Mobilní marketing: slevy, bezpečnost a zajištění funkčnosti mechaniky
Rozdíl mezi „mít mobilní marketingový plán“ a „provozovat takový, který skutečně konvertuje“ jsou většinou detaily provedení. Strategie může být jednoduchá. Mechanika je místo, kde se věci pokazí.
Použití slev k sestavení seznamu bez podkopávání marží
Slevy fungují při získávání předplatitelů, protože lidé vyměňují soukromí za vnímanou hodnotu. Otázkou je, jakou hodnotu potřebujete nabídnout a zda se vám to vyplatí. 10% sleva na uvítanou je obvykle dostatečná k tomu, aby motivovala k registraci od někoho, kdo již zvažuje vaši značku. Sleva 40 % láká lovce výhodných nákupů, kteří za nic nezaplatí plnou cenu a budou chrlit po prvním proplacení.
Kalibrační bod je průměrná celoživotní hodnota vašeho zákazníka. Pokud předplatitel, který zůstane na vašem seznamu rok, vygeneruje nákupy v hodnotě 200 USD, utratit 8 USD za slevu na první objednávku je rozumnou pořizovací cenou. Pokud většina předplatitelů slevu uplatní a nikdy se nevrátí, sleva je nákladem, který se dlouhodobě nevyplácí. A nástroj pro kód kupónu který sleduje vyplacení a propojuje je s následnými nákupy, dává vám data k provedení tohoto výpočtu spíše než k hádání.
O zabezpečení mobilního obchodu nelze vyjednávat
Pokud vaše mobilní kampaň přivádí návštěvníky na web, kde dochází k nákupům, zabezpečení tohoto mobilního prostředí přímo ovlivňuje míru konverze. Lidé váhají zadat platební údaje na mobilních webech, které nezobrazují HTTPS, vypadají zastarale nebo mají formuláře, které jsou neznámé. A Poskytovatel certifikátu SSL pro vaši mobilní doménu není volitelné – je to minimální hranice důvěryhodnosti.
Toky nákupů v aplikaci, které využívají nativní zpracování plateb operačního systému (Apple Pay, Google Pay), se převádějí lépe než vlastní platební formuláře na mobilu, protože nevyžadují, aby předplatitelé zadávali úplné údaje o své kartě na malé klávesnici. Snížení tření při placení má větší hodnotu než většina vylepšení zasílání zpráv.
Obsah navržený pro malé obrazovky
Mobilní obrazovky ukládají omezení, pro která většina obsahu nebyla navržena. Dlouhé odstavce se na úzké obrazovce špatně čtou. Velikosti písma, které jsou pohodlné na 15palcovém monitoru, jsou na telefonu malé. Obrázky, které na ploše vypadají vyváženě, mohou na mobilní obrazovce dominovat způsoby, které zakrývají skutečný obsah.
Přístup k návrhu, který konzistentně funguje pro mobilní zařízení: velké cíle pro klepnutí, rozvržení s jedním sloupcem, krátké odstavce (tři věty nebo méně) a výzvy k akci, které jsou vizuálně výrazné, aniž by vyžadovaly přesné klepání. A nástroj pro návrh mobilních webových stránek with mobile-first templates většinu toho zvládá strukturálně, takže to nemusíte řešit při každé aktualizaci.
Co bych vynechal
Vynechal bych vkládání složitých propagačních výrazů do mobilní zprávy. Pokud vaše nabídka vyžaduje tři podmínky, vypršení platnosti a minimální nákup, abyste se kvalifikovali, uveďte to na vstupní stránku, nikoli v textu. Zpráva by měla obsahovat „20% sleva na objednávky nad 50 USD tento víkend“ a úplné podmínky by měly být na odkazu. Předplatitelé, kteří mají pocit, že nabídka byla složitější než inzerovaná, se cítí podvedeni, i když podmínky byly technicky zveřejněny.
Také bych vynechal udržování mobilní kampaně s rozpočtem, který nezahrnuje řádné analýzy. Náklady na platformu se skutečným sledováním jsou v malém měřítku několik dolarů měsíčně. Provozování mobilní kampaně bez potvrzení doručení, sledování prokliků a odhlášení z odběru je slepé. Budete dál dělat věci, které nefungují, a přestanete dělat věci, které nefungují.
Jste připraveni nakupovat? Porovnejte Online podnikání napříč prodejnami → 📚 Nebo procházet kurzy a software v digitálním zboží →
