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Marketing móvil para principiantes: por dónde empezar realmente
La primera vez que intenté configurar una campaña de marketing móvil, pasé tres días leyendo sobre todos los enfoques posibles antes de enviar un solo mensaje. Eso fue una pérdida de tiempo. Esto es lo que le diría hoy a alguien que empiece desde cero.
Optimice las plataformas en las que se encuentran sus clientes
Antes que nada: su contenido debe funcionar en las pantallas que utilizan sus clientes. Cada teléfono tiene diferentes sistemas operativos, tamaños de pantalla y aplicaciones predeterminadas. Un mensaje o página de destino que se ve perfecto en su dispositivo puede no funcionar en el de otra persona. La regla práctica para principiantes es diseñar para la representación más simple posible. Eso significa texto breve, sin Flash ni medios complejos, imágenes pequeñas, si las hay, y enlaces que vayan directamente a páginas optimizadas para dispositivos móviles. Puedes probar formatos más elaborados una vez que hayas establecido una línea de base y tengas algunos datos sobre los dispositivos de tu audiencia. Un básico software de marketing por SMS Por lo general, todo lo que necesita para comenzar es un plan. La mayoría de las plataformas incluyen vistas previas de pruebas de dispositivos que le muestran cómo aparecerá un mensaje en los principales tipos de teléfonos.Utilice códigos QR para hacer crecer su lista de suscriptores
Los códigos QR son una de las formas más sencillas de convertir la atención del mundo físico en suscriptores móviles. Un simple letrero en su ventana, una nota en sus recibos o una tarjeta en su caja: "Envíenos un mensaje de texto para recibir ofertas exclusivas" con un código QR que abre la página de registro. Nadie tiene que escribir una URL. Un escaneo y están en el flujo. un generador de códigos QR hace que esto sea trivialmente fácil de configurar y la mayoría son gratuitos para uso básico. Lo que hace que esto funcione es la oferta detrás del código QR. "Regístrese para recibir actualizaciones ocasionales" no convierte. "Escanee para obtener su descuento de bienvenida del 15 %". Ofrezca a las personas una razón clara e inmediata para completar el registro.Mantenga los mensajes breves, omita las abreviaturas
Los principiantes suelen escribir mensajes de la misma manera que envían mensajes de texto a sus amigos. Abreviaturas, oraciones continuas y con muchos emojis. Para comunicación personal está bien. Para los negocios, socava su credibilidad. Mantenga mensajes profesionales y concisos, pero profesional no significa formal. Puedes ser cálido y conversador sin usar "tbh" o "lol". Puedes ser breve sin usar "ur" y "gr8". Escribe como hablarías con un cliente en persona. Además: no escriba todo en mayúsculas. Más allá de interpretarse como un grito, parece el tipo de mensaje que enviaría un estafador. El único lugar donde las mayúsculas son apropiadas es en la frase de llamado a la acción al final, donde se espera un poco de énfasis.La personalización y la segmentación importan desde el primer día
Incluso con una lista pequeña, enviar el mismo mensaje a todos los suscriptores es una oportunidad perdida. Usa tu herramienta de segmentación de clientes para etiquetar a las personas según lo que compraron, lo que buscaron o cómo se registraron. Esto le permite enviar mensajes que realmente coinciden con lo que le importa a cada grupo. La personalización comienza con el nombre. La mayoría de las plataformas de SMS te permiten incluir una variable de nombre en tus mensajes; eso por sí solo hace que un texto parezca más una nota que una transmisión. Agregue segmentación por comportamiento a medida que su lista crezca y sus datos mejoren.Vincula tu campaña móvil a tu presencia social
Tu lista de SMS y tus seguidores en redes sociales son canales diferentes, pero deberían reforzarse mutuamente. Informe a sus seguidores de Instagram sobre sus ofertas de texto exclusivas. Informe a sus suscriptores de texto sobre los concursos sociales. La promoción cruzada entre canales propios es gratuita y compuesta. un herramienta de gestión de redes sociales que muestra su calendario de publicaciones junto con su calendario de SMS le ayuda a coordinar sin superposiciones ni contradicciones. Decir algo diferente en cada canal está bien; decir algo contradictorio es confuso.Lo que me saltaría
Saltaría los mensajes no solicitados a números de teléfono para los que no hayas recibido una suscripción explícita. Más allá de ser legalmente riesgoso, daña su reputación ante los operadores y sus clientes. Cree su lista a partir de personas que realmente han elegido saber de usted; lleva más tiempo, pero cada suscriptor en una lista basada en permisos vale múltiplos de alguien que nunca pidió estar allí. **En pocas palabras:** Iniciar el marketing móvil es más sencillo de lo que sugiere el volumen de consejos disponibles. Optimice su contenido para pantallas pequeñas, use códigos QR para hacer crecer su lista con un incentivo real, mantenga sus mensajes breves y profesionales, personalícelos desde el principio y vincule sus esfuerzos móviles y sociales. Haga esto constantemente durante 90 días y tendrá una idea clara de lo que está funcionando. ¿Listo para comprar? Comparar Negocios en línea en todas las tiendas → 📚 O navegar cursos y software en Bienes Digitales →📢 Divulgación de afiliados: Este artículo contiene enlaces de afiliados. Es posible que ganemos una pequeña comisión sin costo adicional para usted cuando haga clic y compre.
