Mobiles Marketing: Rabatte, Sicherheit und die Funktionsweise
Die Lücke zwischen „einen Plan für mobiles Marketing haben“ und „einen planen, der tatsächlich zu Conversions führt“ liegt vor allem in den Ausführungsdetails. Die Strategie kann einfach sein. Bei der Mechanik geht etwas schief.
Nutzen Sie Rabatte, um eine Liste zu erstellen, ohne die Margen zu beeinträchtigen
Rabatte wirken sich positiv auf die Abonnentenakquise aus, da Menschen Privatsphäre gegen wahrgenommenen Wert eintauschen. Die Frage ist, wie viel Wert Sie bieten müssen und ob es sich amortisiert. Ein Willkommensrabatt von 10 % reicht normalerweise aus, um jemanden zu motivieren, sich anzumelden, der bereits über Ihre Marke nachdenkt. Ein Rabatt von 40 % lockt Schnäppchenjäger an, die für nichts den vollen Preis zahlen und nach der ersten Einlösung abwandern.
Der Kalibrierungspunkt ist Ihr durchschnittlicher Customer Lifetime Value. Wenn ein Abonnent, der ein Jahr lang auf Ihrer Liste bleibt, Käufe im Wert von 200 $ generiert, ist die Ausgabe von 8 $ für einen Erstbestellungsrabatt ein angemessener Anschaffungspreis. Wenn die meisten Abonnenten den Rabatt einlösen und nie wieder zurückkommen, ist der Rabatt ein Kostenfaktor, der sich langfristig nicht auszahlt. A Gutscheincode-Tool Das System, das Einlösungen verfolgt und sie mit nachfolgenden Käufen verknüpft, liefert Ihnen die Daten, die Sie für diese Berechnung benötigen, anstatt zu raten.
Die Sicherheit des mobilen Handels ist nicht verhandelbar
Wenn Ihre mobile Kampagne Traffic auf eine Website lenkt, auf der Einkäufe getätigt werden, wirkt sich die Sicherheit dieses mobilen Erlebnisses direkt auf die Konversionsraten aus. Menschen zögern, Zahlungsinformationen auf mobilen Websites einzugeben, die kein HTTPS anzeigen, veraltet aussehen oder deren Formulare ungewohnt wirken. A Anbieter von SSL-Zertifikaten für Ihre mobile Domain ist nicht optional – es ist der Mindestschwellenwert für Vertrauen.
In-App-Kaufabläufe, die die native Zahlungsabwicklung des Betriebssystems (Apple Pay, Google Pay) nutzen, lassen sich besser konvertieren als benutzerdefinierte Checkout-Formulare auf Mobilgeräten, da Abonnenten nicht ihre vollständigen Kartendaten auf einer kleinen Tastatur eingeben müssen. Die Reduzierung von Reibungsverlusten an der Kasse ist mehr wert als die meisten Verbesserungen beim Messaging.
Inhalte für kleine Bildschirme
Mobile Bildschirme stellen Einschränkungen dar, für die die meisten Inhalte nicht konzipiert sind. Lange Absätze sind auf einem schmalen Bildschirm schwer zu lesen. Schriftgrößen, die auf einem 15-Zoll-Monitor angenehm sind, sind auf einem Telefon winzig. Bilder, die auf einem Desktop-Layout ausgewogen aussehen, können einen mobilen Bildschirm so dominieren, dass der eigentliche Inhalt verdeckt wird.
Der Designansatz, der für Mobilgeräte durchgängig funktioniert: große Tippziele, einspaltiges Layout, kurze Absätze (drei Sätze oder weniger) und CTAs, die optisch hervorstechen, ohne dass präzises Tippen erforderlich ist. A Design-Tool für mobile Websites Mit Mobile-First-Vorlagen wird das meiste davon strukturell behandelt, sodass Sie es nicht bei jedem Update lösen müssen.
Was ich überspringen würde
Ich würde darauf verzichten, komplexe Werbebegriffe in eine mobile Nachricht einzufügen. Wenn Ihr Angebot drei Bedingungen erfordert, einen Ablauf und einen Mindestbestellwert, um sich zu qualifizieren, geben Sie dies auf der Zielseite an – nicht in einem Text. Die Nachricht sollte „20 % Rabatt auf Bestellungen über 50 $ an diesem Wochenende“ lauten und die vollständigen Bedingungen sollten unter dem Link aufgeführt sein. Abonnenten, die das Gefühl haben, dass das Angebot komplizierter war als beworben, fühlen sich getäuscht, selbst wenn die Bedingungen technisch offengelegt wurden.
Ich würde auch darauf verzichten, eine mobile Kampagne mit einem Budget zu pflegen, das keine richtigen Analysen beinhaltet. Die Kosten für eine Plattform mit echtem Tracking betragen im kleinen Maßstab ein paar Dollar pro Monat. Das Ausführen einer mobilen Kampagne ohne Zustellbestätigung, Klickverfolgung und Abmelderaten führt zu Blindheit. Sie werden weiterhin Dinge tun, die nicht funktionieren, und aufhören, Dinge zu tun, die funktionieren.
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