Marketing mobil: reduceri, securitate și punerea în funcțiune a mecanicilor
Diferența dintre „a avea un plan de marketing mobil” și „a rula unul care realizează conversia” este în mare parte detalii de execuție. Strategia poate fi simplă. Mecanica este locul unde lucrurile merg prost.
Utilizarea reducerilor pentru a construi o listă fără a submina marjele
Reducerile funcționează pentru achiziția de abonați, deoarece oamenii schimbă confidențialitatea pentru valoarea percepută. Întrebarea este câtă valoare trebuie să oferi și dacă se plătește de la sine. O reducere de bun venit de 10% este de obicei suficientă pentru a motiva înscrierea de la cineva care are deja în vedere marca dvs. O reducere de 40% atrage vânătorii de chilipiruri care nu vor plăti prețul întreg pentru nimic și vor pierde după prima răscumpărare.
Punctul de calibrare este valoarea medie de viață a clientului. Dacă un abonat care rămâne pe lista dvs. timp de un an generează 200 USD în achiziții, cheltuirea de 8 USD pentru o reducere la prima comandă este un cost de achiziție rezonabil. Dacă majoritatea abonaților valorifică reducerea și nu se întorc niciodată, reducerea este un cost fără plăți pe termen lung. A instrument de cod de cupon care urmărește răscumpărările și le leagă la achizițiile ulterioare vă oferă datele pentru a face acest calcul, mai degrabă decât a ghici.
Securitatea comerțului mobil nu este negociabilă
Dacă campania dvs. mobilă generează trafic către un site unde au loc achiziții, securitatea acelei experiențe mobile afectează direct ratele de conversie. Oamenii ezită să introducă informații de plată pe site-uri mobile care nu afișează HTTPS, par învechite sau au formulare care nu sunt familiare. A Furnizor de certificat SSL pentru domeniul tău mobil nu este opțional – este pragul minim de încredere.
Fluxurile de achiziții în aplicație care utilizează procesarea nativă a plăților a sistemului de operare (Apple Pay, Google Pay) se convertesc mai bine decât formularele de plată personalizate pe mobil, deoarece nu necesită abonaților să-și introducă detaliile complete ale cardului pe o tastatură mică. Reducerea frecării la finalizarea comenzii valorează mai mult decât majoritatea îmbunătățirilor de mesagerie.
Conținut conceput pentru ecrane mici
Ecranele mobile impun constrângeri pentru care majoritatea conținutului nu a fost conceput. Paragrafele lungi sunt greu de citit pe un ecran îngust. Dimensiunile fonturilor care sunt confortabile pe un monitor de 15 inchi sunt mici pe un telefon. Imaginile care arată echilibrat pe un aspect desktop pot domina un ecran mobil în moduri care ascunde conținutul real.
Abordarea de design care funcționează în mod constant pentru dispozitive mobile: ținte mari de atingere, machete pe o singură coloană, paragrafe scurte (trei propoziții sau mai puțin) și CTA care sunt vizibile vizibile fără a necesita atingere precisă. A instrument de proiectare a site-urilor web mobil cu șabloanele mobile-first se ocupă de majoritatea acestora din punct de vedere structural, astfel încât nu trebuie să le rezolvați la fiecare actualizare.
Ce aș sări peste
Aș omite să pun termeni promoționali complexi într-un mesaj mobil. Dacă oferta dvs. necesită trei condiții, o expirare și o achiziție minimă pentru a se califica, puneți-o pe pagina de destinație - nu într-un text. Mesajul ar trebui să indice „20% reducere la comenzile de peste 50 USD în acest weekend”, iar termenii completi ar trebui să fie pe link. Abonații care simt că oferta a fost mai complicată decât anunțată se simt înșelați chiar dacă termenii au fost dezvăluiți din punct de vedere tehnic.
De asemenea, aș sări peste menținerea unei campanii pentru dispozitive mobile cu un buget care nu include analize adecvate. Costul unei platforme cu urmărire reală este de câțiva dolari pe lună la scară mică. Desfășurarea unei campanii pe dispozitive mobile fără confirmarea livrării, urmărirea clicurilor și ratele de dezabonare este un orb. Vei continua să faci lucruri care nu funcționează și vei înceta să faci lucruri care merg.
Ești gata să faci cumpărături? Comparați Afaceri online peste magazine → 📚 Sau răsfoiește cursuri și software în Bunuri digitale →
