بازاریابی موبایلی: خودتان را شناسایی کنید و پیام ها را صادقانه نگه دارید
اولین پیامی که از یک کسب و کار دریافت کردم که فوراً خودش را شناسایی نکرد، به اندازه کافی مشکوک شدم که شماره را قبل از خواندن ادامه مطلب در گوگل جستجو کنم. این سه ثانیه اصطکاک بین پیام و هر اقدام احتمالی بود. سه ثانیه برای از دست دادن کامل شخصی در موبایل کافی است.
نام برند شما اول است
در یک پیام تلفن همراه، شناسایی فرستنده اغلب فقط یک عدد است نه یک نام - بسته به نوع شما پلت فرم بازاریابی پیامکی و اینکه آیا از یک کد کوتاه اختصاصی یا یک شماره مشترک استفاده می کنید. این موضوع مهمتر این است که بدنه پیام برند شما را در چند کلمه اول شناسایی کند. «سلام [نام]، این [نام تجاری] است — سفارش شما آماده است» کار می کند. "سلام، سفارش شما آماده است، اینجا را کلیک کنید" توسط هر کسی که بلافاصله زمینه را تشخیص ندهد حذف می شود.
مشکل زمینه در طول زمان ترکیب می شود. مشترکی که شش ماه پیش ثبتنام کرده و مرتباً پیامهای شما را دریافت میکند، اگر چند هفته است نام شما را ندیده باشد، ممکن است همچنان فراموش کند که چه کسی هستید. فراخوان نام تجاری در تلفن همراه کمتر از آن چیزی است که اکثر مشاغل تصور می کنند. هر بار نام خود را بیان کنید، حتی اگر به نظر غیر ضروری است.
مسابقه وعده و تحویل
نحوه ثبت نام مشترکین شما در لیست انتظارات را برای دریافت آنها تعیین می کند. اگر پیشنهاد انتخاب تخفیفهای انحصاری بود و شما شروع به ارسال محتوای اطلاعاتی بدون پیشنهاد میکنید، مشترکین حتی اگر نتوانند دلیل آن را توضیح دهند احساس گمراهی میکنند. اگر گفتید "2-4 پیام در ماه" و روزانه ارسال می کنید، اختلاف آشکار و مضر است.
تطبیق آنچه ارائه میدهید با آنچه وعده دادهاید شبیه یک بینش بازاریابی به نظر نمیرسد - به نظر نجابتی اساسی است. اما میزان شکست به اندازه کافی بالاست که ارزش آن را دارد که به صراحت بیان شود. الف نرم افزار خبرنامه ایمیل با یک توالی ورود واضح که انتظارات را برای ارتباطات ایمیل و تلفن همراه تعیین می کند، قبل از اینکه مشکل ساز شود، این ناهماهنگی را کاهش می دهد.
مشوق هایی که شما را شرمنده نمی کند
رشد لیست تلفن همراه از طریق مشوق ها - تخفیف ثبت نام، منبع رایگان، دسترسی زودهنگام - یک روش استاندارد است. تله این است که انگیزه را چنان بالا میبرد که شما مشترکینی را جذب میکنید که هیچ علاقهای به برند شما ندارند، فقط به رایگان علاقهمند هستند. این مشترکین بلافاصله پس از بازخرید انصراف می دهند، یا بدتر از آن، به عنوان مخاطبین غیرفعال دائمی که معیارهای تعامل شما را کاهش می دهند مشترک می مانند.
انگیزهای که برای شخصی که واقعاً به چیزی که میفروشید، معنیدار است، مشترکین بهتری را نسبت به پیشنهادی عظیم که برای به حداکثر رساندن حجم ثبتنام طراحی شده است، جذب میکند. الف نرم افزار برنامه وفاداری که با شرکت تلفن همراه ادغام می شود و به جای یک هدیه یکباره، جوایز مداوم ارائه می دهد، پایگاه مشترکی را ایجاد می کند که انگیزه آن ارزش بلندمدت است تا سود یک بار.
چیزی که من می گذرم
من از هرگونه استراتژی پیام رسانی که برای دریافت بازها به تازگی یا جهت گیری نادرست متکی باشد صرف نظر می کنم. خطوط موضوعی یا خطوط آغازین که در هنگام تبلیغاتی بودن محتوا به چیزی شخصی اشاره میکنند، یا باعث ایجاد فوریت کاذب میشوند، به مشترکین آموزش میدهند که به پیامهای شما بیاعتماد شوند. وقتی این اعتماد از بین رفت، اساساً از بین رفته است. مشترکی که متوجه می شود پیام "فوری" شما هیچ فوریتی نداشته است، نسبت به هر پیام بعدی، از جمله پیام هایی که فوریت واقعی است، مشکوک خواهد بود.
کسبوکارهایی که کمپینهای موبایلی آنها در طول زمان بهترین عملکرد را داشتهاند، آنهایی هستند که مشترکان واقعاً مشتاقانه منتظر پیامها هستند. این جادو نیست - ثبات، صداقت، و ارائه ارزش بیشتر از آنچه در ازای آن می خواهید است.
برای خرید آماده اید؟ مقایسه کنید کسب و کار آنلاین در سراسر فروشگاه ها → 📚 یا مرور کنید دوره ها و نرم افزار در کالاهای دیجیتال →
