Kampanyanızı Sessizce Öldüren Mobil Pazarlama Hataları
Abonelikten çıkma oranının her hafta arttığını fark etmeden önce sağlam bir mobil abone listesi oluşturduğumu düşündüğüm bir liste oluşturmak için altı ay harcadım. Bu büyük bir hata değildi; rutinimde normalleştirdiğim bir dizi küçük hataydı. Geriye dönüp baktığımızda her hatanın öngörülebilir ve önlenebilir olduğunu görüyoruz.
Mobil Cihazları İkincil Kanal Olarak Kullanmak
Yaptığım ilk hata, e-posta içeriğimi alıp metinlere sıkıştırmaktı. Aynı promosyonlar, aynı zamanlama, aynı ses — sadece daha kısa. Mobil daha küçük bir e-posta değildir. Aboneler telefon numaralarını e-posta adresinden farklı beklentilerle verirler. İlgi, kısalık ve bir miktar ayrıcalık duygusu bekliyorlar. Metin uyarılarını, normal sitemde görünmeyen indirim kodları da dahil olmak üzere, kendi içerik stratejisine sahip ayrı bir kanal olarak ele almaya başladığımda etkileşim hemen arttı.
İlgili hata, listenizdeki herkesin modern bir cihaza sahip olduğunu varsaymaktır. bir toplu mesajlaşma yazılımı mesaj teslim oranları hakkında size çok şey söyleyebilir. Belirli segmentlerdeki sürekli olarak düşük açılma oranlarının kökeni genellikle telefonları bağlantıları yükleyemeyen veya multimedya oluşturamayan abonelere dayanmaktadır. Önemli olan her şeyin düz metinli bir yedek sürümünü saklayın.
Tamamen Eksik Goller
Ölçülebilir hedefleri olmayan bir kampanya yürütmek, bir stratejiden ziyade bir tahmin oyunudur. Uyarılar kurar, bir kontrol panelini izler ve buna "test" adını verirdim; ancak test edecek bir temelim yoktu. Pratik çözüm utanç verici derecede basittir: Her ayın başında iki somut rakam yazın. Belki bir kupon kodu için hedef kullanım oranı veya ambalajın üzerine basılmış bir QR kodundan belirli sayıda yeni abone olabilir. Tanımlamadığınız şeyi geliştiremezsiniz.
iyi kupon kodu izleme aracı bunu kolaylaştırır. Bir metin patlamasını gerçek bir satın alma etkinliğine bağlayabildiğinizde, kampanyanın işe yarayıp yaramadığını tahmin etmeye son verirsiniz. "Marka bilinirliği" gibi belirsiz ölçümler reklam panoları için uygundur; kişisel cihazlara mesaj gönderirken bunlar yeterli değildir.
Rakipler Elinizi Zorlayana Kadar Trendleri Görmezden Gelmek
Cep telefonu yetenekleri çoğu küçük işletme pazarlama stratejisinden daha hızlı değişiyor. İki rakibin lansmanını izledim mobil sadakat uygulamaları ve kendime daha sonra bakacağımı söyleyip durdum. Ben bu konuya ulaştığımda, ortak hedef kitlemizi uygulama tabanlı ödüller bekleme konusunda zaten eğitmişlerdi. Ayak uydurmak, her parlak aracın peşinde koşmak anlamına gelmez; bu, hedef kitlenizin cihazlarında ne yaptığını gerçekten araştırmak için her üç ayda bir birkaç saat harcamak anlamına gelir.
Yararlı sinyal kendi verilerinizdir. Web ziyaretçilerinizin giderek artan bir yüzdesi telefonlardan geliyorsa, bu size bir şeyler anlatıyor demektir. Eğer senin mobil analiz platformu tablet trafiğindeki artışı gösteriyorsa, içeriğinizin telefona kıyasla daha büyük bir dokunmatik ekranda daha iyi çalışıp çalışmadığını düşünün. Bunlar aynı değil.
Neyi Atlardım
Her mesaj için özel resimler içeren ayrıntılı MMS kampanyalarını atlardım. Prodüksiyon çabası, marjinal katılım artışını nadiren haklı çıkarır, özellikle de iyi yazılmış, sağlam bir teklif içeren düz metin mesajı, yoğun bir multimedya mesajından sürekli olarak daha iyi performans gösterdiğinde. Fantezi mobil pazarlama şablonları makul bir başlangıç noktasıdır, ancak bunları özelleştirmek için garanti edilen sonuçlardan daha fazla zaman harcadığımı fark ettim.
Ayrıca bu sayıların tam olarak nereden geldiğini açıklamadan liste büyümesi vaat eden herhangi bir hizmeti de atlarım. Satın alınan veya ortak kaydedilen mobil listeler, yasal ve itibar açısından bir mayındır. Listenizdeki her abonenin, zar zor okudukları üçüncü taraf tekliflerinden değil, açıkça sizden gelen mesajları kabul etmiş olması gerekir.
Bir mobil kampanyanın gerçek tavanı genellikle teknoloji değil; sürekli olarak abone olmaya değer bir şey sunup sunmadığınızdır. Bunu çözdüğünüzde teknik hataların fark edilmesi ve düzeltilmesi çok daha kolay hale gelir.
Alışverişe hazır mısınız? Karşılaştır Çevrimiçi İş mağazalar arasında → 📚 Veya göz atın kurslar ve yazılım Dijital Ürünlerde →
