ويكيشوبلاين ›
مقالات ›
الأعمال التجارية عبر الإنترنت › مخاوف تتعلق بالتسويق عبر الهاتف المحمول تستحق المعالجة فعليًا
مخاوف التسويق عبر الهاتف المحمول تستحق المعالجة فعليًا
إن مخاوف مستخدمي Google بشأن التسويق عبر الهاتف المحمول - "هل سيزعج هذا العملاء"، و"ماذا لو ألغى الأشخاص الاشتراك"، و"ماذا لو لم ينجح" - ليست في الغالب هي التي تؤدي إلى إغراق الحملات فعليًا. إليك ما يهم بالفعل وكيفية التعامل معه.
يجب أن يكون موقع الجوال الخاص بك هو المكان الذي تنتهي فيه كل حملة
كل رسالة تسويقية ترسلها عبر الهاتف المحمول تكون جيدة بقدر ما تشير إليها. إذا انتقل رابط الحث على اتخاذ إجراء إلى صفحة مقصودة لا يتم عرضها على الهواتف، أو يتم تحميلها ببطء، أو تتطلب من المستخدم التنقل من صفحتك الرئيسية للعثور على العرض ذي الصلة - فستفشل الحملة بغض النظر عن مدى جودة الرسالة. هذه هي الطريقة الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى ضعف أداء حملات الجوال: رسالة قوية ووجهة معطلة. قبل إطلاق أي حملة، قم بزيارة عنوان URL المقصود على هاتفك الفعلي، وليس على سطح المكتب. تأكد من أن المنتج أو العرض المحدد مرئي على الفور دون الحاجة إلى التمرير. تأكد من أن زر الإضافة إلى عربة التسوق أو زر التسجيل كبير بما يكفي للنقر عليه بسهولة. أ منشئ موقع الجوال مع قوالب التصميم سريعة الاستجابة، تزيل معظم هذه المشكلة بشكل افتراضي، ولكنها لا تزال تتطلب التحقق من الأجهزة الفعلية بدلاً من افتراض أن القالب يتعامل معها.تعد رموز QR مفيدة ولكن غالبًا ما يتم نشرها بشكل سيء
تعد رموز QR مفيدة حقًا للربط بين الطباعة والهاتف المحمول. ويتم أيضًا توجيههم بشكل متكرر إلى الصفحات التي لم يتم تصميمها للجوال، أو لا يتم تحميلها بسرعة، أو تتطلب تسجيل الدخول قبل عرض أي محتوى. كل هذه نقاط الإنزال الفوري. قبل أن تضع رمز QR على أي مادة مطبوعة، قم بمسحه ضوئيًا بهاتفك عبر اتصال خلوي (وليس Wi-Fi). إذا تم تحميل الوجهة بسرعة وأظهرت شيئًا مفيدًا على الفور، فهذا يعني أنها تعمل. إذا استغرق الأمر أكثر من ثلاث ثوانٍ أو يتطلب أي إجراء قبل إظهار القيمة، فقم بإصلاحه قبل الطباعة. أ مولد رمز الاستجابة السريعة والذي يوفر أيضًا تحليلات حول عمليات المسح لإخبارك ما إذا كانت الرموز التي نشرتها قيد الاستخدام بالفعل وما هي المواقع أو المواد التي تؤدي إلى أكبر قدر من النشاط.إن إدراك البريد العشوائي يقتل قابلية التسليم، وليس السمعة فقط
عندما يقوم المشتركون بوضع علامة على رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها - إما من خلال مشغل شبكة الجوال الخاص بهم أو من خلال النظام الأساسي الذي تستخدمه - فإن ذلك يؤثر على نقاط المرسل الخاص بك. وتعني النتيجة المتدنية للمرسل أن احتمالية تسليم الرسائل المستقبلية أقل، حتى للمشتركين الذين يريدونها حقًا. وهذا يخلق مشكلة مضاعفة. إذا تم إلغاء مشاركة نسبة من قائمتك أو لم يتم الاشتراك فيها بشكل حقيقي، فإن شكاواهم تؤثر على توصيلها إلى المشتركين الشرعيين لديك. الحماية العملية ضد ذلك هي قائمة نظيفة: الاشتراك المزدوج، وحملات إعادة المشاركة المنتظمة لتأكيد المشتركين الذين ما زالوا مهتمين، وتطهير جهات الاتصال التي لم تشارك منذ ستة أشهر. برامج التسويق عبر الرسائل القصيرة مع ميزات الامتثال المضمنة التي تتعامل مع آليات ذلك، لكن القرارات الإستراتيجية - عدد مرات التطهير، ومتى يتم تشغيل حملات إعادة المشاركة - هي قراراتك.حجم الملف واستخدام البيانات يثير قلق عدد أكبر من الأشخاص مما تعتقد
تكلف رسائل الوسائط المتعددة التي تحتوي على صور أو مقاطع فيديو بيانات المشتركين لديك. في الخطط غير المحدودة، لا يمثل هذا مشكلة كبيرة. في الخطط المحدودة أو في المناطق ذات التغطية الضعيفة، تشكل الملفات الكبيرة عائقًا فعليًا أمام استلام الرسائل. عندما تكون في شك، أرسل نصًا يحتوي على رابط بدلاً من تضمين الوسائط الكبيرة مباشرةً. يحقق الرابط إلى صفحة محسنة للجوال نفس النتيجة المرئية دون فرض تنزيل البيانات على المشتركين الذين لم يختاروها. احتفظ بالصور المرفقة بحجم أقل من 200 كيلو بايت إذا قمت بإرسال رسائل الوسائط المتعددة. هذا الاعتبار مهم أكثر بالنسبة لبعض التركيبة السكانية للجمهور. من المرجح أن يكون المشتركون الأكبر سناً والمهتمون بالميزانية في خطط محدودة. أ برامج التحليلات المتنقلة يمكن أن يساعدك التقسيم حسب نوع مشاركة المشترك في معرفة ما إذا كان هناك نمط يستحق المعالجة.ما كنت تخطي
سأتخطى القلق بشأن المشتركين الذين يقومون بإلغاء الاشتراك. يعد إلغاء الاشتراك نتيجة نظيفة - أفضل من المشترك المنسحب الذي يستمر في تلقي الرسائل التي يتجاهلها. ركز طاقتك على إبقاء المشتركين المشاركين سعداء بدلاً من تقليل عمليات إلغاء الاشتراك كمقياس. عادةً ما تشير عمليات إلغاء الاشتراك المرتفعة إلى وجود مشكلة تستحق الإصلاح (إيقاع خاطئ، محتوى غير ذي صلة)؛ عادة ما تكون عمليات إلغاء الاشتراك المنخفضة مع المشاركة المنخفضة أسوأ. **خلاصة القول:** إن المخاوف التي تقتل حملات التسويق عبر الهاتف المحمول هي صفحات الوجهة المعطلة، ورموز الاستجابة السريعة التي لا تشير إلى أي مكان مفيد، والشكاوى من البريد العشوائي من المشتركين الذين لا يحصلون على إذن، وثقل الرسالة الذي يتسبب في فشل التسليم. قم بمعالجة هذه المخاوف بشكل منهجي وستصبح معظم مخاوف التسويق عبر الهاتف المحمول الأخرى مشكلات أصغر بكثير. على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →📢 الإفصاح عن الشركة التابعة: تحتوي هذه المقالة على روابط تابعة. قد نكسب عمولة صغيرة دون أي تكلفة إضافية عليك عند النقر والشراء.
