মোবাইল মার্কেটিং: নিজেকে চিহ্নিত করুন এবং বার্তাগুলিকে সৎ রাখুন
আমি এমন একটি ব্যবসার কাছ থেকে প্রথম যে বার্তাটি পেয়েছি যেটি অবিলম্বে নিজেকে সনাক্ত করতে পারেনি তা আরও পড়ার আগে আমাকে Google এর কাছে যথেষ্ট সন্দেহজনক করে তুলেছে। এটি বার্তা এবং যেকোনো সম্ভাব্য ক্রিয়াকলাপের মধ্যে তিন সেকেন্ডের ঘর্ষণ ছিল। মোবাইলে কাউকে সম্পূর্ণ হারানোর জন্য তিন সেকেন্ডই যথেষ্ট।
আপনার ব্র্যান্ড নাম প্রথম যায়
একটি মোবাইল বার্তায়, প্রেরকের শনাক্তকরণ প্রায়শই একটি নামের পরিবর্তে শুধুমাত্র একটি সংখ্যা হয় — আপনার উপর নির্ভর করে এসএমএস মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং আপনি একটি ডেডিকেটেড শর্ট কোড বা শেয়ার করা নম্বর ব্যবহার করছেন কিনা। এটি আরও গুরুত্বপূর্ণ করে তোলে যে বার্তা সংস্থাটি প্রথম কয়েকটি শব্দের মধ্যে আপনার ব্র্যান্ড সনাক্ত করে। "হাই [নাম], এটি [ব্র্যান্ড] - আপনার অর্ডার প্রস্তুত" কাজ করে। "হাই, আপনার অর্ডার প্রস্তুত, এখানে ক্লিক করুন" যে কেউ অবিলম্বে প্রসঙ্গটি চিনতে পারে না তাদের দ্বারা মুছে ফেলা হবে৷
প্রসঙ্গ সমস্যা সময়ের সাথে সাথে যৌগিক। একজন গ্রাহক যিনি ছয় মাস আগে সাইন আপ করেছেন এবং নিয়মিত আপনার বার্তা পাচ্ছেন তারা যদি কয়েক সপ্তাহের মধ্যে আপনার নাম না দেখেন তবে আপনি কে তা ভুলে যেতে পারেন। মোবাইলে ব্র্যান্ড রিকল বেশির ভাগ ব্যবসার ধারণার চেয়ে কম। প্রতিবার আপনার নাম বলুন, এমনকি যদি এটি অপ্রয়োজনীয় মনে হয়।
প্রতিশ্রুতি-ডেলিভারি ম্যাচ
আপনার সাবস্ক্রাইবাররা কীভাবে আপনার তালিকায় নথিভুক্ত হয়েছিল তারা কী পাবে তার প্রত্যাশা সেট করে। যদি অপ্ট-ইন অফারটি একচেটিয়া ডিসকাউন্ট হয় এবং আপনি কোন অফার ছাড়াই তথ্যমূলক সামগ্রী পাঠাতে শুরু করেন, তাহলে গ্রাহকরা বিভ্রান্ত বোধ করেন এমনকি তারা কেন তা স্পষ্ট করতে না পারেন। আপনি যদি বলেন "প্রতি মাসে 2-4টি বার্তা" এবং আপনি প্রতিদিন পাঠাচ্ছেন, তবে পার্থক্যটি সুস্পষ্ট এবং ক্ষতিকারক।
আপনি যা প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলেন তার সাথে মিলিত হওয়া একটি বিপণন অন্তর্দৃষ্টির মতো শোনাচ্ছে না - এটি মৌলিক শালীনতার মতো শোনাচ্ছে৷ কিন্তু ব্যর্থতার হার যথেষ্ট বেশি যে এটি স্পষ্টভাবে বলা মূল্যবান। ক ইমেইল নিউজলেটার সফটওয়্যার একটি স্পষ্ট অনবোর্ডিং ক্রম সহ যা ইমেল এবং মোবাইল যোগাযোগ উভয়ের জন্যই প্রত্যাশা সেট করে, এটি একটি সমস্যা হওয়ার আগেই এই বিভ্রান্তিকে হ্রাস করে।
