新規顧客獲得のためのモバイル マーケティング: 実際に機能するもの
新規顧客の獲得は、モバイル マーケティングにおける最も派手な目標ですが、より難しい目標でもあります。すでにあなたを信頼している人を維持することは、見知らぬ人にあなたが注意を払う価値があると説得するよりも簡単です。新しい人を確実に呼び込む戦略は、大規模なキャンペーンのアイデアよりも平凡で、より一貫して効果的です。
モバイル パイプラインとしての電子メール
すでに電子メール リストをお持ちの場合は、モバイル購読者に変換するための温かい視聴者がいます。あ 電子メールマーケティングソフトウェア 既存の電子メール リストにモバイル チャネルを告知するキャンペーンにより、質の高いモバイル サブスクライバーの第一波が継続的に生み出されます。このユーザーは、すでにブランドを知っており、関係を深めたいと考えている人々です。
電子メール自体をモバイルフレンドリーにし（皮肉ですが必要なことです）、テキストメッセージも購読する明確な理由を提供します。 「私たちのメールには決して載っていない取引情報を入手する」ことは、「私たちをフォローする別の方法」よりも説得力があります。重要なのは、各チャネルを完全に重複させるのではなく、個別の価値提案を与えることです。
モバイルであらゆるものにアクセスできるようにする
多くの企業では、一部のコンテンツについてはモバイル対応のページを用意し、その他のコンテンツについては完全なデスクトップ レイアウトを用意しています。 FAQ、連絡先情報、製品の詳細、チェックアウトはすべて電話で適切に機能する必要があります。モバイル広告や友人からのテキストメッセージを通じてあなたのビジネスを見つけた新規顧客が、モバイルでイライラするような経験をした場合、戻ってくることはありません。
携帯電話で自分のサイトを毎月運営しましょう。特にチェックアウトのフローに注意してください。ここで摩擦が発生し、実際のお金がかかります。あ eコマースプラットフォーム ネイティブのモバイル チェックアウト サポートでは、制限を回避する設計を要求するのではなく、これを構造的に処理します。
モバイル加入者からのレビューと紹介
満足したモバイル加入者からの口コミは、比例したコストをかけずに獲得につながります。購入後にテキスト経由で送信される直接リンクを使用して、購読者にレビューを残すように依頼すると、ユーザーが自分でレビュー ページを見つけてくれることを期待するよりも多くのレビューが生成されます。あ レビュー管理ツール 購入後に顧客が最もアクティブなチャネル経由でレビュー リクエストを送信することで、応答率が大幅に向上します。
モバイルを通じて配布される紹介プログラムも十分に活用されていません。 「これを友人に転送すると、次回の注文が 10% オフになります」というテキストは、技術的なインフラストラクチャを必要とせず、固有の紹介コードで追跡できます。誰かを紹介する購読者は、彼らが心から幸せであることを示しています。これが、獲得できる最高の獲得シグナルです。
スキップしたいこと
プロモーションコピーのどこかで、モバイルキャンペーンを「最新情報を追跡する別の方法」として宣伝するのはやめたいと思います。 「更新」は、必要かどうかの情報を示します。早期アクセス、加入者限定価格、他では見られないコンテンツなど、コンバージョンをもたらすフレームは具体的なメリットです。人々はより多くの情報を選択するのではなく、より多くの価値を選択するのです。
また、新規顧客の獲得には多額の広告予算が必要であるという仮定も省略します。既存のチャネル (メール リスト、ソーシャル フォロー、Web サイトのトラフィック、物理的なレシート) には、購読する明確な理由だけを必要とする温かい視聴者がすでにいます。有料の取得に費やす前にそれらをマイニングすることが、ほとんどの場合、最初の行動としてより良い方法です。
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