行動行銷:折扣、安全性以及讓機制發揮作用
「制定行動行銷計畫」和「執行實際轉換的計畫」之間的差距主要在於執行細節。該策略可以很簡單。機制是出了問題的地方。
利用折扣在不影響利潤的情況下建立清單
折扣有利於獲取訂閱者,因為人們會用隱私來換取感知價值。問題是你需要提供多少價值以及它是否物有所值。 10% 的歡迎折扣通常足以激勵已經考慮您品牌的人註冊。 40% 的折扣吸引了那些不願意支付全價購買任何東西並且在第一次兌換後就會流失的討價還價者。
校準點是您的平均客戶終身價值。如果在您的清單上停留一年的訂戶產生了 200 美元的購買量,則在首單折扣上花費 8 美元是合理的獲取成本。如果大多數訂閱者在兌換折扣後不再返回,那麼折扣就是一種沒有長期回報的成本。一個 優惠券代碼工具 追蹤兌換並將其與後續購買聯繫起來為您提供進行計算而不是猜測的數據。
行動商務安全不容談判
如果您的行動廣告系列吸引了發生購買的網站的流量,那麼行動體驗的安全性將直接影響轉換率。人們不願意在不顯示 HTTPS、看起來過時或表單感覺不熟悉的行動網站上輸入付款資訊。一個 SSL 憑證提供者 您的移動域不是可選的 - 這是信任的最低閾值。
使用作業系統本機支付處理(Apple Pay、Google Pay)的應用程式內購買流程比行動裝置上客製化的結帳表單轉換得更好,因為它們不需要訂閱者在小鍵盤上輸入完整的銀行卡詳細資料。減少結帳時的摩擦比大多數訊息傳遞改進更有價值。
專為小螢幕設計的內容
行動螢幕施加了大多數內容並非設計的限制。長段落很難在窄螢幕上閱讀。在 15 吋顯示器上適合的字體大小在手機上卻很小。在桌面佈局上看起來平衡的圖像可能會以掩蓋實際內容的方式主導行動螢幕。
始終適用於行動裝置的設計方法:大點擊目標、單列佈局、短段落(三個句子或更少)以及無需精確點擊即可在視覺上突出的 CTA。一個 行動網站設計工具 使用行動優先範本可以在結構上處理大部分問題,因此您不必在每次更新時都解決它。
我會跳過什麼
我會跳過在手機訊息中添加複雜的促銷條款。如果您的優惠需要三個條件,即到期日和最低購買量才能符合資格,請將其放在著陸頁上,而不是放在文字中。該訊息應顯示“本週末訂單超過 50 美元可享 20% 折扣”,完整條款應位於連結中。即使技術上公開了條款,那些感覺優惠比廣告更複雜的訂閱者也會感到被欺騙。
我也會跳過在不包含適當分析的預算上維護行動廣告系列的情況。小規模的具有真實追蹤功能的平台的成本為每月幾美元。在沒有交付確認、點擊追蹤和取消訂閱率的情況下開展行動行銷活動是盲目的。你會繼續做那些不起作用的事情,並停止做那些有效的事情。
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