ইনসেনটিভ যা আপনাকে বিব্রত করে না
প্রণোদনার মাধ্যমে একটি মোবাইল তালিকা বাড়ানো — একটি সাইনআপ ডিসকাউন্ট, একটি বিনামূল্যের সম্পদ, প্রাথমিক অ্যাক্সেস — হল আদর্শ অনুশীলন৷ ফাঁদটি এত বেশি প্রণোদনা সেট করছে যে আপনি এমন গ্রাহকদের আকর্ষণ করছেন যাদের আপনার ব্র্যান্ডের প্রতি কোন আগ্রহ নেই, শুধুমাত্র ফ্রিবিতে। সেইসব গ্রাহকরা রিডিম করার পর অবিলম্বে অপ্ট আউট করে, অথবা আরও খারাপ, স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় পরিচিতি হিসেবে সাবস্ক্রাইব করে রাখুন যারা আপনার এনগেজমেন্ট মেট্রিক্সকে হতাশ করে।
একটি প্রণোদনা যা আপনি যা বিক্রি করেন তাতে সত্যিকারের আগ্রহী কারো জন্য অর্থবহ যা সাইন আপের ভলিউম সর্বাধিক করার জন্য ডিজাইন করা একটি বিশাল অফারের চেয়ে ভাল গ্রাহকদের আকর্ষণ করে৷ ক আনুগত্য প্রোগ্রাম সফ্টওয়্যার যেটি মোবাইল অপ্ট-ইন এর সাথে একীভূত হয় এবং একটি এককালীন উপহারের পরিবর্তে চলমান পুরষ্কার অফার করে একটি গ্রাহক বেস তৈরি করে যা এককালীন লাভের পরিবর্তে দীর্ঘমেয়াদী মূল্য দ্বারা অনুপ্রাণিত হয়েছিল৷
আমি কি এড়িয়ে যেতে চাই
আমি যেকোন মেসেজিং কৌশল এড়িয়ে যাবো যা নতুনত্ব বা ভুল নির্দেশনার উপর নির্ভর করে খোলার জন্য। বিষয়বস্তু লাইন বা খোলার লাইন যা ব্যক্তিগত কিছুতে ইঙ্গিত দেয় যখন বিষয়বস্তু প্রচারমূলক হয়, বা মিথ্যা জরুরীতা তৈরি করে, আপনার বার্তাগুলিকে অবিশ্বাস করতে গ্রাহকদের প্রশিক্ষণ দেয়। একবার সেই বিশ্বাস চলে গেলে এটি মূলত চলে যায়। যে গ্রাহক আপনার "জরুরী" বার্তাটি জরুরী কিছু ছিল না তা বুঝতে পেরে পরবর্তী প্রতিটি বার্তা সম্পর্কে সন্দেহপ্রবণ হবেন, যেখানে জরুরীতা বাস্তব।
যে ব্যবসার মোবাইল প্রচারাভিযানগুলিকে আমি সময়ের সাথে সবচেয়ে ভাল কাজ করতে দেখেছি সেগুলি হল সেইগুলি যেখানে গ্রাহকরা সত্যিকারের বার্তাগুলির জন্য অপেক্ষা করে৷ এটি যাদু নয় - এটি ধারাবাহিকতা, সততা এবং বিনিময়ে আপনি যা চেয়েছেন তার চেয়ে বেশি মূল্য প্রদান।
কেনাকাটা করতে প্রস্তুত? তুলনা করুন অনলাইন ব্যবসা দোকান জুড়ে → 📚 অথবা ব্রাউজ করুন কোর্স এবং সফ্টওয়্যার ডিজিটাল পণ্য →
