移动营销：表明自己的身份并保持信息诚实
我从一家没有立即表明自己身份的企业收到的第一条消息让我产生了足够的怀疑，在进一步阅读之前谷歌了这个号码。消息和任何可能的行动之间存在三秒钟的摩擦。三秒足以在移动设备上彻底失去某人。
您的品牌名称放在第一位
在移动消息中，发件人身份通常只是一个数字而不是姓名 - 取决于您的 短信营销平台 以及您使用的是专用短代码还是共享号码。这使得消息正文在前几个词中识别您的品牌变得更加重要。 “嗨[名字]，这是[品牌] - 您的订单已准备好”有效。 “嗨，您的订单已准备好，请点击此处”，任何无法立即识别上下文的人都会删除它。
随着时间的推移，上下文问题变得更加复杂。六个月前注册并定期收到您的消息的订阅者如果在几周内没有看到您的名字，可能仍然会忘记您是谁。移动设备上的品牌召回率低于大多数企业的预期。每次都要说出你的名字，即使这感觉很多余。
承诺与兑现的匹配
您的订阅者如何注册到您的列表中决定了他们对收到的内容的期望。如果选择加入的优惠是独家折扣，并且您开始发送没有优惠的信息内容，则订阅者即使无法阐明原因，也会感到被误导。如果您说“每月 2-4 条消息”并且每天都发送，那么这种差异是明显且有害的。
将你交付的东西与你承诺的东西相匹配听起来不像是营销洞察——这听起来像是基本的礼貌。但失败率足够高，值得明确说明。一个 电子邮件通讯软件 通过明确的入职顺序，为电子邮件和移动通信设定期望，可以在这种不一致成为问题之前减少这种不一致。
不会让你难堪的激励措施
通过激励措施（注册折扣、免费资源、早期访问）来扩大移动列表是标准做法。陷阱在于将激励设置得太高，以至于你吸引了对你的品牌不感兴趣、只对免费赠品感兴趣的订阅者。这些订阅者在兑换后立即选择退出，或者更糟糕的是，作为永久不活跃的联系人继续订阅，这会降低您的参与度指标。
对于真正对您所销售的产品感兴趣的人来说，一项有意义的激励措施比旨在最大化注册量的大量优惠更能吸引更多的订阅者。一个 忠诚度计划软件 它与移动选择集成相结合，并提供持续的奖励，而不是单一的一次性礼物，建立了一个受长期价值而非一次性收益驱动的订户基础。
我会跳过什么
我会跳过任何依赖新奇或误导来打开的消息传递策略。当内容是促销时暗示个人的主题行或开头行，或者制造虚假的紧迫感，会让订阅者不信任您的消息。一旦这种信任消失了，它就基本上消失了。意识到您的“紧急”消息并不紧急的订阅者将会对后续的每条消息持怀疑态度，包括那些确实紧急的消息。
我发现随着时间的推移，移动营销活动效果最好的企业是那些订阅者真正期待这些消息的企业。这不是魔法——而是一致性、诚实，以及提供比你要求的回报更多的价值。
准备好购物了吗？ 比较 网上业务 跨商店→ 📚 或浏览 课程与软件 在 数字商品 →
