Uzun Vadeli Abone Etkileşimi için Mobil Pazarlama
Ortalama bir mobil abone, kaydolduktan sonraki ilk iki haftada en çok etkileşime giriyor. O zamana kadar onlara nişanlı kalmaları için bir neden vermediyseniz, ödünç alınmış bir süre içinde koşuyorsunuz demektir. Çoğu mobil pazarlama tavsiyesi satın almaya odaklanır ve sonraki altı ayı göz ardı eder.
Ayrıcalıklı Hisseden Kuponlar
En güvenilir elde tutma mekanizması aynı zamanda en bariz olanıdır: abonelerin başka yerde elde edemeyeceği şeyleri tutarlı bir şekilde sunmak. Ana sayfanızda veya Google'da arama yaparak da bulabileceğiniz bir kupon, abonelere fayda sağlamaz; kolaylık sağlar. Yalnızca abonelere kısa mesajla gönderilen, 72 saat boyunca kullanılabilen ve başka hiçbir yerde görünmeyen bir kod, gerçekten özel bir koddur. Aboneler farkı biliyor.
A kupon yönetimi yazılımı Kampanya başına benzersiz kodlar oluşturmanıza ve izlemenize olanak tanır; böylece tam olarak kaç tanesinin kullanıldığını ve hangisinden gönderildiğini görebilirsiniz. Bu aynı zamanda aktif abone kodlarınızı etkilemeden herhangi bir kod paylaşımını tespit edip kapatma olanağı da sağlar.
Ödül Programları Mobil Cihazlarda Farklı Çalışıyor
Puan bazlı müşteri sadakat programı Mobil mesajlaşmayla entegre olan bir site, yalnızca web sitenizin hesap alanında yaşayan bir siteden daha ilgi çekicidir. Aboneler "Bir sonraki ödülünüzden 50 puan uzaktasınız" yazan bir metin aldığında, sitenizin üç tıklama derinliğine gömülen kontrol panelinin oluşturamayacağı şekilde spesifik, eyleme dönüştürülebilir bir tetikleyici oluşturur. Mobilin aciliyeti buradaki varlıktır.
İlerleme güncellemeleri - "Bu ay 200 puan kazandınız" - aynı zamanda abonelerin hoşgörmek yerine memnuniyetle karşılayacağı bir mesaj göndermenin az çaba gerektiren bir yoludur. Bunlar promosyon değil; bilgilendirici ve kişiseldirler. Bireysel olarak görüldüğünü hisseden aboneler (otomatik olsa bile) daha uzun süre abone kalırlar.
Takdirin Gerçek Yatırım Getirisi Vardır
Neredeyse hiç takip edilmeyen ancak her zaman önemli olan bir şey var: teşekkür etmek. Küçük bir indirim içeren basit bir doğum günü mesajı, "bir yıldır bizimle birliktesiniz" bildirimi veya küçük bir tekrar satın alma teşviki içeren "satın aldığınız için teşekkür ederiz" metni. Bunların hiçbiri pahalı değil ve her biri, kendisini tetikleyen işlemden daha uzun süre dayanacak bir iyi niyet anı yaratıyor.
Takdir edildiğini hisseden aboneler yalnızca abone olmakla kalmaz, aynı zamanda başkalarına da tavsiyede bulunurlar. Memnun abonelerden gelen ağızdan ağza sözler, iyi zamanlanmış bir mesaj dışında size hiçbir maliyeti olmayan bir kazanımdır.
Neyi Atlardım
Her temas noktasından para kazanma dürtüsünü atlardım. Her mesajın indirim koduna, ürün bağlantısına veya dönüşüm hedefine ihtiyacı yoktur. Bir abonenin markanızla olan ilişkisini hiçbir şey sormadan bilgilendiren, eğlendiren veya basitçe kabul eden bir mesaj, tam olarak sormadığı için değerlidir. Her şeyi satan bir kampanya, aboneleri acil bir ihtiyaçları olmadığı anda bağlantılarını kesmeye eğitir.
Ayrıca periyodik "listemiz temiz mi?" Bir etkileşim puanlama sistemi oluşturmadıysanız tasfiye olur. 90 gün boyunca mesaj açmamış olan aboneleri kaldırmak, bu abonelerden bazılarının belirli mevsimlerde veya belirli olaylar çerçevesinde mesaj açıp hareket ettiğini fark edene kadar makul görünebilir. Bir kişiyi mobil listeden çıkarmadan önce yeniden etkinleştirme mesajı gönderin. Yanıt verenler tutulmaya değer; zaten abone olmayanlar da artık gerçekten abone değiller.
Alışverişe hazır mısınız? Karşılaştır Çevrimiçi İş mağazalar arasında → 📚 Veya göz atın kurslar ve yazılım Dijital Ürünlerde →
