移动营销:折扣、安全性以及让机制发挥作用
“制定移动营销计划”和“执行实际转化的计划”之间的差距主要在于执行细节。该策略可以很简单。机制是出了问题的地方。
利用折扣在不影响利润的情况下建立清单
折扣有利于获取订阅者,因为人们会用隐私来换取感知价值。问题是你需要提供多少价值以及它是否物有所值。 10% 的欢迎折扣通常足以激励已经考虑您品牌的人注册。 40% 的折扣吸引了那些不愿支付全价购买任何东西并且在第一次兑换后就会流失的讨价还价者。
校准点是您的平均客户终身价值。如果在您的列表上停留一年的订户产生了 200 美元的购买量,则在首单折扣上花费 8 美元是合理的获取成本。如果大多数订阅者兑换折扣后不再返回,那么折扣就是一种没有长期回报的成本。一个 优惠券代码工具 跟踪兑换并将其与后续购买联系起来为您提供进行计算而不是猜测的数据。
移动商务安全不容谈判
如果您的移动广告系列吸引了发生购买的网站的流量,那么移动体验的安全性将直接影响转化率。人们不愿意在不显示 HTTPS、看起来过时或表单感觉不熟悉的移动网站上输入支付信息。一个 SSL 证书提供商 您的移动域不是可选的 - 这是信任的最低阈值。
使用操作系统本机支付处理(Apple Pay、Google Pay)的应用内购买流程比移动设备上定制的结帐表单转换得更好,因为它们不需要订阅者在小键盘上输入完整的银行卡详细信息。减少结帐时的摩擦比大多数消息传递改进更有价值。
专为小屏幕设计的内容
移动屏幕施加了大多数内容并非设计的限制。长段落很难在窄屏幕上阅读。在 15 英寸显示器上适合的字体大小在手机上却很小。在桌面布局上看起来平衡的图像可能会以掩盖实际内容的方式主导移动屏幕。
始终适用于移动设备的设计方法:大点击目标、单列布局、短段落(三个句子或更少)以及无需精确点击即可在视觉上突出的 CTA。一个 移动网站设计工具 使用移动优先模板可以在结构上处理大部分问题,因此您不必在每次更新时都解决它。
我会跳过什么
我会跳过在手机消息中添加复杂的促销条款。如果您的优惠需要三个条件,即到期日和最低购买量才能符合资格,请将其放在着陆页上,而不是放在文本中。该消息应显示“本周末订单超过 50 美元可享受 20% 折扣”,完整条款应位于链接中。即使技术上公开了条款,那些感觉优惠比广告更复杂的订阅者也会感到被欺骗。
我还会跳过在不包含适当分析的预算上维护移动广告系列的情况。小规模的具有真实跟踪功能的平台的成本为每月几美元。在没有交付确认、点击跟踪和退订率的情况下开展移动营销活动是盲目的。你会继续做那些不起作用的事情,并停止做那些起作用的事情。
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