Pemasaran Mudah Alih untuk Pemerolehan Pelanggan Baharu: Perkara Sebenarnya Berfungsi
Pemerolehan pelanggan baharu ialah matlamat yang lebih mencolok dalam pemasaran mudah alih, tetapi ini juga yang lebih sukar. Mengekalkan seseorang yang sudah mempercayai anda adalah lebih mudah daripada meyakinkan orang yang tidak dikenali bahawa anda bernilai perhatian mereka. Strategi yang boleh membawa masuk orang baharu adalah lebih biasa daripada idea kempen besar — dan lebih berkesan secara konsisten.
E-mel sebagai Talian Paip Mudah Alih
Jika anda sudah mempunyai senarai e-mel, anda mempunyai khalayak yang hangat untuk ditukar kepada pelanggan mudah alih. A perisian pemasaran e-mel kempen yang mengumumkan saluran mudah alih anda ke senarai e-mel sedia ada anda secara konsisten akan menghasilkan gelombang pertama pelanggan mudah alih berkualiti tinggi anda — orang yang sudah mengetahui jenama anda dan bersedia untuk mengeratkan hubungan.
Jadikan e-mel itu sendiri mesra mudah alih (ironik tetapi perlu) dan tawarkan alasan yang jelas untuk turut melanggan teks. "Dapatkan tawaran yang tidak pernah muncul dalam e-mel kami" adalah lebih menarik daripada "cara lain untuk mengikuti kami." Perkara utama ialah memberikan setiap saluran cadangan nilai yang berbeza dan bukannya bertindih sepenuhnya.
Menjadikan Semuanya Boleh Diakses pada Mudah Alih
Banyak perniagaan mempunyai halaman mesra mudah alih untuk sesetengah kandungan dan reka letak desktop penuh untuk yang lain. Soalan Lazim, maklumat hubungan, butiran produk dan pembayaran semuanya perlu berfungsi dengan baik pada telefon. Pelanggan baharu yang menemui perniagaan anda melalui iklan mudah alih atau teks daripada rakan dan kemudian mengalami pengalaman mudah alih yang mengecewakan tidak akan kembali.
Jalankan tapak anda sendiri pada telefon anda setiap bulan. Beri perhatian kepada aliran pembayaran secara khusus — di situlah geseran menyebabkan anda memerlukan wang sebenar. A platform e-dagang dengan sokongan daftar keluar mudah alih asli mengendalikan ini secara berstruktur dan bukannya memerlukan anda untuk mereka bentuk mengikut batasan.
Ulasan dan Rujukan daripada Pelanggan Mudah Alih
Dari mulut ke mulut daripada pelanggan mudah alih yang berpuas hati adalah pemerolehan yang menggabungkan tanpa kos berkadar. Meminta pelanggan meninggalkan ulasan — dengan pautan terus dihantar melalui teks selepas pembelian — menjana lebih banyak ulasan daripada berharap orang ramai akan mencari halaman ulasan itu sendiri. A alat pengurusan semakan yang menghantar permintaan semakan selepas pembelian melalui saluran tempat pelanggan paling aktif meningkatkan kadar tindak balas dengan ketara.
Program rujukan yang diedarkan melalui mudah alih juga kurang digunakan. Teks yang mengatakan "Majukan ini kepada rakan dan anda berdua mendapat diskaun 10% untuk pesanan seterusnya" tidak memerlukan infrastruktur teknikal dan boleh dijejaki dengan kod rujukan unik. Pelanggan yang merujuk seseorang menandakan bahawa mereka benar-benar gembira — itulah isyarat pemerolehan terbaik yang boleh anda perolehi.
Perkara yang saya akan Langkau
Saya akan melangkau pengiklanan kempen mudah alih anda sebagai "cara lain untuk mengikuti kemas kini kami" di mana-mana sahaja dalam salinan promosi anda. "Kemas kini" menandakan maklumat yang mungkin anda perlukan atau tidak perlukan. Pembingkaian yang menukar ialah faedah khusus: akses awal, harga pelanggan sahaja, kandungan yang tidak muncul di tempat lain. Orang ramai tidak memilih untuk mendapatkan lebih banyak maklumat — mereka memilih untuk menggunakan lebih nilai.
Saya juga akan melangkau andaian bahawa pemerolehan pelanggan baharu memerlukan belanjawan pengiklanan yang besar. Saluran sedia ada anda — senarai e-mel, pengikut sosial, trafik tapak web, resit fizikal — sudah mempunyai khalayak mesra yang hanya memerlukan alasan yang jelas untuk melanggan. Perlombongan sebelum berbelanja untuk pemerolehan berbayar hampir selalu merupakan langkah pertama yang lebih baik.
Bersedia untuk membeli-belah? Bandingkan Perniagaan Dalam Talian merentas kedai → 📚 Atau semak imbas kursus & perisian dalam Barangan Digital →
