Wikishopline ›
Άρθρα ›
Διαδικτυακή Επιχείρηση › Λάθη μάρκετινγκ για κινητά που σας κοστίζουν στους συνδρομητές
Λάθη μάρκετινγκ για κινητά που σας κοστίζουν στους συνδρομητές
Η απόκτηση συνδρομητή κοστίζει κάτι — χρόνο, χρήματα ή και τα δύο. Η απώλεια συνδρομητών μέσω λαθών που μπορούν να αποφευχθούν είναι ένα από τα πιο απογοητευτικά πράγματα στο μάρκετινγκ για κινητά, επειδή κάθε λάθος σε αυτήν τη λίστα μπορεί να αποφευχθεί με βασική πειθαρχία.
Αποστολή πάρα πολλών μηνυμάτων πολύ συχνά
Το πιο συνηθισμένο λάθος μάρκετινγκ για κινητά είναι η αντιμετώπιση του καναλιού σαν email, όπου η καθημερινή ή σχεδόν καθημερινή αποστολή είναι φυσιολογική για ορισμένες επωνυμίες. Στα SMS, αυτός ο ρυθμός είναι επιθετικός και οι συνδρομητές θα φύγουν. Η σωστή συχνότητα εξαρτάται από το κοινό και τον τύπο της προσφοράς σας, αλλά για τις περισσότερες καταναλωτικές επιχειρήσεις, δύο έως τέσσερα μηνύματα το μήνα είναι βιώσιμα. Περισσότερο από αυτό απαιτεί κάθε μήνυμα να είναι πραγματικά πολύτιμο — μια αποκλειστική συμφωνία, μια πραγματική ανακοίνωση, κάτι που ο συνδρομητής θα ήταν αναστατωμένος να χάσει. Τα μηνύματα "Check in" ή οι εκπομπές χαμηλής αξίας που αποστέλλονται σε υψηλή συχνότητα είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να δημιουργήσετε μια σειρά εξαίρεσης. Δημιουργήστε το ημερολόγιο αποστολής στο δικό σας Λογισμικό μάρκετινγκ sms ώστε να μπορείτε να δείτε ολόκληρο τον μήνα πριν προγραμματίσετε οτιδήποτε. Εάν στέλνετε περισσότερες από μία φορά την εβδομάδα, αναρωτηθείτε ειλικρινά εάν κάθε μήνυμα αξίζει την προσοχή ενός συνδρομητή.Μηνύματα που δεν φτάνουν στην ουσία
Ένα μήνυμα για κινητό που χρειάζεται τρεις προτάσεις για να φτάσει στην προσφορά θα χάσει τους περισσότερους αναγνώστες πριν φτάσουν εκεί. Το παράθυρο προσοχής στο κινητό είναι πραγματικά σύντομο — όχι επειδή οι άνθρωποι είναι τεμπέληδες, αλλά επειδή στην πραγματικότητα κάνουν κάτι άλλο όταν φτάνει το μήνυμά σας. Προηγηθείτε με την προσφορά. Το όνομα της επωνυμίας, το πλαίσιο, το παρασκήνιο — βάλτε το μετά ή εξαλείψτε το. "Έκπτωση 20% σε όλες τις παραγγελίες σήμερα — ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΤΕ ΚΩΔΙΚΟ 20 ΙΟΥΝΙΟΥ" είναι ένα πλήρες μήνυμα. "Γεια σας! Δουλεύαμε σκληρά για την καλοκαιρινή μας συλλογή και θέλαμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για μια ειδική προσφορά που τρέχουμε..." δεν είναι. Κάθε πρόχειρο μηνύματος θα πρέπει να περάσει τη "δοκιμή της πρώτης πρότασης" πριν προγραμματιστεί. Εάν κάποιος διαβάζει μόνο την πρώτη πρόταση και δεν ξέρει τι προσφέρετε, το μήνυμα πρέπει να ξαναγραφτεί.Σύνδεση σε σελίδες που δεν είναι βελτιστοποιημένες για κινητά
Αυτό το λάθος είναι ύπουλο γιατί όλα φαίνονται καλά από την πλευρά του μηνύματος. Γράψατε ένα καθαρό, συναρπαστικό κείμενο, το στείλατε την κατάλληλη στιγμή — και μετά συνδέσατε μια σελίδα που φορτώνει αργά στο κινητό ή εμφανίζει μια διάταξη που απαιτεί οριζόντια κύλιση. Ελέγξτε κάθε σύνδεσμο καμπάνιας σε πραγματικό τηλέφωνο, σε σύνδεση κινητής τηλεφωνίας, προτού στείλετε. Η σελίδα προορισμού πρέπει να φορτωθεί σε λιγότερο από τρία δευτερόλεπτα και να εμφανίσει τη σχετική προσφορά χωρίς να απαιτείται πλοήγηση. Ένα γρήγορο δημιουργός ιστοτόπων για κινητά Η σελίδα προορισμού ξεπερνά ακόμη και μια όμορφη σελίδα επιτραπέζιου υπολογιστή για προορισμούς καμπάνιας για κινητά.Χωρίς τμηματοποίηση κατά συμπεριφορά ή ιστορικό αγορών
