Kujenga Uaminifu wa Chapa Kupitia Uuzaji wa Simu
Biashara zinazotumia uuzaji wa simu za mkononi ili kutoa - kushinikiza matoleo na kupima ubadilishaji wa haraka - huwa na kupungua kwa ushirikiano baada ya muda. Wale wanaoitumia kujenga uhusiano huona kinyume chake. Tofauti si hila; inaonyesha katika data ndani ya miezi sita.
Kuponi kama Mechanic wa Uhusiano, Sio Mbinu ya Uuzaji Tu
Kuponi iliyoratibiwa vyema kwa mteja aliyepo inasema "tumegundua kuwa hujarudi kwa muda mrefu na tungependa kukuona tena" bila kutumia maneno hayo. Kuponi ni gari; ujumbe wa msingi ni shukrani na mwaliko. Wakati uundaji huo unaelekeza mkakati wako wa kuponi - badala ya "tunawezaje kuhamisha hesabu wiki hii" - wanaofuatilia hukaa muda mrefu na kutumia zaidi.
Kuponi za muda mfupi ambazo huonekana tu katika ujumbe wa simu ya mkononi, si kwenye tovuti yako au kupitia utafutaji wa Google, huwapa wasajili sababu ya kweli ya kusalia kufuatilia. A jukwaa la usimamizi wa kuponi ambayo hutengeneza misimbo ya kipekee kwa kila utumaji pia huzuia misimbo kuenea kwa wasiojisajili, ambayo huhifadhi upekee unaochochea kujisajili kwanza.
Maendeleo ya Uaminifu ya Wakati Halisi
Huelekeza programu kwenye kazi ya rununu kwa sababu hutumia upesi wa kituo. Maandishi yanayosema "Umebakisha pointi 75 kutoka kwa bidhaa isiyolipishwa" wakati mteja anafikiria kwa bidii kuhusu chapa yako yanatia moyo zaidi kuliko muhtasari wa pointi zilizofichwa kwenye dashibodi ya akaunti. The programu ya malipo ya uaminifu kwamba mamlaka hii inapaswa kuunganishwa na jukwaa lako la ujumbe ili masasisho ya maendeleo yaweze kuanzishwa kiotomatiki na matukio ya ununuzi badala ya kutumwa kwa ratiba ya mikono.
Sehemu ya kihisia ni muhimu pia. Wasajili ambao wanaona maendeleo yao mara kwa mara wanahisi kuwa wamewekeza kwenye chapa - sio tu katika alama, lakini katika uhusiano alama hizo zinawakilisha. Chapa inayokutambua kama mtu binafsi (hata kwa kutumia otomatiki) hujenga uaminifu wa aina tofauti kuliko ile inayowasiliana nawe tu inapohitaji kitu.
Uadilifu wa Data kama Ishara ya Kuaminika
Uaminifu wa chapa katika uuzaji wa simu za mkononi huathiriwa kwa kiasi kikubwa na utunzaji wa data. Iwapo mteja anashuku kuwa nambari yake ya simu imeuzwa au kushirikiwa - ikiwa ataanza kupokea simu au ujumbe kutoka kwa kampuni zinazohusiana ambazo hakujiandikisha nazo - atahusisha hilo kwako hata kama hukuwa chanzo. Uhusiano kati yako na uvamizi ndio muhimu.
Kuweka bayana kuhusu mbinu zako za data katika kila sehemu ya kuguswa ya kuingia ni ulinzi thabiti. "Hatuuzi au kushiriki maelezo yako" haigharimu chochote kusema na inafaa kusema kila wakati. A zana ya kufuata faragha ya data ambayo huhifadhi desturi zako na kushughulikia maombi ya kufuta kitaalamu inaonyesha kwamba ahadi inaungwa mkono na mchakato.
Ningeruka Nini
Ningeruka mkakati wowote unaochukulia uaminifu kama muamala wa njia moja - pointi badala ya ununuzi, bila kukiri kutoka kwa chapa. Uaminifu hujengwa na chapa inayoonyesha kwamba uhusiano huo ni muhimu, si tu kwa mteja kukusanya mikopo. Ujumbe wa asante, ofa za siku ya kuzaliwa, na shukrani za kumbukumbu za kumbukumbu hazigharimu chochote ila kuunda nia njema isiyolingana.
Pia ningeruka dhana kwamba kujiondoa ni kutofaulu. Baadhi ya waliojisajili huondoka kwa sababu hali zao zilibadilika na bidhaa zako hazifai tena - ni sawa. Baadhi huondoka kwa sababu barua pepe zako ziliacha kuwa muhimu - hiyo inaweza kurekebishwa. Kutofautisha kati ya hizi mbili kunahitaji kuuliza, ambayo inarejea kwenye mbinu za maoni ambazo hutenganisha chapa zinazoboreshwa kutoka kwa chapa zilizo katika uwanda huo.
Je, uko tayari kununua? Linganisha Biashara ya Mtandaoni katika maduka → 📚 Au vinjari kozi na programu katika Bidhaa za Dijitali →
