اشتباهات بازاریابی موبایلی که برای شما مشترکین هزینه دارد
جذب مشترک هزینه ای دارد - زمان، پول یا هر دو. از دست دادن مشترکین از طریق اشتباهات قابل اجتناب یکی از ناامید کننده ترین چیزها در بازاریابی تلفن همراه است زیرا هر اشتباهی در این لیست با رعایت نظم اولیه قابل پیشگیری است.
ارسال پیام های بسیار زیاد به صورت مکرر
رایجترین اشتباه بازاریابی تلفن همراه، برخورد با کانال مانند ایمیل است، جایی که ارسال روزانه یا تقریباً روزانه برای برخی از مارکها طبیعی است. در پیامک، این آهنگ تهاجمی است و مشترکین آن را ترک خواهند کرد. فرکانس مناسب به مخاطبان و نوع پیشنهاد شما بستگی دارد، اما برای اکثر مشاغل مصرف کننده، دو تا چهار پیام در ماه پایدار است. بیش از آن مستلزم آن است که هر پیام واقعاً ارزشمند باشد - یک معامله انحصاری، یک اعلامیه واقعی، چیزی که مشترک از دست دادن آن ناراحت است. پیامهای «اعلام حضور» یا پخشهای کمارزش که با فرکانس بالا ارسال میشوند، سریعترین راه برای ایجاد یک رشته انصراف هستند. تقویم ارسال خود را در خود بسازید نرم افزار بازاریابی پیامکی بنابراین می توانید قبل از برنامه ریزی یک ماه کامل را ببینید. اگر بیش از یک بار در هفته ارسال می کنید، صادقانه از خود بپرسید که آیا هر پیام ارزش توجه مشترک را دارد یا خیر.پیام هایی که به اصل مطلب نمی رسند
یک پیام تلفن همراه که سه جمله طول می کشد تا به پیشنهاد برسد، اکثر خوانندگان را قبل از رسیدن به آن از دست می دهد. پنجره توجه در تلفن همراه واقعاً کوتاه است - نه به این دلیل که افراد تنبل هستند، بلکه به این دلیل که در هنگام رسیدن پیام شما واقعاً کار دیگری انجام می دهند. با پیشنهاد پیشرو باشید. نام تجاری، زمینه، پیشینه - آن را بعد از آن قرار دهید یا حذف کنید. "20٪ تخفیف برای تمام سفارشات امروز - از کد JUNE20 استفاده کنید" یک پیام کامل است. "سلام! ما سخت روی مجموعه تابستانی خود کار می کردیم و می خواستیم با شما تماس بگیریم تا از پیشنهاد ویژه ای که در حال اجرا هستیم مطلع شویم..." نیست. هر پیش نویس پیام باید قبل از برنامه ریزی، "آزمون جمله اول" را پشت سر بگذارد. اگر کسی فقط اولین جمله را میخواند و نمیداند چه چیزی را ارائه میدهید، پیام باید بازنویسی شود.پیوند دادن به صفحاتی که برای موبایل بهینه نشده اند
این اشتباه یواشکی است زیرا همه چیز از نظر پیام خوب به نظر می رسد. شما یک متن تمیز و قانع کننده نوشتید، آن را در زمان مناسب ارسال کردید - و سپس به صفحه ای پیوند دادید که به آرامی در سلولی بارگیری می شود یا طرحی را نشان می دهد که نیاز به پیمایش افقی دارد. قبل از ارسال، هر پیوند کمپین را در یک تلفن واقعی، در یک اتصال تلفن همراه بررسی کنید. صفحه مقصد باید در کمتر از سه ثانیه بارگیری شود و پیشنهاد مربوطه را بدون نیاز به پیمایش نشان دهد. یک روزه سازنده وب سایت موبایل صفحه فرود حتی یک صفحه دسکتاپ زیبا را برای مقاصد کمپین تلفن همراه شکست می دهد.عدم تقسیم بندی بر اساس رفتار یا سابقه خرید
ارسال پیام یکسان به کل لیست خود بدون توجه به آنچه که هر مشترک انجام داده است، بازاریابی تلفن همراه شلخته است. مشتری که ماه گذشته گرانترین محصول شما را خریده است، همان پیشنهاد تخفیف اولین خرید را دریافت میکند که ثبتنام کرده اما هرگز چیزی نخریده است؟ این به عقب است. از ویژگی های تقسیم بندی در خود استفاده کنید ابزار تقسیم بندی مشتری تا لیست خود را بر اساس رفتار تقسیم کنید. حداقل: افرادی که خرید کردهاند در مقابل افرادی که خرید نکردهاند، و افرادی که اخیراً فعال بودهاند در مقابل افرادی که در ۹۰ روز آن را باز نکردهاند یا کلیک نکردهاند. بخش های مختلف باید پیام های متفاوتی دریافت کنند.نادیده گرفتن سیگنال انصراف زمانی که کسی تقریباً آنجا را ترک می کند
مشترکینی که سه ماه است پیامی را باز یا کلیک نکردهاند، اساساً قبلاً از بین رفتهاند - آنها هنوز به طور رسمی انصراف ندادهاند. ادامه دادن پیام به آنها اندازه لیست شما را افزایش می دهد و معیارهای تعامل شما را کاهش می دهد. یک کمپین مشارکت مجدد برای مشترکین غیرفعال اجرا کنید: یک پیام در مورد عدم فعالیت، یک پیشنهاد قوی و یک سوال واضح - "میخواهید از ما خبر داشته باشید؟ پاسخ دهید بله." هر کسی که ظرف یک هفته پاسخ نمی دهد باید از لیست فعال شما حذف شود. به نظر می رسد خلاف واقع شود، اما به طور مداوم هر معیاری را که مهم است بهبود می بخشد.چیزی که من از آن می گذرم
من از توصیه رایج برای "پست در رسانه های اجتماعی در مورد لیست متن خود" صرف نظر می کنم. بله، این کار را انجام دهید - اما آن را استراتژی اصلی رشد خود قرار ندهید. نرخ تبدیل از "لینک من را در بیو بررسی کنید تا برای متن ها ثبت نام کنید" پایین است. بهترین تبدیلهای ثبتنام شما از طریق ایمیل (گرمترین مخاطبان فعلی شما)، از درخواستهای حضوری یا در هنگام پرداخت (در لحظاتی با هدف بالا گرفته میشود)، و از پیشنهادات انحصاری واقعاً قانعکنندهای است که دلیلی خاص و فوری برای اشتراک ارائه میدهد. **خط نهایی:** بیشتر تلفات مشترک قابل پیشگیری هستند. فرکانس ارسال خود را کنترل کنید، هر پیامی را با پیشنهاد هدایت کنید، هر پیوند را قبل از ارسال در تلفن واقعی آزمایش کنید، به جای اینکه برای همه ارسال کنید، بر اساس رفتار تقسیمبندی کنید، و به طور فعال مشترکین غیرفعال را قبل از اینکه به قابلیت تحویل شما آسیب برسانند، تمیز کنید. این عادات از فهرستی که ساخته اید محافظت می کند. برای خرید آماده اید؟ مقایسه کنید کسب و کار آنلاین در سراسر فروشگاه ها → 📚 یا مرور کنید دوره ها و نرم افزار در کالاهای دیجیتال →📢 افشای وابسته: این مقاله حاوی پیوندهای وابسته است. ممکن است هنگام کلیک کردن و خرید، کمیسیون کوچکی را بدون هیچ هزینه اضافی برای شما دریافت کنیم.