แอพการตลาดบนมือถือและสิ่งที่พวกเขาทำจริง
แอปเป็นเครื่องมือทางการตลาดบนมือถือที่ถูกต้องตามกฎหมายสำหรับธุรกิจที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังมักเป็นตัวเลือกที่แพงที่สุดและมีประสิทธิภาพน้อยที่สุดสำหรับธุรกิจประเภทที่ไม่ถูกต้อง ต่อไปนี้เป็นวิธีบอกความแตกต่าง
เมื่อแอปต่างๆ มีความหมายอย่างแท้จริง
แอปจะเข้ามาแทนที่เมื่อลูกค้าของคุณโต้ตอบกับธุรกิจของคุณบ่อยครั้งเพียงพอที่จะพิสูจน์การติดตั้ง หากมีคนสั่งซื้อจากคุณสัปดาห์ละสองครั้ง แอปจะปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาได้อย่างแท้จริง การสั่งซื้อด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว การตั้งค่าที่บันทึกไว้ การแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับข้อเสนอ คุณสมบัติเหล่านี้มอบมูลค่าที่แท้จริงให้กับลูกค้าที่มีความถี่สูง หากมีคนซื้อจากคุณปีละสองครั้ง พวกเขาจะลบแอปของคุณระหว่างการซื้อ และคุณจะใช้งบประมาณการตลาดในการรับแอปใหม่ทุกครั้ง เกณฑ์ความถี่โดยประมาณคือ "บุคคลนี้จะได้รับประโยชน์จากการมีธุรกิจของฉันบนหน้าจอหลักหรือไม่" หากคำตอบที่ตรงไปตรงมาคือไม่ แสดงว่าแอปไม่ใช่ช่องทางที่ถูกต้อง สำหรับธุรกิจที่ผ่านการทดสอบความถี่ ก เครื่องมือสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ สามารถสร้างแอปที่มีตราสินค้าที่ใช้งานได้จริงโดยไม่ต้องมีทีมพัฒนาเต็มรูปแบบ เศรษฐกิจมีการปรับปรุงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาการแจ้งเตือนแบบพุชมีประสิทธิภาพและง่ายต่อการใช้งานในทางที่ผิด
เหตุผลที่แอปมีคุณค่าสำหรับธุรกิจที่มีความถี่สูงก็คือการแจ้งเตือนแบบพุช ซึ่งเป็นข้อความตรงไปยังโทรศัพท์ของสมาชิกที่ปรากฏขึ้นแม้ในขณะที่แอปไม่ได้เปิดอยู่ อัตราการเปิดการแจ้งเตือนแบบพุชนั้นสูงกว่า SMS เสียอีก เนื่องจากการแจ้งเตือนจะแสดงบนหน้าจอล็อคโดยตรง นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการทำลายการมีส่วนร่วมในแอปของคุณ ความเมื่อยล้าของการแจ้งเตือนมีจริง ผู้ที่เลือกใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเนื่องจากพวกเขาต้องการการแจ้งเตือนข้อตกลงจะเพิกถอนการอนุญาตทันทีหลังจากสองหรือสามรายการที่ไม่เกี่ยวข้อง เมื่อคุณสูญเสียสิทธิ์ในการแจ้งเตือน คุณจะสูญเสียค่าหลักของแอป ปฏิบัติต่อการแจ้งเตือนแบบพุชโดยมีระเบียบวินัยเช่นเดียวกับ SMS: หนึ่งข้อความที่ชัดเจน หนึ่งการกระทำ จะส่งเมื่อถึงเวลาที่เกี่ยวข้องกับผู้รับ ก ซอฟต์แวร์การตลาดทาง SMS ทัศนคติที่ใช้กับการแจ้งเตือนแบบพุชทำงานได้ดี — ทั้งสองช่องทางให้รางวัลยับยั้งชั่งใจGamification ภายในแอปจะทำงานเมื่อเป็นของแท้
