การตลาดบนมือถือ: ส่วนลด การรักษาความปลอดภัย และการทำงานของกลไก
ช่องว่างระหว่าง "การมีแผนการตลาดบนมือถือ" และ "การจัดทำแผนการตลาดที่ทำให้เกิด Conversion จริง" ส่วนใหญ่เป็นรายละเอียดการดำเนินการ กลยุทธ์สามารถทำได้ง่าย ช่างเครื่องคือจุดที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น
การใช้ส่วนลดเพื่อสร้างรายการโดยไม่ทำลายมาร์จิ้น
ส่วนลดใช้สำหรับการได้มาซึ่งสมาชิกเนื่องจากผู้คนแลกความเป็นส่วนตัวกับมูลค่าที่รับรู้ คำถามคือคุณต้องเสนอมูลค่าเท่าใดและคุ้มที่จะจ่ายเองหรือไม่ ส่วนลดต้อนรับ 10% มักจะเพียงพอที่จะจูงใจให้มีคนสมัครใช้งานจากผู้ที่กำลังพิจารณาแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว ส่วนลด 40% ดึงดูดนักช้อปสินค้าราคาถูกที่ไม่ต้องจ่ายราคาเต็มเพื่อซื้ออะไรก็ตาม และจะถูกยกเลิกหลังจากการแลกครั้งแรก
จุดสอบเทียบคือมูลค่าช่วงชีวิตลูกค้าโดยเฉลี่ยของคุณ หากสมาชิกที่อยู่ในรายชื่อของคุณเป็นเวลาหนึ่งปีสร้างรายได้ 200 ดอลลาร์ในการซื้อ การใช้จ่าย 8 ดอลลาร์เพื่อรับส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกถือเป็นต้นทุนการซื้อที่สมเหตุสมผล หากสมาชิกส่วนใหญ่แลกส่วนลดแล้วไม่กลับมา ส่วนลดจะเป็นต้นทุนที่ไม่มีผลตอบแทนระยะยาว ก เครื่องมือรหัสคูปอง ที่ติดตามการแลกของรางวัลและเชื่อมโยงไปยังการซื้อครั้งต่อไป จะทำให้คุณมีข้อมูลในการคำนวณนี้แทนที่จะคาดเดา
การรักษาความปลอดภัยการค้าบนมือถือไม่สามารถต่อรองได้
หากแคมเปญบนมือถือของคุณดึงดูดการเข้าชมไปยังไซต์ที่มีการซื้อสินค้า ความปลอดภัยของประสบการณ์บนมือถือนั้นจะส่งผลโดยตรงต่ออัตรา Conversion ผู้คนลังเลที่จะป้อนข้อมูลการชำระเงินบนเว็บไซต์บนมือถือที่ไม่แสดง HTTPS ดูล้าสมัย หรือมีแบบฟอร์มที่ให้ความรู้สึกไม่คุ้นเคย ก ผู้ให้บริการใบรับรอง SSL สำหรับโดเมนมือถือของคุณไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นเกณฑ์ขั้นต่ำสำหรับความน่าเชื่อถือ
ขั้นตอนการซื้อในแอปที่ใช้การประมวลผลการชำระเงินดั้งเดิมของระบบปฏิบัติการ (Apple Pay, Google Pay) แปลงได้ดีกว่าแบบฟอร์มการชำระเงินที่สร้างขึ้นเองบนมือถือ เนื่องจากไม่จำเป็นต้องให้สมาชิกพิมพ์รายละเอียดบัตรทั้งหมดบนแป้นพิมพ์ขนาดเล็ก การลดข้อขัดแย้งในขั้นตอนการชำระเงินมีค่ามากกว่าการปรับปรุงการรับส่งข้อความส่วนใหญ่
เนื้อหาที่ออกแบบมาสำหรับหน้าจอขนาดเล็ก
หน้าจอมือถือมีข้อจำกัดที่เนื้อหาส่วนใหญ่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อ ย่อหน้ายาวอ่านยากบนหน้าจอแคบ ขนาดตัวอักษรที่สะดวกสบายบนหน้าจอขนาด 15 นิ้วนั้นมีขนาดเล็กบนโทรศัพท์ รูปภาพที่ดูสมดุลบนเค้าโครงเดสก์ท็อปสามารถครอบงำหน้าจอมือถือในลักษณะที่บดบังเนื้อหาจริงได้
วิธีการออกแบบที่ใช้ได้อย่างต่อเนื่องกับอุปกรณ์เคลื่อนที่: เป้าหมายการแตะขนาดใหญ่ เค้าโครงคอลัมน์เดียว ย่อหน้าสั้น ๆ (สามประโยคหรือน้อยกว่า) และ CTA ที่เห็นได้ชัดเจนโดยไม่จำเป็นต้องแตะอย่างแม่นยำ ก เครื่องมือออกแบบเว็บไซต์บนมือถือ ด้วยเทมเพลตที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลักจะจัดการโครงสร้างส่วนใหญ่นี้ ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องแก้ไขในทุกการอัปเดต
สิ่งที่ฉันจะข้าม
ฉันจะข้ามการใส่เงื่อนไขส่งเสริมการขายที่ซับซ้อนลงในข้อความทางมือถือ หากข้อเสนอของคุณต้องมีเงื่อนไขสามประการ การหมดอายุ และการซื้อขั้นต่ำจึงจะมีคุณสมบัติ ให้ใส่เงื่อนไขนั้นไว้บนหน้า Landing Page ไม่ใช่ในรูปแบบข้อความ ข้อความควรระบุว่า "ลด 20% เมื่อสั่งซื้อเกิน $50 ในสุดสัปดาห์นี้" และอ่านข้อกำหนดทั้งหมดได้ที่ลิงก์ สมาชิกที่รู้สึกว่าข้อเสนอนี้ซับซ้อนกว่าที่โฆษณาจะรู้สึกว่าถูกหลอกแม้ว่าจะมีการเปิดเผยข้อกำหนดในทางเทคนิคก็ตาม
ฉันยังจะข้ามการรักษาแคมเปญบนมือถือโดยใช้งบประมาณที่ไม่มีการวิเคราะห์ที่เหมาะสมอีกด้วย ค่าใช้จ่ายของแพลตฟอร์มที่มีการติดตามจริงคือไม่กี่ดอลลาร์ต่อเดือนในขนาดเล็ก การใช้แคมเปญบนมือถือโดยไม่มีการยืนยันการจัดส่ง การติดตามการคลิก และอัตราการยกเลิกการสมัครกำลังสร้างคนตาบอด คุณจะทำสิ่งที่ไม่ได้ผลต่อไปและหยุดทำสิ่งที่ทำ
พร้อมช้อปหรือยัง? เปรียบเทียบ ธุรกิจออนไลน์ ข้ามร้านค้า → 📚 หรือเรียกดู หลักสูตรและซอฟต์แวร์ ในสินค้าดิจิทัล →
