मोबाइल मार्केटिंग ऐप्स और वे वास्तव में क्या करते हैं
ऐप्स सही प्रकार के व्यवसाय के लिए एक वैध मोबाइल मार्केटिंग टूल हैं। वे गलत प्रकार के व्यवसाय के लिए अक्सर सबसे महंगे और कम से कम प्रभावी विकल्प भी होते हैं। यहां अंतर बताने का तरीका बताया गया है।
जब ऐप्स वास्तव में मायने रखते हैं
कोई ऐप अपना स्थान तब अर्जित करता है जब आपके ग्राहक इंस्टॉलेशन को उचित ठहराने के लिए आपके व्यवसाय के साथ बार-बार इंटरैक्ट करते हैं। यदि कोई आपसे सप्ताह में दो बार ऑर्डर करता है, तो एक ऐप वास्तव में उनके अनुभव को बेहतर बनाता है। एक-टैप ऑर्डर, सहेजी गई प्राथमिकताएं, सौदों के लिए पुश नोटिफिकेशन - ये सुविधाएं उच्च आवृत्ति वाले ग्राहक के लिए वास्तविक मूल्य प्रदान करती हैं। यदि कोई आपसे साल में दो बार खरीदारी करता है, तो वे खरीदारी के बीच आपका ऐप हटा देंगे और आप हर बार इसे पुनः प्राप्त करने के लिए अपना मार्केटिंग बजट खर्च करेंगे। आवृत्ति सीमा मोटे तौर पर है "क्या इस व्यक्ति को मेरे व्यवसाय को अपनी होम स्क्रीन पर रखने से लाभ होगा?" यदि ईमानदार उत्तर नहीं है, तो कोई ऐप सही चैनल नहीं है। उन व्यवसायों के लिए जो आवृत्ति परीक्षण को पूरा करते हैं, a मोबाइल ऐप बिल्डर पूर्ण विकास टीम के बिना एक कार्यात्मक ब्रांडेड ऐप बनाया जा सकता है। पिछले कुछ वर्षों में अर्थव्यवस्था में काफी सुधार हुआ है।पुश सूचनाएँ शक्तिशाली हैं और उनका दुरुपयोग करना आसान है
उच्च-आवृत्ति व्यवसायों के लिए ऐप्स के मूल्यवान होने का कारण पुश नोटिफिकेशन है - ग्राहक के फ़ोन पर सीधे संदेश जो ऐप न खुलने पर भी दिखाई देते हैं। पुश सूचनाओं पर ओपन दरें एसएमएस से भी अधिक चलती हैं, क्योंकि वे सीधे लॉक स्क्रीन पर परोसी जाती हैं। वे आपके ऐप सहभागिता को नष्ट करने का सबसे तेज़ तरीका भी हैं। अधिसूचना थकान वास्तविक है. जिन लोगों ने पुश नोटिफिकेशन का विकल्प चुना क्योंकि वे डील अलर्ट चाहते थे, वे दो या तीन अप्रासंगिक नोटिफिकेशन के बाद तुरंत अनुमति रद्द कर देंगे। एक बार जब आप अधिसूचना अनुमति खो देते हैं, तो आप ऐप का प्राथमिक मूल्य खो देते हैं। पुश सूचनाओं को एसएमएस के समान अनुशासन के साथ समझें: एक स्पष्ट संदेश, एक कार्रवाई, तब भेजा जाता है जब समय प्राप्तकर्ता के लिए प्रासंगिक होता है। ए एसएमएस मार्केटिंग सॉफ्टवेयर पुश नोटिफिकेशन पर लागू मानसिकता अच्छी तरह से काम करती है - दोनों चैनल संयम को पुरस्कृत करते हैं।ऐप्स के अंदर गेमिफिकेशन तभी काम करता है जब वह वास्तविक हो
