獲取新客戶的行動行銷:實際有效的方法
獲取新客戶是行動行銷中更華麗的目標,但也是更困難的目標。留住已經信任你的人比說服陌生人你值得他們關注更容易。可靠地吸引新人加入的策略比大型競選創意更為平凡,而且更始終有效。
電子郵件作為行動管道
如果您已經有了電子郵件列表,那麼您就有了一群熱情的受眾可以轉化為行動訂閱者。一個 電子郵件行銷軟體 在您現有的電子郵件清單中宣布您的行動管道的活動將持續產生您的第一波高品質行動訂戶 - 這些人已經了解您的品牌並願意加深關係。
讓電子郵件本身適合行動裝置(諷刺但必要),並提供訂閱文字的明確理由。 「獲得我們電子郵件中從未出現過的優惠」比「關注我們的另一種方式」更有吸引力。關鍵是為每個管道提供獨特的價值主張,而不是完全重疊。
讓一切都可以透過行動裝置存取
許多企業為某些內容提供適合行動裝置的頁面,為其他內容提供完整的桌面佈局。常見問題、聯絡資訊、產品詳細資訊和結帳都需要在手機上順利進行。如果新客戶透過行動廣告或朋友的簡訊找到您的業務,然後遇到令人沮喪的行動體驗,則不會再回來。
每月在手機上運行您自己的網站。特別要注意結帳流程——這就是摩擦讓你付出真正金錢的地方。一個 電子商務平台 原生行動結帳支援可以從結構上處理這個問題,而不是要求您圍繞限制進行設計。
來自行動訂閱者的評論和推薦
滿意的行動用戶的口碑是無需成比例成本即可複合的獲取。要求訂閱者留下評論(在購買後透過文字發送直接連結)會比希望人們自己找到評論頁面產生更多的評論。一個 審核管理工具 透過客戶最活躍的管道發送購買後評論請求,可以大大提高回應率。
透過行動裝置分發的推薦程式也沒有充分利用。一條顯示「將其轉發給朋友,下一個訂單你們倆都可以享受 10% 折扣」的文字不需要任何技術基礎設施,並且可以透過唯一的推薦代碼進行追蹤。推薦某人的訂閱者表明他們真的很高興——這是你能得到的最好的獲取訊號。
我會跳過什麼
我會跳過在促銷文案中的任何地方將您的行動廣告活動宣傳為「關注我們更新的另一種方式」。 「更新」表示您可能需要也可能不需要的資訊。轉換的框架具有特定的好處:早期訪問、僅限訂閱者的價格、在其他地方不會出現的內容。人們不會選擇獲取更多信息,而是選擇獲取更多價值。
我也會跳過「獲取新客戶需要大量廣告預算」這個假設。您現有的管道——電子郵件清單、社交關注、網站流量、實體收據——已經擁有熱情的受眾,他們只需要一個明確的訂閱理由。在付費購買之前挖掘這些內容幾乎總是更好的第一步。
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