行動行銷錯誤會悄悄毀掉你的行銷活動
在我注意到退訂率每週都在攀升之前，我花了六個月的時間建立了一個我認為可靠的行動訂戶清單。這不是一個大錯誤——而是一系列較小的錯誤，我已將其標準化為我的日常生活。回顧過去，每一個錯誤都是可以預見和避免的。
將行動視為次要管道
我犯的第一個錯誤是將電子郵件內容壓縮成文字。同樣的促銷活動、同樣的時間、同樣的聲音——只是更短。手機並不是一個較小的電子郵件。訂閱者交出電話號碼的期望與電子郵件地址不同。他們期望相關性、簡潔性和一定的排他性。當我開始將文字提醒視為具有自己的內容策略的獨特管道（包括未出現在我的常規網站上的折扣代碼）時，參與度立即提升。
相關錯誤是假設您清單中的每個人都擁有現代設備。一個 群發簡訊軟體 可以告訴您很多有關訊息傳遞率的資訊。某些細分市場的持續低開啟率通常可以追溯到手機無法載入連結或呈現多媒體的訂戶。保留任何重要內容的純文字後備版本。
完全失去目標
在沒有可衡量目標的情況下進行活動與其說是一種策略，不如說是一種猜謎遊戲。我會設定警報，觀察儀表板，並將其稱為「測試」——但我沒有可供測試的基準。實際的解決方法非常簡單：在每個月初，寫下兩個具體數字。也許是優惠券代碼的目標兌換率，或是包裝上印製的二維碼的特定新訂閱者數量。你無法改進你沒有定義的東西。
一個好的 優惠券代碼追蹤工具 讓這變得更容易。當您可以將簡訊群發與實際購買事件聯繫起來時，您就不再猜測該活動是否有效。像「品牌知名度」這樣的模糊指標對於廣告看板來說是很好的——當你向個人設備發送訊息時，它們是不夠的。
忽視趨勢，直到競爭對手迫使你出手
手機功能的轉變速度比大多數小型企業行銷策略都要快。我看到兩個競爭對手推出 行動忠誠度應用程式 並不斷告訴自己我稍後會調查它。當我開始著手時，他們已經訓練我們的共享受眾期待基於應用程式的獎勵。跟上並不意味著追逐每一個閃亮的工具——而是意味著每個季度花幾個小時來實際研究你的受眾在他們的設備上做了什麼。
有用的信號是您自己的數據。如果越來越多的網路訪客來自手機，那就說明了一些事情。如果你的 行動分析平台 顯示平板電腦流量激增，請考慮您的內容是否實際上在更大的觸控螢幕（而不是手機）上運作良好。這些並不相同。
我會跳過什麼
我會跳過每個訊息都帶有自訂圖像的精心設計的彩信活動。製作工作很少能證明邊際參與度提升是合理的，尤其是當一條寫得很好的純文字訊息和一個可靠的報價始終勝過繁忙的多媒體訊息時。花式 行動行銷模板 是一個合理的起點，但我發現我花在定制它們的時間比得到的結果要多。
我也會跳過任何承諾清單成長的服務，而不會準確解釋這些數字的來源。購買或共同註冊的行動清單是合法和聲譽上的地雷。您清單中的每個訂閱者都應該明確選擇接收來自您的訊息，而不是他們幾乎不讀的某些第三方提供的訊息。
行動行銷活動的真正上限通常不是技術，而是您是否始終如一地提供值得訂閱的內容。解決這個問題，技術錯誤就會變得更容易發現和修復。
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