Mobilní marketingové aplikace a co vlastně dělají
Aplikace jsou legitimním mobilním marketingovým nástrojem pro správný druh podnikání. Často jsou také nejdražší a nejméně efektivní volbou pro nesprávný druh podnikání. Zde je návod, jak poznat rozdíl.
Když aplikace skutečně dávají smysl
Aplikace získá své místo, když vaši zákazníci komunikují s vaší firmou dostatečně často, aby ospravedlnili instalaci. Pokud si od vás někdo objedná dvakrát týdně, aplikace skutečně zlepší jeho zážitek. Objednávání jedním klepnutím, uložené předvolby, upozornění na nabídky – tyto funkce poskytují zákazníkům s vysokou frekvencí skutečnou hodnotu. Pokud od vás někdo nakoupí dvakrát ročně, smaže vaši aplikaci mezi nákupy a vy utratíte svůj marketingový rozpočet na její opětovné získání. Prahová hodnota frekvence je zhruba „prospěla by tato osoba, kdyby byla moje firma na domovské obrazovce?“ Pokud je upřímná odpověď ne, aplikace není správný kanál. Pro podniky, které splňují frekvenční test, a tvůrce mobilních aplikací můžete získat funkční značkovou aplikaci vytvořenou bez úplného vývojového týmu. Ekonomika se v posledních letech výrazně zlepšila.Push notifikace jsou výkonné a snadno zneužitelné
Důvodem, proč jsou aplikace cenné pro vysokofrekvenční podniky, jsou push notifikace – přímé zprávy do telefonu předplatitele, které se zobrazují, i když aplikace není otevřená. Poplatky za otevření u oznámení push jsou ještě vyšší než u SMS, protože se doručují přímo na zamykací obrazovku. Jsou také nejrychlejším způsobem, jak zničit vaši interakci s aplikací. Únava z upozornění je skutečná. Lidé, kteří se přihlásili k odběru oznámení push, protože chtěli upozornění na nabídky, okamžitě odvolají povolení po dvou nebo třech irelevantních. Jakmile ztratíte oprávnění k oznámení, přijdete o primární hodnotu aplikace. Zacházejte s push notifikacemi stejně disciplinovaně jako s SMS: jedna jasná zpráva, jedna akce, odeslaná, když je načasování relevantní pro příjemce. A sms marketingový software způsob myšlení aplikovaný na oznámení push funguje dobře – oba kanály odměňují zdrženlivost.Gamifikace uvnitř aplikací funguje, když je originální
Gamifikace založená na aplikacích – věrnostní body, odemknutí úspěchů, odměny v sérii – může být skutečně poutavá, když jsou herní mechanismy svázány se skutečnou hodnotou. Kavárenská aplikace, kde po deseti nákupech získáte nápoj zdarma, funguje, protože odměna je skutečná a sledování je skutečně užitečné. Gamifikace selže, když jsou mechanismy transparentně navrženy tak, aby vás udržely v aplikaci, spíše než aby odměňovaly věrnost. Lidé si uvědomují, že bodový systém existuje především proto, aby byl přechod nákladný, spíše než aby poskytoval skutečnou hodnotu. Toto uznání vyvolává zášť, nikoli loajalitu. Navrhněte mechanismy zapojení vaší aplikace podle toho, co je pro zákazníka skutečně dobré. Odměny, které jsou dosažitelné a skutečné, sledování, které jim šetří čas nebo námahu, personalizace, díky které je zážitek lepší. Spárujte funkce aplikace s a aplikace věrnostních odměn backend pro čisté sledování bodů.Aplikace vs. mobilní web: poctivé srovnání
Pro mnoho firem dobře sestavený mobilní web dělá vše, co dělá aplikace, aniž by uživatel musel cokoliv instalovat. Zejména progresivní architektura webových aplikací (PWA) umožňuje mobilním webům fungovat jako aplikace – ikona na domovské obrazovce, offline přístup, push notifikace – bez problémů App Store. Než investujete do nativní aplikace, zeptejte se, zda rychlý a dobře navržený mobilní web dosahuje stejného výsledku. Pro mnoho podniků je upřímná odpověď ano. A tvůrce mobilních webových stránek s podporou PWA může být praktičtějším výchozím bodem.Co bych vynechal
Budování aplikace bych vynechal, pokud je vaším primárním marketingovým cílem spíše získání zákazníků než udržení. Aplikace jsou nástroje pro uchování – slouží stávajícím zákazníkům. Akvizice vyžaduje kanály, které osloví lidi, kteří o vás ještě neslyšeli. Nejprve investujte do akvizice; vytvořte aplikaci, když budete mít dostatek opakujících se zákazníků, aby ospravedlnili mechanismy zapojení. **Sečteno a podtrženo:** Mobilní marketing založený na aplikacích funguje pro vysokofrekvenční firmy s aktivní zákaznickou základnou, kteří skutečně těží z rychlého přístupu a oznámení push. Pro většinu malých firem platí, že poctivé srovnání mezi dobře vytvořeným mobilním webem a nativní aplikací upřednostňuje web – méně třenic pro uživatele, nižší náklady na vývoj a podobné funkce. Než se pustíte do vývoje aplikací, zjistěte, do které kategorie vaše firma spadá. Jste připraveni nakupovat? Porovnejte Online podnikání napříč prodejnami → 📚 Nebo procházet kurzy a software v digitálním zboží →📢 Zveřejnění affiliate partnera: Tento článek obsahuje affiliate odkazy. Když proklikáte a zakoupíte, můžeme získat malou provizi bez dalších nákladů pro vás.