ऐप-आधारित गेमिफिकेशन - लॉयल्टी पॉइंट, उपलब्धि अनलॉक, स्ट्रीक रिवार्ड्स - वास्तव में आकर्षक हो सकते हैं जब गेम मैकेनिक्स वास्तविक मूल्य से बंधे हों। एक कॉफ़ी शॉप ऐप जहां आप दस खरीदारी के बाद मुफ्त पेय अर्जित करते हैं, काम करता है क्योंकि इनाम वास्तविक है और ट्रैकिंग वास्तव में उपयोगी है। गेमिफ़िकेशन तब विफल हो जाता है जब यांत्रिकी को वफादारी को पुरस्कृत करने के बजाय आपको ऐप में बनाए रखने के लिए पारदर्शी रूप से डिज़ाइन किया जाता है। लोग पहचानते हैं कि जब एक अंक प्रणाली मुख्य रूप से वास्तविक मूल्य प्रदान करने के बजाय स्विचिंग को महंगा महसूस कराने के लिए मौजूद होती है। वह मान्यता आक्रोश पैदा करती है, वफादारी नहीं। ग्राहक के लिए वास्तव में क्या अच्छा है, उसके आधार पर अपने ऐप के जुड़ाव तंत्र को डिज़ाइन करें। पुरस्कार जो प्राप्य और वास्तविक हैं, ट्रैकिंग जो उनका समय या प्रयास बचाती है, वैयक्तिकरण जो अनुभव को बेहतर बनाता है। ऐप कार्यक्षमता को a के साथ जोड़ें वफादारी पुरस्कार ऐप स्वच्छ बिंदु ट्रैकिंग के लिए बैकएंड।ऐप बनाम मोबाइल वेब: ईमानदार तुलना
कई व्यवसायों के लिए, एक अच्छी तरह से निर्मित मोबाइल वेबसाइट उपयोगकर्ता को कुछ भी इंस्टॉल करने की आवश्यकता के बिना वह सब कुछ करती है जो एक ऐप करता है। प्रोग्रेसिव वेब ऐप (PWA) आर्किटेक्चर विशेष रूप से मोबाइल वेबसाइटों को ऐप की तरह काम करने की अनुमति देता है - होम स्क्रीन आइकन, ऑफ़लाइन एक्सेस, पुश नोटिफिकेशन - ऐप स्टोर के घर्षण के बिना। किसी देशी ऐप में निवेश करने से पहले, पूछें कि क्या एक तेज़, अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई मोबाइल साइट समान परिणाम प्राप्त करती है। कई व्यवसायों के लिए, ईमानदार उत्तर हां है। ए मोबाइल वेबसाइट बिल्डर PWA समर्थन के साथ एक अधिक व्यावहारिक प्रारंभिक बिंदु हो सकता है।मैं क्या छोड़ूंगा
यदि आपका प्राथमिक विपणन लक्ष्य ग्राहक बनाए रखने के बजाय ग्राहक हासिल करना है तो मैं ऐप बनाना छोड़ दूंगा। ऐप्स रिटेंशन टूल हैं - वे मौजूदा ग्राहकों को सेवा प्रदान करते हैं। अधिग्रहण के लिए ऐसे चैनलों की आवश्यकता होती है जो उन लोगों तक पहुंचें जिन्होंने अभी तक आपके बारे में नहीं सुना है। पहले अधिग्रहण में निवेश करें; ऐप तब बनाएं जब आपके पास सहभागिता तंत्र को सही ठहराने के लिए पर्याप्त बार-बार आने वाले ग्राहक हों। **निचली बात:** ऐप-आधारित मोबाइल मार्केटिंग व्यस्त ग्राहक आधार वाले उच्च-आवृत्ति व्यवसायों के लिए काम करती है जो वास्तव में त्वरित पहुंच और पुश सूचनाओं से लाभान्वित होते हैं। अधिकांश छोटे व्यवसायों के लिए, एक अच्छी तरह से निर्मित मोबाइल साइट और एक मूल ऐप के बीच ईमानदार तुलना साइट के पक्ष में है - उपयोगकर्ता के लिए कम घर्षण, कम विकास लागत और समान कार्यक्षमता। ऐप डेवलपमेंट के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले समझें कि आपका व्यवसाय किस श्रेणी में आता है। खरीदारी के लिए तैयार हैं? तुलना करें ऑनलाइन व्यापार दुकानों के पार → 📚 या ब्राउज़ करें पाठ्यक्रम और सॉफ्टवेयर डिजिटल सामान में →📢 संबद्ध प्रकटीकरण: इस लेख में सहबद्ध लिंक शामिल हैं। जब आप क्लिक करते हैं और खरीदारी करते हैं तो हम आपसे बिना किसी अतिरिक्त लागत के एक छोटा सा कमीशन कमा सकते हैं।
