購読者に損害を与えたモバイル マーケティングの間違い
購読者の獲得には、時間、お金、またはその両方がかかります。このリストにある間違いはすべて、基本的な規律を守れば防ぐことができるため、避けられる間違いによって購読者を失うことは、モバイル マーケティングにおいて最もイライラすることの 1 つです。
メッセージの送信頻度が多すぎる
モバイル マーケティングで最もよくある間違いは、チャネルを電子メールのように扱うことです。一部のブランドでは、毎日またはほぼ毎日送信するのが通常です。 SMS では、その頻度が激しくなり、加入者が離脱してしまいます。適切な頻度は対象ユーザーとオファーの種類によって異なりますが、ほとんどの消費者向けビジネスでは、月に 2 ～ 4 件のメッセージが持続可能です。それ以上に、それぞれのメッセージが真に価値のあるものであることが求められます。それは、独占的な取引、本当の発表、購読者が見逃すと残念に思うような内容です。 「チェックイン」メッセージまたは低価値のブロードキャストを高頻度で送信することは、オプトアウトの連続数を構築する最速の方法です。で送信カレンダーを作成します。 SMSマーケティングソフトウェア そのため、何かをスケジュールする前に 1 か月全体を確認できます。週に複数回送信する場合は、各メッセージが購読者の注目に値するかどうかを正直に自問してください。要点を掴まないメッセージ
オファーに到達するまでに 3 文かかるモバイル メッセージでは、ほとんどの読者はそこに到達する前に離れてしまいます。モバイルでの注意喚起の時間は本当に短いです。人々が怠けているからではなく、メッセージが届いたときに実際に他のことをしているからです。オファーを主導します。ブランド名、コンテキスト、バックストーリーを後から置くか、削除します。 「今日のすべての注文が 20% オフになります — コード JUNE20 を使用してください」というメッセージが完全です。 「こんにちは！ 私たちは夏のコレクションに一生懸命取り組んできました。そして、私たちが実施している特別オファーについてお知らせするために連絡したいと思っています...」ではありません。すべてのメッセージの下書きは、スケジュールされる前に「最初の文テスト」に合格する必要があります。誰かが最初の文だけを読んで、あなたが何を提案しているのか分からない場合は、メッセージを書き直す必要があります。モバイルに最適化されていないページへのリンク
メッセージ側からはすべて問題ないように見えるため、この間違いは卑劣です。きれいで説得力のあるテキストを書き、適切なタイミングで送信したのに、携帯電話での読み込みが遅いページや、水平スクロールが必要なレイアウトを表示するページにリンクしたのです。送信する前に、実際の電話機や携帯電話接続ですべてのキャンペーン リンクを確認してください。リンク先ページは 3 秒以内に読み込まれ、ナビゲーションを必要とせずに関連するオファーが表示される必要があります。速い モバイルウェブサイトビルダー モバイル キャンペーンの目的地では、ランディング ページは美しいデスクトップ ページにも勝ります。行動や購入履歴によってセグメント化されていない
各購読者が何をしたかに関係なく、リスト全体に同じメッセージを送信することは、ずさんなモバイル マーケティングです。先月最も高価な製品を購入した顧客は、サインアップしたが何も購入しなかった顧客と同じ初回購入割引オファーを受けますか?それは後ろ向きです。セグメンテーション機能を使用します。 顧客セグメンテーションツール 行動ごとにリストを分割します。少なくとも、購入した人と購入していない人、最近アクティブだった人と 90 日間開封またはクリックしていない人を比較します。異なるセグメントは異なるメッセージを受信する必要があります。誰かが辞めそうになったときにオプトアウト信号を無視する
3 か月間メッセージを開いたりクリックしたりしなかった購読者は、実質的にすでに脱退したことになります。彼らはまだ正式にオプトアウトしていないだけです。メッセージを送り続けると、リストのサイズが増大し、エンゲージメント指標が低下します。休眠中の購読者向けに再エンゲージメント キャンペーンを実行します。活動がないことを認める 1 つのメッセージ、強力なオファー、および明確な質問 (「引き続き連絡を希望しますか? YES と返信してください)」。 1週間以内に応答しない人はアクティブリストから削除されるべきです。これは直観に反して聞こえるかもしれませんが、重要なすべての指標を一貫して改善します。スキップしたいこと
「テキストリストについてソーシャルメディアに投稿する」という一般的なアドバイスは省略します。はい、そうしてください。ただし、それを主要な成長戦略にしないでください。 「プロフィールにある私のリンクをチェックしてテキストメッセージに登録する」というコンバージョン率は低いです。最高のサインアップ コンバージョンは、電子メール (既存の最も熱心な視聴者)、対面またはチェックアウト時のプロンプト (意図の高い瞬間に取得)、および購読する具体的かつ即時の理由を与える真に魅力的な限定オファーから得られます。 **結論:** 加入者の損失のほとんどは防止可能です。送信頻度を制御し、すべてのメッセージをオファーでリードし、送信前に実際の電話ですべてのリンクをテストし、全員に一斉送信するのではなく行動ごとにセグメント化し、配信可能性を損なう前に休眠中の購読者を積極的に駆除します。これらの習慣は、あなたが構築したリストを保護します。 買い物の準備はできましたか? 比較する オンラインビジネス 店舗全体 → 📚 または閲覧 コースとソフトウェア デジタルグッズで →📢 アフィリエイトの開示: この記事にはアフィリエイトリンクが含まれています。クリックスルーして購入すると、追加料金なしで少額の手数料が発生する場合があります。
