع والإشعارات الفورية. بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة، فإن المقارنة الصادقة بين موقع جوال جيد التصميم والتطبيق الأصلي تفضل الموقع - مما يقلل من احتكاك المستخدم، وانخفاض تكلفة التطوير، ووظائف مماثلة. افهم الفئة التي يندرج فيها عملك قبل الالتزام بتطوير التطبيق. على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →📢 الإفصاح عن الشركة التابعة: تحتوي هذه المقالة على روابط تابعة. قد نكسب عمولة صغيرة دون أي تكلفة إضافية عليك عند النقر والشراء.
