Marketing mobil pentru achiziția de clienți noi: ceea ce funcționează de fapt
Achiziția de clienți noi este obiectivul mai strălucitor în marketingul mobil, dar este și cel mai greu. Este mai ușor să păstrezi pe cineva care are deja încredere în tine decât să convingi un străin că meriti atenția lui. Strategiile care aduc în mod fiabil oameni noi sunt mai banale decât ideile mari de campanie – și mai eficiente în mod constant.
E-mail ca canal mobil
Dacă aveți deja o listă de e-mailuri, aveți o audiență caldă de convertit în abonați de telefonie mobilă. A software de marketing prin e-mail campania care vă anunță canalul mobil pe lista de e-mail existentă va produce în mod constant primul dvs. val de abonați de înaltă calitate pentru dispozitive mobile - oameni care vă cunosc deja marca și sunt dispuși să aprofundeze relația.
Faceți e-mailul prietenos pentru dispozitive mobile în sine (ironic, dar necesar) și oferiți un motiv clar pentru a vă abona și la texte. „Obțineți oferte care nu apar niciodată în e-mailurile noastre” este mai convingătoare decât „o altă modalitate de a ne urmări”. Cheia este de a oferi fiecărui canal o propunere de valoare distinctă, mai degrabă decât de a le suprapune complet.
Faceți totul accesibil pe mobil
O mulțime de companii au pagini adaptate pentru dispozitive mobile pentru anumite conținuturi și machete desktop complete pentru altele. Întrebările frecvente, informațiile de contact, detaliile produsului și finalizarea comenzii trebuie să funcționeze curat pe un telefon. Un client nou care îți găsește afacerea printr-un anunț mobil sau printr-un mesaj text de la un prieten și apoi atinge o experiență mobilă frustrantă nu va reveni.
Rulați lunar propriul site pe telefon. Acordați atenție în special fluxului de plată - acolo frecarea vă costă bani reali. A platforma de comert electronic cu suportul nativ de plată mobil, gestionează acest lucru din punct de vedere structural, mai degrabă decât să vă solicite să proiectați în jurul limitărilor.
Recenzii și recomandări de la abonații mobile
Vorba în gură de la abonații mulțumiți de telefonie mobilă este o achiziție care se combină fără costuri proporționale. Cererea abonaților să lase o recenzie - cu un link direct trimis prin text după o achiziție - generează mai multe recenzii decât speranța că oamenii vor găsi pagina de recenzii singuri. A instrument de management al revizuirii care trimite cereri de revizuire după cumpărare prin canalul în care clientul este cel mai activ îmbunătățește rata de răspuns substanțial.
Programele de recomandare distribuite prin mobil sunt, de asemenea, subutilizate. Un text care spune „Redirecționați acest lucru unui prieten și amândoi obțineți 10% reducere la următoarea comandă” nu necesită infrastructură tehnică și poate fi urmărit cu un cod unic de recomandare. Abonatul care trimite pe cineva semnalează că este cu adevărat fericit - acesta este cel mai bun semnal de achiziție pe care îl puteți obține.
Ce aș sări peste
Aș omite publicitatea campaniei dvs. mobile ca „o altă modalitate de a urmări actualizările noastre” oriunde în exemplarul dvs. promoțional. „Actualizările” semnalează informații de care ați putea sau nu aveți nevoie. Încadrarea care convertește este un beneficiu specific: acces anticipat, prețuri numai pentru abonați, conținut care nu apare nicăieri altundeva. Oamenii nu optează pentru mai multe informații, ci pentru mai multă valoare.
De asemenea, aș sări peste ipoteza că achiziția de noi clienți necesită un buget mare de publicitate. Canalele tale existente — lista de e-mailuri, urmărirea socială, traficul pe site-ul web, chitanțele fizice — au deja public cald care au nevoie doar de un motiv clar pentru a se abona. Exploatarea acestora înainte de a le cheltui pentru achiziții plătite este aproape întotdeauna prima mișcare mai bună.
Ești gata să faci cumpărături? Comparați Afaceri online peste magazine → 📚 Sau răsfoiește cursuri și software în Bunuri digitale →
