가입자 비용을 초래하는 모바일 마케팅 실수
구독자를 확보하려면 시간, 비용 또는 두 가지 모두가 필요합니다. 피할 수 있는 실수로 인해 구독자를 잃는 것은 모바일 마케팅에서 가장 실망스러운 일 중 하나입니다. 이 목록에 있는 모든 실수는 기본 원칙을 통해 예방할 수 있기 때문입니다.
너무 많은 메시지를 너무 자주 보내는 경우
가장 흔한 모바일 마케팅 실수는 채널을 이메일처럼 취급하는 것입니다. 일부 브랜드에서는 매일 또는 거의 매일 전송하는 것이 일반적입니다. SMS에서는 그 흐름이 공격적이어서 가입자가 떠날 것입니다. 적절한 빈도는 대상 및 제안 유형에 따라 다르지만 대부분의 소비자 비즈니스의 경우 한 달에 2~4개의 메시지가 지속 가능합니다. 그보다 더 중요한 것은 각 메시지가 진정으로 가치 있는 것이어야 한다는 것입니다. 독점 거래, 실제 발표, 구독자가 놓치면 속상할 내용 등입니다. "체크인" 메시지나 낮은 가치의 방송을 높은 빈도로 전송하는 것은 연속적인 수신 거부를 구축하는 가장 빠른 방법입니다. 당신의 보내기 달력을 만드세요 SMS 마케팅 소프트웨어 일정을 계획하기 전에 한 달 전체를 볼 수 있습니다. 일주일에 한 번 이상 보내는 경우 각 메시지가 구독자의 관심을 끌 만한 가치가 있는지 솔직하게 자문해 보세요.요점을 이해하지 못하는 메시지
제안에 도달하는 데 세 문장이 필요한 모바일 메시지는 대부분의 독자가 도달하기 전에 놓칠 것입니다. 모바일의 주의 창은 정말 짧습니다. 사람들이 게으른 탓이 아니라 메시지가 도착했을 때 실제로 다른 일을 하고 있기 때문입니다. 제안을 시작하세요. 브랜드 이름, 맥락, 배경 이야기를 뒤에 넣거나 제거하세요. "오늘 모든 주문에 대해 20% 할인 — 6월 20일 코드 사용"이 완전한 메시지입니다. "안녕하세요! 우리는 여름 컬렉션을 위해 열심히 노력해 왔으며 현재 진행 중인 특별 행사에 대해 알려드리고자 연락을 드리고 싶었습니다..."는 그렇지 않습니다. 모든 메시지 초안은 예약되기 전에 "첫 번째 문장 테스트"를 통과해야 합니다. 누군가가 첫 번째 문장만 읽고 귀하가 제공하는 내용을 모르는 경우 메시지를 다시 작성해야 합니다.모바일에 최적화되지 않은 페이지에 연결
이 실수는 메시지 측면에서 모든 것이 괜찮아 보이기 때문에 교묘합니다. 깔끔하고 설득력 있는 텍스트를 작성하여 적시에 보낸 다음 셀룰러에서 느리게 로드되거나 가로 스크롤이 필요한 레이아웃을 표시하는 페이지에 연결했습니다. 보내기 전에 실제 전화, 셀룰러 연결에서 모든 캠페인 링크를 확인하세요. 대상 페이지는 3초 이내에 로드되어야 하며 탐색이 필요 없이 관련 제안을 표시해야 합니다. 금식 모바일 웹사이트 빌더 랜딩 페이지는 모바일 캠페인 대상을 위한 아름다운 데스크톱 페이지보다 뛰어납니다.행동이나 구매 내역을 기준으로 분류하지 않음
각 가입자가 무엇을 했는지에 관계없이 전체 목록에 동일한 메시지를 보내는 것은 엉성한 모바일 마케팅입니다. 지난 달 가장 비싼 제품을 구매한 고객은 가입했지만 아무것도 구매하지 않은 고객과 동일한 첫 구매 할인 혜택을 받게 됩니까? 그것은 거꾸로입니다. 세분화 기능을 사용해 보세요. 고객 세분화 도구 행동별로 목록을 분할합니다. 최소한: 구매한 사람과 구매하지 않은 사람, 최근 활동한 사람과 90일 동안 열거나 클릭하지 않은 사람. 세그먼트별로 서로 다른 메시지를 수신해야 합니다.누군가 떠날 뻔했을 때 옵트아웃 신호를 무시함
3개월 동안 메시지를 열거나 클릭하지 않은 구독자는 본질적으로 이미 사라졌습니다. 아직 공식적으로 메시지를 선택 해제하지 않았을 뿐입니다. 계속해서 메시지를 보내면 목록 크기가 늘어나고 참여 지표가 저하됩니다. 휴면 구독자를 위한 재참여 캠페인을 실행하세요. 활동이 없음을 알리는 메시지 하나, 강력한 제안, 명확한 질문 — "계속 저희 소식을 듣고 싶으십니까? '예'로 답장하세요." 일주일 이내에 응답하지 않는 사람은 활성 목록에서 삭제되어야 합니다. 이는 직관에 어긋나는 것처럼 들리지만 중요한 모든 지표를 지속적으로 개선합니다.내가 건너뛰고 싶은 것
나는 "텍스트 목록에 대해 소셜 미디어에 게시"하라는 일반적인 조언을 건너뛰고 싶습니다. 예, 그렇게 하십시오. 하지만 이를 주요 성장 전략으로 삼지는 마십시오. "문자를 신청하려면 내 소개에서 내 링크를 확인하세요"의 전환율이 낮습니다. 최고의 가입 전환은 이메일(가장 따뜻한 기존 청중), 직접 또는 결제 내 메시지(의도가 높은 순간에 포착), 그리고 구체적이고 즉각적인 구독 이유를 제공하는 진정으로 매력적인 독점 제안에서 비롯됩니다. **요점:** 대부분의 가입자 손실은 예방할 수 있습니다. 전송 빈도를 제어하고, 모든 메시지를 제안으로 안내하고, 전송하기 전에 실제 전화의 모든 링크를 테스트하고, 모든 사람에게 폭파하는 대신 동작별로 분류하고, 휴면 가입자가 전달 가능성을 손상시키기 전에 적극적으로 정리합니다. 이러한 습관은 귀하가 작성한 목록을 보호합니다. 쇼핑할 준비가 되셨나요? 비교 온라인 비즈니스 매장 전체 → 📚 또는 찾아보기 코스 및 소프트웨어 디지털 상품 →📢 제휴사 공개: 이 기사에는 제휴사 링크가 포함되어 있습니다. 귀하가 클릭하여 구매할 때 추가 비용 없이 소액의 커미션을 받을 수 있습니다.
