Викишоплайн ›
Статьи ›
Интернет-бизнес › Проблемы мобильного маркетинга, на которые стоит обратить внимание
Проблемы мобильного маркетинга, на которые стоит обратить внимание
Беспокойство пользователей Google по поводу мобильного маркетинга — «будет ли это раздражать клиентов», «что, если люди откажутся от подписки», «что, если это не сработает» — в большинстве случаев не является причиной провала кампаний. Вот что на самом деле важно и как с этим справиться.
Ваш мобильный сайт должен быть там, где заканчивается каждая кампания.
Каждое послание мобильного маркетинга, которое вы отправляете, эффективно настолько, насколько оно направлено. Если ваша ссылка с призывом к действию ведет на целевую страницу, которая не отображается на телефонах, загружается медленно или требует от пользователя перейти с вашей домашней страницы, чтобы найти соответствующее предложение, — кампания провалилась независимо от того, насколько хорошим было сообщение. Это наиболее распространенная причина неэффективности мобильных кампаний: сильное послание, неправильная цель. Прежде чем запускать какую-либо кампанию, посетите целевой URL-адрес на своем телефоне, а не на рабочем столе. Убедитесь, что конкретный продукт или предложение сразу видны без прокрутки. Убедитесь, что кнопка «Добавить в корзину» или «Зарегистрироваться» достаточно велика, чтобы ее можно было легко нажимать. А конструктор мобильных сайтов Использование шаблонов адаптивного дизайна по умолчанию устраняет большую часть этой головной боли, но по-прежнему требует проверки на реальных устройствах, а не предполагает, что шаблон справится с этим.QR-коды полезны, но часто используются плохо
QR-коды действительно полезны для объединения печатных и мобильных устройств. Они также часто указывают на страницы, которые не были созданы для мобильных устройств, не загружаются быстро или требуют входа в систему перед показом какого-либо контента. Все это являются немедленными точками высадки. Прежде чем размещать QR-код на любом печатном материале, отсканируйте его с помощью телефона, подключенного к сотовой сети (не через Wi-Fi). Если пункт назначения загружается быстро и сразу показывает что-то полезное, значит, все работает. Если для отображения значения требуется более трех секунд или требуется какое-либо действие, исправьте это перед печатью. А Генератор QR-кода который также предоставляет аналитику по сканированию и сообщает вам, действительно ли используются развернутые вами коды и какие места или материалы вызывают наибольшую активность.Восприятие спама убивает доставляемость, а не только репутацию
Когда подписчики отмечают ваши сообщения как спам — либо через своего оператора связи, либо через платформу, которую вы используете — это влияет на ваш рейтинг отправителя. Снижение оценки отправителя означает, что будущие сообщения с меньшей вероятностью будут доставлены даже тем подписчикам, которые действительно этого хотят. Это создает сложную проблему. Если какая-то часть вашего списка отключена или никогда по-настоящему не согласилась на участие, их жалобы повлияют на доставку вашим законным подписчикам. Практическая защита от этого — чистый список: двойная подписка, регулярные кампании по повторному вовлечению для подтверждения все еще заинтересованных подписчиков и удаление контактов, которые не участвовали в рассылке в течение шести месяцев. программа для смс-маркетинга встроенные функции обеспечения соответствия позволяют справиться с этой задачей, но стратегические решения — как часто проводить чистку, когда проводить кампании по повторному вовлечению — остаются за вами.Размер файла и использование данных волнуют больше людей, чем вы думаете
MMS-сообщения с изображениями или видео стоят трафика ваших абонентов. На безлимитных планах это не такая уж большая проблема. На ограниченных тарифных планах или в регионах с плохим покрытием большие файлы фактически становятся препятствием для получения сообщений. В случае сомнений отправьте текст со ссылкой, а не встраивайте большие медиафайлы напрямую. Ссылка на страницу, оптимизированную для мобильных устройств, дает тот же визуальный результат, но не требует загрузки данных для подписчиков, которые ее не выбирали. Сохраняйте прикрепленные изображения размером менее 200 КБ, если вы отправляете MMS. Это соображение имеет большее значение для определенных демографических групп аудитории. Абоненты старшего возраста и те, кто экономит, с большей вероятностью будут использовать ограниченные планы. А программное обеспечение для мобильной аналитики Разбивка по типам взаимодействия с подписчиками поможет вам понять, есть ли закономерность, на которую стоит обратить внимание.Что я бы пропустил
Я бы не беспокоился о подписчиках, которые отписываются. Отказ от подписки — это чистый результат — лучше, чем отстраненный подписчик, который продолжает получать сообщения, которые игнорирует. Сосредоточьте свою энергию на том, чтобы ваши заинтересованные подписчики были довольны, а не на минимизации отказа от рассылки в качестве показателя. Большое количество отказов обычно сигнализирует о проблеме, которую стоит исправить (неправильная частота, нерелевантный контент); низкий уровень отказа от участия при низкой вовлеченности обычно хуже. **Итог:** Проблемы, которые на самом деле губят кампании мобильного маркетинга, — это неработающие целевые страницы, QR-коды, указывающие на бесполезную информацию, жалобы на спам от подписчиков, не имеющих разрешений, а также вес сообщений, который приводит к сбоям в доставке. Решайте эти проблемы систематически, и большинство других проблем, связанных с мобильным маркетингом, станут гораздо меньшими проблемами. Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →📢 Раскрытие информации о партнерстве: Эта статья содержит партнерские ссылки. Мы можем получить небольшую комиссию без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны, когда вы перейдете по ссылке и совершите покупку.
