שיווק סלולרי עבור מעורבות מנויים לטווח ארוך
המנוי הסלולרי הממוצע הוא הכי מעורב בשבועיים הראשונים לאחר ההרשמה. אם לא נתת להם סיבה להישאר מאורסים עד אז, אתה רץ על זמן שאול. רוב הייעוץ לשיווק במובייל מתמקד ברכישה ומתעלם מששת החודשים שאחרי.
קופונים שמרגישים בלעדיים
מנגנון השמירה האמין ביותר הוא גם הברור ביותר: אספקה עקבית של משהו שהמנויים לא יכולים להשיג במקום אחר. קופון שזמין גם בדף הבית שלך או דרך חיפוש בגוגל אינו הטבה של מנוי - זה נוחות. קוד שנשלח רק למנויים, זמין למשך 72 שעות, שאינו מופיע בשום מקום אחר הוא בלעדי בפועל. מנויים יודעים את ההבדל.
A תוכנה לניהול קופונים מאפשר לך ליצור ולעקוב אחר קודים ייחודיים לכל מסע פרסום, כך שתוכל לראות בדיוק כמה מומשו ומאיזה שליחה. זה גם נותן לך את היכולת לזהות ולכבות כל שיתוף קוד מבלי להשפיע על קודי המנוי הפעילים שלך.
תוכניות תגמול עובדות אחרת בנייד
מבוסס נקודות תוכנית נאמנות לקוחות שמשתלב עם העברת הודעות לנייד מושך יותר מאשר כזה שחי רק באזור חשבון האתר שלך. כאשר מנויים מקבלים טקסט שאומר "אתה במרחק של 50 נקודות מהתגמול הבא שלך", זה יוצר טריגר ספציפי וניתן לפעולה באופן שלוח מחוונים שקבור שלושה קליקים עמוק באתר שלך לא עושה זאת. המיידיות של המובייל היא הנכס כאן.
עדכוני התקדמות - "הרווחת 200 נקודות החודש" - הם גם דרך במאמץ נמוך לשלוח הודעה שמנויים מקבלים בברכה במקום לסבול. אלה אינם פרסומיים; הם אינפורמטיביים ואישיים. מנויים שמרגישים שרואים אותם כיחידים (גם אם זה אוטומטי) נשארים רשומים יותר.
להערכה יש החזר ROI אמיתי
דבר אחד שכמעט אף פעם לא עוקבים אחריו אבל חשוב באופן עקבי: להגיד תודה. הודעת יום הולדת פשוטה עם הנחה קטנה, הודעת "אתה איתנו שנה" או טקסט "תודה על הרכישה" הכוללת תמריץ קטן לרכישה חוזרת. אף אחד מאלה אינו יקר, וכל אחד מהם יוצר רגע של מוניטין שיחזיק מעמד לאורך העסקה שהפעילה אותו.
מנויים שמרגישים מוערכים לא רק נשארים מנויים - הם מפנים אחרים. מפה לאוזן מנויים מרוצים היא רכישה שלא עולה לך כלום מלבד הודעה מתוזמנת היטב.
על מה הייתי מדלג
הייתי מדלגת על הדחף לייצר רווח מכל נקודת מגע. לא כל הודעה צריכה קוד הנחה, קישור למוצר או יעד המרה. הודעה שמודיעה, מבדרת או פשוט מכירה בקשר של מנוי עם המותג שלך בלי לבקש שום דבר היא בעלת ערך בדיוק בגלל שהיא לא מבקשת. קמפיין מכירת כל מאמן את המנויים להתנתק ברגע שאין להם צורך מיידי.
הייתי גם מדלגת על "הרשימה שלנו נקייה?" טיהורים אם לא בנית מערכת ניקוד מעורבות. הסרת מנויים שלא פתחו הודעה במשך 90 יום נשמעת הגיונית עד שתבין שחלק מאותם מנויים נפתחים ופועלים במהלך עונות ספציפיות או סביב אירועים ספציפיים. לפני שתסיר מישהו מרשימת ניידים, שלח הודעת הפעלה מחדש. את אלה שמגיבים כדאי לשמור; אלה שלא ממילא כבר לא ממש מנויים.
מוכנים לחנות? השווה עסקים מקוונים ברחבי חנויות → 📚 או לגלוש קורסים ותוכנות במוצרים דיגיטליים →
