Wikishopline ›
Artykuły ›
Biznes internetowy › Aplikacje do marketingu mobilnego i co właściwie robią
Aplikacje do marketingu mobilnego i co właściwie robią
Aplikacje są legalnym narzędziem marketingu mobilnego dla odpowiedniego rodzaju działalności. Często są też najdroższym i najmniej skutecznym wyborem w przypadku niewłaściwego rodzaju działalności. Oto jak odróżnić.
Kiedy aplikacje naprawdę mają sens
Aplikacja zyskuje na swoim miejscu, gdy klienci wchodzą w interakcję z Twoją firmą na tyle często, że uzasadnia to instalację. Jeśli ktoś składa u Ciebie zamówienie dwa razy w tygodniu, aplikacja naprawdę poprawia jego doświadczenie. Zamawianie jednym dotknięciem, zapisane preferencje, powiadomienia push o ofertach — te funkcje zapewniają rzeczywistą wartość dla klienta, który często zamawia zakupy. Jeśli ktoś kupi od Ciebie dwa razy w roku, usunie Twoją aplikację pomiędzy zakupami, a Ty za każdym razem wydasz swój budżet marketingowy na ponowne jej zakup. Próg częstotliwości to mniej więcej „czy ta osoba odniosłaby korzyść, gdyby moja firma była na ekranie głównym?” Jeśli szczera odpowiedź brzmi nie, aplikacja nie jest właściwym kanałem. W przypadku firm, które spełniają test częstotliwości, a kreator aplikacji mobilnych można zbudować funkcjonalną markową aplikację bez pełnego zespołu programistów. W ciągu ostatnich kilku lat sytuacja gospodarcza uległa znacznej poprawie.Powiadomienia push są potężne i łatwe w użyciu
Powodem, dla którego aplikacje są tak cenne dla firm, które korzystają z dużej częstotliwości, są powiadomienia push — bezpośrednie wiadomości na telefon abonenta, które pojawiają się nawet wtedy, gdy aplikacja nie jest otwarta. Wskaźniki otwarć powiadomień push są nawet wyższe niż SMS-y, ponieważ są one podawane bezpośrednio na ekran blokady. Są także najszybszym sposobem na zniszczenie zaangażowania w aplikację. Zmęczenie powiadomieniami jest prawdziwe. Osoby, które zdecydowały się na powiadomienia push, ponieważ chciały otrzymywać powiadomienia o transakcjach, natychmiast cofną zgodę po dwóch lub trzech nieistotnych. Gdy utracisz uprawnienia do powiadomień, utracisz podstawową wartość aplikacji. Traktuj powiadomienia push z taką samą dyscypliną jak SMS-y: jedna jasna wiadomość, jedna akcja, wysyłana w odpowiednim dla odbiorcy momencie. A oprogramowanie do marketingu SMS-owego sposób myślenia zastosowany do powiadomień push sprawdza się dobrze — oba kanały nagradzają powściągliwość.Grywalizacja w aplikacjach działa, jeśli jest autentyczna
Grywalizacja oparta na aplikacjach — punkty lojalnościowe, odblokowane osiągnięcia, nagrody za serię — może być naprawdę wciągająca, jeśli mechanika gry jest powiązana z rzeczywistą wartością. Aplikacja do kawiarni, w której po dziesięciu zakupach otrzymujesz darmowy napój, działa, ponieważ nagroda jest prawdziwa, a śledzenie jest naprawdę przydatne. Grywalizacja kończy się niepowodzeniem, gdy mechanizmy są przejrzyście zaprojektowane tak, aby utrzymać Cię w aplikacji, a nie nagradzać lojalność. Ludzie dostrzegają, kiedy system punktowy istnieje przede wszystkim po to, aby zmiana była kosztowna, a nie po to, aby zapewnić prawdziwą wartość. To uznanie rodzi urazę, a nie lojalność. Zaprojektuj mechanikę zaangażowania w swojej aplikacji wokół tego, co jest rzeczywiście dobre dla klienta. Nagrody, które są osiągalne i realne, śledzenie, które oszczędza czas i wysiłek, personalizacja, która poprawia doświadczenie. Połącz funkcjonalność aplikacji z aplikacja z nagrodami lojalnościowymi backend do śledzenia czystych punktów.Aplikacja a internet mobilny: rzetelne porównanie
W przypadku wielu firm dobrze zbudowana witryna mobilna robi to samo, co aplikacja, bez konieczności instalowania czegokolwiek przez użytkownika. W szczególności architektura progresywnej aplikacji internetowej (PWA) pozwala witrynom mobilnym działać jak aplikacje — ikona na ekranie głównym, dostęp offline, powiadomienia push — bez tarć w App Store. Zanim zainwestujesz w aplikację natywną, zapytaj, czy szybka, dobrze zaprojektowana witryna mobilna osiąga ten sam wynik. Dla wielu firm szczera odpowiedź brzmi: tak. A kreator stron mobilnych z obsługą PWA może być bardziej praktycznym punktem wyjścia.Co bym pominął
Pominąłbym tworzenie aplikacji, jeśli Twoim głównym celem marketingowym jest pozyskanie klienta, a nie jego utrzymanie. Aplikacje to narzędzia zatrzymujące — służą obecnym klientom. Pozyskiwanie wymaga kanałów, które dotrą do osób, które jeszcze o Tobie nie słyszały. Najpierw zainwestuj w przejęcie; zbuduj aplikację, gdy będziesz mieć wystarczającą liczbę stałych klientów, aby uzasadnić mechanizm zaangażowania. **Konkluzja:** Marketing mobilny oparty na aplikacjach sprawdza się w przypadku firm, które często korzystają z usług i mają zaangażowaną bazę klientów, którzy naprawdę korzystają z szybkiego dostępu i powiadomień push. W przypadku większości małych firm rzetelne porównanie dobrze zbudowanej witryny mobilnej z aplikacją natywną wychodzi na korzyść tej witryny — mniejsze trudności dla użytkownika, niższe koszty rozwoju i podobna funkcjonalność. Zanim zaangażujesz się w tworzenie aplikacji, dowiedz się, do której kategorii należy Twoja firma. Gotowy na zakupy? Porównaj Biznes internetowy w sklepach → 📚 Lub przeglądaj kursy i oprogramowanie w Towary cyfrowe →📢 Ujawnienie podmiotu stowarzyszonego: Ten artykuł zawiera linki partnerskie. Gdy klikniesz i dokonasz zakupu, możemy otrzymać niewielką prowizję bez dodatkowych kosztów.
