移动营销促进订阅者长期参与
一般移动用户在注册后的前两周最为活跃。如果到那时你还没有给他们一个继续参与的理由,那么你的时间就是借来的。大多数移动营销建议都集中在获取用户上,而忽略了六个月后的情况。
专属优惠券
最可靠的保留机制也是最明显的:始终如一地提供订阅者在其他地方无法获得的东西。主页上或通过 Google 搜索提供的优惠券并不是订阅者的福利,而是一种便利。仅通过短信发送给订阅者、72 小时内可用、不会出现在其他任何地方的代码才是真正的独家代码。订阅者知道其中的区别。
A 优惠券管理软件 让您可以生成并跟踪每个活动的唯一代码,以便您可以准确地看到兑换了多少代码以及从哪个代码中发送的代码。这还使您能够发现并关闭任何代码共享,而不影响您的活动订户代码。
奖励计划在移动设备上的运作方式有所不同
以积分为基础 客户忠诚度计划 与移动消息集成的消息比仅存在于您的网站帐户区域的消息更具吸引力。当订阅者收到一条文字说“您距离下一个奖励还有 50 分”时,它会创建一个特定的、可操作的触发器,而仪表板则不会在您的网站中隐藏三次点击。移动设备的即时性是这里的优势。
进度更新——“这个月你已经获得了 200 分”——也是一种传达订阅者欢迎而不是容忍的信息的省力方式。这些不是促销;而是。它们是信息性的和个性化的。感觉自己被视为个体的订阅者(即使是自动的)订阅时间会更长。
升值具有真正的投资回报率
一件几乎从未被追踪但始终很重要的事情:说谢谢。带有小额折扣的简单生日信息、“您加入我们一年了”的感谢信,或者包含小额重复购买奖励的“感谢您的购买”文本。这些都不昂贵,而且每一个都创造了一个善意的时刻,比触发它的交易更持久。
感到被欣赏的订阅者不仅会继续订阅,还会推荐其他人。满意的订阅者的口碑是一种获取,除了适时的消息之外,您无需花费任何成本。
我会跳过什么
我会跳过将每个接触点货币化的冲动。并非每条消息都需要折扣代码、产品链接或转化目标。一条告知、娱乐或只是承认订户与您的品牌的关系而不要求任何东西的消息之所以有价值,正是因为它没有提出要求。一场畅销的活动会训练订户在没有迫切需求时退出。
我还会跳过定期的“我们的列表干净吗?”如果您尚未建立参与度评分系统,则会被清除。删除 90 天内未打开消息的订阅者听起来很合理,直到您意识到其中一些订阅者会在特定季节或特定事件前后打开并采取行动。从手机列表中删除某人之前,请发送重新激活消息。有回应的人值得保留;无论如何,那些不这样做的人就不再是真正的订阅者了。
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