Abonelerinize Maliyet Getiren Mobil Pazarlama Hataları
Abone edinmenin bir maliyeti vardır; zaman, para veya her ikisi. Önlenebilir hatalardan dolayı abone kaybetmek, mobil pazarlamada en sinir bozucu şeylerden biridir çünkü bu listedeki her hata, temel disiplinle önlenebilir.
Çok sık çok fazla mesaj göndermek
En yaygın mobil pazarlama hatası, bazı markalar için günlük veya günlük göndermenin normal olduğu kanala e-posta muamelesi yapmaktır. SMS'te bu ritim agresiftir ve aboneler ayrılacaktır. Doğru sıklık hedef kitlenize ve teklif türünüze bağlıdır, ancak çoğu tüketici işletmesi için ayda iki ila dört mesaj sürdürülebilirdir. Bundan da fazlası, her mesajın gerçekten değerli olmasını gerektirir; özel bir anlaşma, gerçek bir duyuru, abonenin kaçırdığı için üzüleceği bir şey. Yüksek frekansta gönderilen "giriş" mesajları veya düşük değerli yayınlar, bir vazgeçme serisi oluşturmanın en hızlı yoludur. Gönderim takviminizi oluşturun sms pazarlama yazılımı Böylece herhangi bir şeyi planlamadan önce ayın tamamını görebilirsiniz. Haftada birden fazla mesaj gönderiyorsanız, kendinize dürüstçe her mesajın abonenin ilgisini çekmeye değer olup olmadığını sorun.Amacına ulaşmayan mesajlar
Teklife ulaşması üç cümle süren bir mobil mesaj, çoğu okuyucuyu oraya varamadan kaybedecektir. Mobil cihazlarda dikkat aralığı gerçekten kısa; insanların tembel olmasından değil, mesajınız geldiğinde aslında başka bir şey yaptıklarından. Teklifle liderlik edin. Marka adı, bağlam, arka plan; onu sonraya koyun veya ortadan kaldırın. "Bugün tüm siparişlerde %20 indirim — HAZİRAN20 KODUNU KULLANIN" tam bir mesajdır. "Merhaba! Yaz koleksiyonumuz üzerinde çok çalışıyoruz ve uyguladığımız özel bir teklif hakkında sizi bilgilendirmek istedik..." değil. Her mesaj taslağı planlanmadan önce "ilk cümle testini" geçmelidir. Birisi yalnızca ilk cümleyi okursa ve ne sunduğunuzu anlamıyorsa mesajın yeniden yazılması gerekir.Mobil cihazlar için optimize edilmemiş sayfalara bağlantı verme
Bu hata sinsi çünkü mesaj yönünden her şey yolunda görünüyor. Temiz, ilgi çekici bir metin yazdınız, onu doğru zamanda gönderdiniz ve ardından hücresel ağda yavaş yüklenen veya yatay kaydırma gerektiren bir düzen gösteren bir sayfaya bağlantı verdiniz. Göndermeden önce, hücresel bağlantıdaki gerçek bir telefondaki her kampanya bağlantısını kontrol edin. Hedef sayfanın üç saniyeden kısa sürede yüklenmesi ve herhangi bir gezinme gerektirmeden ilgili teklifi göstermesi gerekiyor. Hızlı mobil web sitesi oluşturucu açılış sayfası, mobil kampanya hedefleri için güzel bir masaüstü sayfasını bile geride bırakıyor.Davranışa veya satın alma geçmişine göre segmentlere ayırmamak
Her abonenin ne yaptığına bakılmaksızın aynı mesajı tüm listenize göndermek özensiz bir mobil pazarlamadır. Geçen ay en pahalı ürününüzü satın alan bir müşteri, kaydolan ancak hiçbir şey satın almayan biriyle aynı ilk satın alma indirimi teklifini mi alıyor? Bu geriye doğru. Segmentasyon özelliklerini kullanın müşteri segmentasyon aracı listenizi davranışa göre bölmek için. En azından: satın alan kişiler ile satın almayan kişiler ve yakın zamanda aktif olan kişiler ile 90 gün içinde açmayan veya tıklamayan kişiler. Farklı kesimler farklı mesajlar almalıdır.Birisi neredeyse ayrılmak üzereyken devre dışı bırakma sinyalini göz ardı etmek
Üç ay boyunca bir mesajı açmayan veya bir mesaja tıklamayan aboneler aslında çoktan gitmiş durumdalar; sadece henüz resmi olarak kapsam dışında kalmayı seçmediler. Onlara mesaj göndermeye devam etmek listenizin boyutunu artırır ve etkileşim ölçümlerinizi düşürür. Hareketsiz aboneler için bir yeniden katılım kampanyası yürütün: Hareketsizliği bildiren bir mesaj, güçlü bir teklif ve net bir soru - "Bizden haber almaya devam etmek ister misiniz? EVET olarak yanıtlayın." Bir hafta içinde yanıt vermeyen herkes aktif listenizden çıkarılmalıdır. Bu, mantığa aykırı gibi görünse de önemli olan her ölçümü sürekli olarak geliştirir.Neyi atlardım
"Metin listeniz hakkında sosyal medyada paylaşım yapın" yönündeki genel tavsiyeyi atlarım. Evet, bunu yapın ancak bunu birincil büyüme stratejiniz haline getirmeyin. "Mesajlara kaydolmak için bio'daki bağlantıma göz atın" ifadesinin dönüşüm oranı düşük. En iyi kaydolma dönüşümleriniz, e-postadan (mevcut en sıcak hedef kitleniz), yüz yüze veya ödeme sırasındaki istemlerden (niyetin yüksek olduğu anlarda kaydedilen) ve abone olmak için belirli, acil bir neden sunan gerçekten ilgi çekici özel tekliflerden gelir. **Sonuç olarak:** Çoğu abone kaybı önlenebilir. Gönderme sıklığınızı kontrol edin, her mesajı teklifle yönlendirin, göndermeden önce her bağlantıyı gerçek bir telefonda test edin, herkese patlamak yerine davranışa göre bölümlere ayırın ve hareketsiz aboneleri, teslim edilebilirliğinize zarar vermeden aktif olarak temizleyin. Bu alışkanlıklar oluşturduğunuz listeyi korur. Alışverişe hazır mısınız? Karşılaştır Çevrimiçi İş mağazalar arasında → 📚 Veya göz atın kurslar ve yazılım Dijital Ürünlerde →📢 Bağlı Kuruluş Açıklaması: Bu makale bağlı kuruluş bağlantıları içerir. Tıklayıp satın aldığınızda size hiçbir ekstra maliyet getirmeden küçük bir komisyon kazanabiliriz.
