Aplikasi Pemasaran Seluler dan Apa yang Sebenarnya Dilakukannya
Aplikasi adalah alat pemasaran seluler yang sah untuk jenis bisnis yang tepat. Seringkali ini juga merupakan pilihan yang paling mahal dan paling tidak efektif untuk jenis bisnis yang salah. Inilah cara membedakannya.
Saat aplikasi benar-benar masuk akal
Sebuah aplikasi mendapatkan tempatnya ketika pelanggan Anda cukup sering berinteraksi dengan bisnis Anda untuk membenarkan pemasangannya. Jika seseorang memesan dari Anda dua kali seminggu, sebuah aplikasi benar-benar meningkatkan pengalaman mereka. Pemesanan sekali ketuk, preferensi tersimpan, pemberitahuan push untuk penawaran — fitur-fitur ini memberikan nilai nyata bagi pelanggan frekuensi tinggi. Jika seseorang membeli dari Anda dua kali setahun, mereka akan menghapus aplikasi Anda di antara pembelian dan Anda akan menghabiskan anggaran pemasaran untuk mendapatkannya kembali setiap saat. Batas frekuensinya kira-kira "apakah orang ini mendapat manfaat jika bisnis saya ditampilkan di layar utama mereka?" Jika jawaban jujurnya adalah tidak, aplikasi tersebut bukanlah saluran yang tepat. Bagi usaha yang memenuhi uji frekuensi, a pembuat aplikasi seluler bisa membuat aplikasi bermerek fungsional tanpa tim pengembangan penuh. Perekonomian telah meningkat secara substansial dalam beberapa tahun terakhir.Pemberitahuan push sangat kuat dan mudah disalahgunakan
Alasan mengapa aplikasi berharga bagi bisnis frekuensi tinggi adalah pemberitahuan push — pesan langsung ke telepon pelanggan yang muncul bahkan ketika aplikasi tidak dibuka. Tarif terbuka pada pemberitahuan push berjalan lebih tinggi daripada SMS, karena disajikan langsung ke layar kunci. Ini juga merupakan cara tercepat untuk menghancurkan keterlibatan aplikasi Anda. Kelelahan notifikasi itu nyata. Orang yang memilih untuk menerima pemberitahuan push karena mereka menginginkan pemberitahuan kesepakatan akan segera mencabut izin setelah dua atau tiga pemberitahuan yang tidak relevan. Setelah Anda kehilangan izin notifikasi, Anda kehilangan nilai utama aplikasi. Perlakukan pemberitahuan push dengan disiplin yang sama seperti SMS: satu pesan jelas, satu tindakan, dikirim ketika waktunya relevan bagi penerima. SEBUAH perangkat lunak pemasaran sms pola pikir yang diterapkan pada pemberitahuan push berfungsi dengan baik — kedua saluran menghargai pengendalian diri.Gamifikasi di dalam aplikasi berfungsi jika itu asli
Gamifikasi berbasis aplikasi — poin loyalitas, pencapaian yang dibuka, hadiah beruntun — dapat benar-benar menarik jika mekanisme game dikaitkan dengan nilai sebenarnya. Aplikasi kedai kopi tempat Anda mendapatkan minuman gratis setelah sepuluh pembelian berfungsi karena hadiahnya nyata dan pelacakannya benar-benar berguna. Gamifikasi gagal jika mekanismenya dirancang secara transparan untuk membuat Anda tetap menggunakan aplikasi, bukan untuk menghargai loyalitas. Orang-orang menyadari bahwa sistem poin ada terutama untuk membuat peralihan terasa mahal dibandingkan untuk memberikan nilai yang sebenarnya. Pengakuan itu menghasilkan kebencian, bukan kesetiaan. Rancang mekanisme keterlibatan aplikasi Anda berdasarkan apa yang benar-benar baik bagi pelanggan. Imbalan yang dapat dicapai dan nyata, pelacakan yang menghemat waktu dan tenaga, personalisasi yang menjadikan pengalaman lebih baik. Pasangkan fungsionalitas aplikasi dengan a aplikasi imbalan loyalitas backend untuk pelacakan titik bersih.Aplikasi vs. web seluler: perbandingan yang jujur
Bagi banyak bisnis, situs web seluler yang dibangun dengan baik melakukan semua yang dilakukan aplikasi tanpa mengharuskan pengguna memasang apa pun. Arsitektur aplikasi web progresif (PWA) khususnya memungkinkan situs web seluler berfungsi seperti aplikasi — ikon layar beranda, akses offline, pemberitahuan push — tanpa gesekan App Store. Sebelum berinvestasi pada aplikasi asli, tanyakan apakah situs seluler yang cepat dan dirancang dengan baik dapat mencapai hasil yang sama. Bagi banyak bisnis, jawaban jujurnya adalah ya. SEBUAH pembuat situs web seluler dengan dukungan PWA mungkin merupakan titik awal yang lebih praktis.Apa yang akan saya lewati
Saya tidak akan membuat aplikasi jika tujuan pemasaran utama Anda adalah akuisisi pelanggan, bukan retensi. Aplikasi adalah alat retensi — aplikasi melayani pelanggan yang sudah ada. Akuisisi memerlukan saluran yang menjangkau orang-orang yang belum pernah mendengar tentang Anda. Investasikan dalam akuisisi terlebih dahulu; buat aplikasi ketika Anda memiliki cukup pelanggan tetap untuk membenarkan mekanisme keterlibatan. **Intinya:** Pemasaran seluler berbasis aplikasi berfungsi untuk bisnis frekuensi tinggi dengan basis pelanggan aktif yang benar-benar mendapat manfaat dari akses cepat dan pemberitahuan push. Bagi sebagian besar bisnis kecil, perbandingan yang jujur antara situs seluler yang dibangun dengan baik dan aplikasi asli lebih menguntungkan situs tersebut — lebih sedikit gesekan bagi pengguna, biaya pengembangan yang lebih rendah, dan fungsi serupa. Pahami kategori mana yang termasuk dalam bisnis Anda sebelum berkomitmen pada pengembangan aplikasi. Siap berbelanja? Bandingkan Bisnis Daring di seluruh toko → 📚 Atau jelajahi kursus & perangkat lunak dalam Barang Digital →📢 Pengungkapan Afiliasi: Artikel ini berisi tautan afiliasi. Kami mungkin mendapat komisi kecil tanpa biaya tambahan saat Anda mengeklik dan membeli.
