Мобильный маркетинг для начинающих: с чего начать?
Когда я впервые попытался настроить мобильную маркетинговую кампанию, я потратил три дня на чтение всех возможных подходов, прежде чем отправить единственное сообщение. Это была пустая трата времени. Вот что я бы сказал сегодня тому, кто начинает с нуля.
Оптимизируйте для платформ, на которых фактически находятся ваши клиенты.
Прежде всего: ваш контент должен работать на экранах, которые используют ваши клиенты. Разные телефоны имеют разные операционные системы, размеры экрана и приложения по умолчанию. Сообщение или целевая страница, которые идеально выглядят на вашем устройстве, могут быть некорректны на чужом. Практическое правило для новичков — проектировать максимально простой рендеринг. Это означает короткий текст, отсутствие Flash или сложных медиа, небольшие изображения, если таковые имеются, и ссылки, ведущие непосредственно на страницы, оптимизированные для мобильных устройств. Вы можете протестировать более сложные форматы после того, как определите базовые показатели и получите некоторые данные об устройствах вашей аудитории. Базовый программа для смс-маркетинга Обычно план — это все, что вам нужно для начала. Большинство платформ включают предварительные просмотры тестирования устройств, которые показывают, как сообщение будет выглядеть на основных типах телефонов.Используйте QR-коды, чтобы расширить список подписчиков
QR-коды — один из самых простых способов превратить внимание физического мира в мобильных абонентов. Простой знак в окне, пометка на квитанциях или карточка при оформлении заказа: «Напишите нам, чтобы узнать об эксклюзивных предложениях» с QR-кодом, который открывает страницу регистрации. Никому не нужно вводить URL. Одно сканирование и они в потоке. А Генератор QR-кода делает это тривиально простым в настройке, и большинство из них бесплатны для базового использования. Что делает эту работу эффективной, так это предложение, стоящее за QR-кодом. «Подписаться на периодические обновления» не конвертируется. «Сканируйте приветственную скидку 15 %». Дайте людям четкую и немедленную причину завершить регистрацию.Делайте сообщения короткими, пропускайте сокращения.
Новички часто пишут сообщения так же, как пишут друзьям. Сокращения, много смайликов, длинные предложения. Для личного общения это нормально. Для бизнеса это подрывает ваш авторитет. Сообщения должны быть профессиональными и краткими, но профессиональное не означает формальное. Вы можете быть дружелюбным и разговорчивым, не используя «честно говоря» или «лол». Вы можете быть краткими, не используя «ур» и «гр8». Напишите так, как вы бы разговаривали с клиентом лично. И еще: не пишите заглавными буквами. Это не только воспринимается как крик, но и похоже на сообщение, которое отправил бы мошенник. Единственное место, где уместны заглавные буквы, — это фраза с призывом к действию в конце, где ожидается небольшой акцент.Персонализация и сегментация важны с первого дня
Даже при небольшом списке рассылка одного и того же сообщения каждому подписчику — упущенная возможность. Используйте свой инструмент сегментации клиентов чтобы отмечать людей по тому, что они купили, что просматривали или как зарегистрировались. Это позволяет вам отправлять сообщения, которые действительно соответствуют тому, что волнует каждую группу. Персонализация начинается с имени. Большинство SMS-платформ позволяют включать в сообщения переменную имени — одно это делает текст больше похожим на заметку, чем на трансляцию. Добавляйте поведенческую сегментацию по мере роста вашего списка и улучшения данных.Свяжите свою мобильную кампанию с вашим присутствием в социальных сетях
Ваш список SMS и ваши подписчики в социальных сетях — это разные каналы, но они должны усиливать друг друга. Сообщите своим подписчикам в Instagram о ваших эксклюзивных текстовых предложениях. Расскажите своим подписчикам о социальных конкурсах. Перекрестное продвижение между принадлежащими вам каналами является бесплатным и составным. А инструмент управления социальными сетями который показывает ваш график публикаций рядом с календарем SMS, помогает вам координировать действия без дублирования или противоречий. Говорить что-то разное в каждом канале — это нормально; говорить что-то противоречивое сбивает с толку.Что я бы пропустил
Я бы пропустил нежелательные сообщения на номера телефонов, на рассылку которых вы не получили явного согласия. Это не только юридически рискованно, но и наносит ущерб вашей репутации среди операторов связи и ваших клиентов. Создайте свой список из людей, которые искренне решили услышать ваше мнение — это занимает больше времени, но каждый подписчик в списке на основе разрешений стоит во много раз дороже, чем тот, кто никогда не просил о своем присутствии. **Итог:** Начать мобильный маркетинг проще, чем можно предположить из множества доступных советов. Оптимизируйте свой контент для маленьких экранов, используйте QR-коды, чтобы пополнить свой список реальным стимулом, сделайте свои сообщения профессиональными и короткими, персонализируйте их с самого начала и объедините свои мобильные и социальные усилия. Делайте это последовательно в течение 90 дней, и вы получите четкое представление о том, что работает. Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →📢 Раскрытие информации о партнерстве: Эта статья содержит партнерские ссылки. Мы можем получить небольшую комиссию без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны, когда вы перейдете по ссылке и совершите покупку.