Η αποστολή του ίδιου μηνύματος σε ολόκληρη τη λίστα σας, ανεξάρτητα από το τι έχει κάνει ο κάθε συνδρομητής, είναι ατημέλητο mobile marketing. Ένας πελάτης που αγόρασε το πιο ακριβό προϊόν σας τον περασμένο μήνα λαμβάνει την ίδια έκπτωση πρώτης αγοράς με κάποιον που εγγράφηκε αλλά δεν αγόρασε ποτέ τίποτα; Αυτό είναι προς τα πίσω. Χρησιμοποιήστε τις δυνατότητες τμηματοποίησης στο δικό σας εργαλείο τμηματοποίησης πελατών για να χωρίσετε τη λίστα σας κατά συμπεριφορά. Τουλάχιστον: άτομα που έχουν αγοράσει έναντι ατόμων που δεν έχουν αγοράσει και άτομα που ήταν ενεργά πρόσφατα έναντι ατόμων που δεν έχουν ανοίξει ή δεν έχουν κάνει κλικ εδώ και 90 ημέρες. Διαφορετικά τμήματα θα πρέπει να λαμβάνουν διαφορετικά μηνύματα.Αγνοώντας το σήμα εξαίρεσης όταν κάποιος σχεδόν φύγει
Οι συνδρομητές που δεν έχουν ανοίξει ή δεν έχουν κάνει κλικ σε ένα μήνυμα εδώ και τρεις μήνες, ουσιαστικά έχουν ήδη φύγει — απλώς δεν έχουν ακόμη εξαιρεθεί επίσημα. Το να συνεχίσετε να τους στέλνετε μηνύματα διογκώνει το μέγεθος της λίστας σας και υποβαθμίζει τις μετρήσεις αφοσίωσης σας. Εκτελέστε μια καμπάνια εκ νέου αφοσίωσης για αδρανείς συνδρομητές: ένα μήνυμα που επιβεβαιώνει την αδράνεια, μια ισχυρή προσφορά και μια σαφή ερώτηση — "Θέλετε να συνεχίσετε να μαθαίνετε από εμάς; Απαντήστε ΝΑΙ". Όποιος δεν απαντήσει εντός μιας εβδομάδας θα πρέπει να διαγραφεί από τη λίστα ενεργών σας. Αυτό ακούγεται αντιφατικό, αλλά βελτιώνει συνεχώς κάθε μέτρηση που έχει σημασία.Αυτό που θα προσπερνούσα
Θα παραλείπω τη συνηθισμένη συμβουλή να "δημοσιεύσετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με τη λίστα κειμένων σας". Ναι, κάντε το — αλλά μην το κάνετε την κύρια στρατηγική ανάπτυξης σας. Το ποσοστό μετατροπής από το "check out my link in bio to sign up for texts" είναι χαμηλό. Οι καλύτερες μετατροπές εγγραφής σας προέρχονται από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (το πιο ζεστό κοινό σας), από προσωπικά μηνύματα ή κατά το ταμείο (που καταγράφονται σε στιγμές υψηλής πρόθεσης) και από πραγματικά συναρπαστικές αποκλειστικές προσφορές που δίνουν έναν συγκεκριμένο, άμεσο λόγο για εγγραφή. **Κατώτατη γραμμή:** Οι περισσότερες απώλειες συνδρομητών μπορούν να αποφευχθούν. Ελέγξτε τη συχνότητα αποστολής σας, οδηγήστε κάθε μήνυμα με την προσφορά, δοκιμάστε κάθε σύνδεσμο σε πραγματικό τηλέφωνο πριν την αποστολή, τμηματοποιήστε με βάση τη συμπεριφορά αντί να ανατινάξετε σε όλους και καθαρίστε ενεργά τους αδρανείς συνδρομητές προτού βλάψουν την παραδοτέα σας. Αυτές οι συνήθειες προστατεύουν τη λίστα που έχετε φτιάξει. Είστε έτοιμοι να ψωνίσετε; Συγκρίνετε Διαδικτυακή Επιχείρηση σε όλα τα καταστήματα → 📚 Ή περιηγηθείτε μαθήματα & λογισμικό σε Ψηφιακά Προϊόντα →📢 Αποκάλυψη συνεργατών: Αυτό το άρθρο περιέχει συνδέσμους συνεργατών. Ενδέχεται να κερδίσουμε μια μικρή προμήθεια χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς όταν κάνετε κλικ και αγοράζετε.