เกมตามแอพ — คะแนนสะสม การปลดล็อคความสำเร็จ รางวัลต่อเนื่อง — สามารถมีส่วนร่วมได้อย่างแท้จริงเมื่อกลไกของเกมเชื่อมโยงกับมูลค่าที่แท้จริง แอปร้านกาแฟที่คุณได้รับเครื่องดื่มฟรีหลังจากการซื้อสิบครั้งได้ผลเพราะรางวัลนั้นมีอยู่จริงและการติดตามนั้นมีประโยชน์อย่างแท้จริง Gamification จะล้มเหลวเมื่อกลไกได้รับการออกแบบอย่างโปร่งใสเพื่อให้คุณอยู่ในแอปแทนที่จะให้รางวัลความภักดี ผู้คนตระหนักได้ว่าเมื่อใดที่ระบบคะแนนมีอยู่จริงเพื่อทำให้การเปลี่ยนความรู้สึกมีค่าใช้จ่ายสูง แทนที่จะสร้างมูลค่าที่แท้จริง การยอมรับนั้นก่อให้เกิดความไม่พอใจ ไม่ใช่ความภักดี ออกแบบกลไกการมีส่วนร่วมของแอปโดยคำนึงถึงสิ่งที่ดีสำหรับลูกค้าจริงๆ รางวัลที่บรรลุได้จริง การติดตามที่ช่วยประหยัดเวลาหรือความพยายาม การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลที่ทำให้ประสบการณ์ดีขึ้น จับคู่ฟังก์ชันการทำงานของแอปด้วย แอปรางวัลความภักดี แบ็กเอนด์สำหรับการติดตามจุดที่สะอาดแอพกับเว็บบนมือถือ: การเปรียบเทียบที่ตรงไปตรงมา
สำหรับธุรกิจจำนวนมาก เว็บไซต์บนมือถือที่ออกแบบมาอย่างดีทำทุกอย่างที่แอปทำได้โดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องติดตั้งอะไรเลย สถาปัตยกรรมโปรเกรสซีฟเว็บแอป (PWA) ช่วยให้เว็บไซต์บนมือถือทำงานเหมือนกับแอปต่างๆ — ไอคอนหน้าจอหลัก การเข้าถึงแบบออฟไลน์ การแจ้งเตือนแบบพุช — โดยไม่มีอุปสรรคจาก App Store ก่อนที่จะลงทุนในแอปเนทีฟ ให้ถามว่าไซต์บนมือถือที่รวดเร็วและออกแบบมาอย่างดีจะให้ผลลัพธ์แบบเดียวกันหรือไม่ สำหรับหลายๆ ธุรกิจ คำตอบที่ตรงไปตรงมาคือใช่ ก เครื่องมือสร้างเว็บไซต์บนมือถือ ด้วยการสนับสนุน กปภ. อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่เป็นประโยชน์มากกว่าสิ่งที่ฉันจะข้าม
ฉันจะข้ามการสร้างแอปหากเป้าหมายทางการตลาดหลักของคุณคือการได้มาซึ่งลูกค้ามากกว่าการรักษาลูกค้า แอปเป็นเครื่องมือในการคงผู้ใช้ไว้ — ซึ่งให้บริการลูกค้าปัจจุบัน การเข้าซื้อกิจการจำเป็นต้องมีช่องทางที่เข้าถึงผู้ที่ยังไม่รู้จักคุณ ลงทุนในการซื้อกิจการก่อน สร้างแอปเมื่อคุณมีลูกค้าซ้ำมากพอที่จะพิสูจน์กลไกการมีส่วนร่วม **ประเด็นสำคัญ:** การตลาดบนมือถือผ่านแอปใช้ได้กับธุรกิจที่มีความถี่สูงโดยมีฐานลูกค้าที่มีส่วนร่วมซึ่งได้รับประโยชน์อย่างแท้จริงจากการเข้าถึงที่รวดเร็วและการแจ้งเตือนแบบพุช สำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ การเปรียบเทียบอย่างตรงไปตรงมาระหว่างไซต์บนมือถือที่สร้างมาอย่างดีกับแอปเนทีฟจะเป็นประโยชน์ต่อไซต์ — แรงเสียดทานน้อยลงสำหรับผู้ใช้ ต้นทุนการพัฒนาที่ต่ำกว่า และฟังก์ชันการทำงานที่คล้ายคลึงกัน ทำความเข้าใจว่าธุรกิจของคุณจัดอยู่ในหมวดหมู่ใดก่อนที่จะตัดสินใจพัฒนาแอป พร้อมช้อปหรือยัง? เปรียบเทียบ ธุรกิจออนไลน์ ข้ามร้านค้า → 📚 หรือเรียกดู หลักสูตรและซอฟต์แวร์ ในสินค้าดิจิทัล →📢 การเปิดเผยข้อมูลพันธมิตร: บทความนี้มีลิงค์พันธมิตร เราอาจได้รับค่าคอมมิชชันเล็กน้อยโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อคุณคลิกผ่านและซื้อ
