মোবাইল মার্কেটিং ফান্ডামেন্টালস: অপ্ট-ইন, গোপনীয়তা, এবং এটিকে তাদের মূল্যবান করা
কাউকে তাদের ফোন নম্বর হস্তান্তর করা একটি ইমেল ঠিকানা পাওয়ার চেয়ে কঠিন এবং বেশিরভাগ ব্যবসার চেয়ে সহজ। বাধা অনিচ্ছা নয় - এটি একটি বাধ্যতামূলক কারণের অভাব। একবার আপনার কাছে "কেন তারা এটি চাইবে?" এর একটি স্পষ্ট উত্তর পেয়ে গেলে, মেকানিক্স মোটামুটি স্বাভাবিকভাবে অনুসরণ করে।
অপ্ট-ইন পিচ এটি মূল্যবান হতে হবে
অস্পষ্ট অপ্ট-ইন অফার রূপান্তর না. "আপডেটের জন্য সাইন আপ করুন" একজন ব্যক্তির স্ক্রিনে অন্য সবকিছুর বিরুদ্ধে মনোযোগের জন্য প্রতিদ্বন্দ্বিতা করছে এবং হেরে যাচ্ছে। "টেক্সট সতর্কতার জন্য সাইন আপ করুন এবং আপনার প্রথম অর্ডারে 15% ছাড় পান, সাথে একচেটিয়া ডিল আপনি অন্য কোথাও পাবেন না" রূপান্তরিত করে কারণ এটি গ্রাহকের প্রকৃত প্রশ্নের উত্তর দেয়: "বিশেষভাবে আমার জন্য এতে কী আছে?"
একটি মাধ্যমে আপনার তালিকা নির্মাণ এসএমএস অপ্ট-ইন টুল যেটি সাইনআপ সোর্স ট্র্যাক করে তা আপনাকে দেখতে দেয় কোন চ্যানেলগুলি আপনার সবচেয়ে বেশি নিযুক্ত সাবস্ক্রাইবার তৈরি করে৷ একজন গ্রাহক যিনি একজন বন্ধুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত সুপারিশের পরে নির্বাচন করেছেন সে আপনার হোমপেজে একটি পপআপে ক্লিক করা ব্যক্তির চেয়ে ভিন্নভাবে আচরণ করবে৷ কোন অধিগ্রহণের উত্সগুলি দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহক তৈরি করে বনাম এক-কালীন রিডিমার তৈরি করে তা জানা আপনাকে আপনার প্রচার শক্তি আরও কার্যকরভাবে বিনিয়োগ করতে সহায়তা করে৷
প্রস্থান পথ সহজ হতে হবে
সাবস্ক্রিপশন সরল করা শুধু আইনি সম্মতি নয় - এটি একটি ভাল ব্যবসা৷ একজন গ্রাহক যে সহজে ছেড়ে যেতে পারে না তারা আটকা পড়ে অনুভব করবে, এবং আপনার ব্র্যান্ডের সাথে সেই নেতিবাচক সম্পর্ক বজায় থাকে এমনকি তারা অপ্ট আউট করার পরেও। একজন সাবস্ক্রাইবার যিনি সহজেই চলে যেতে পারেন এবং না পছন্দ করেন তিনি সত্যিকারের নিযুক্ত হন। আপনি দ্বিতীয় ধরনের চান, প্রথম না.
প্রতিটি বার্তা একটি আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প অন্তর্ভুক্ত করা উচিত. এসএমএসের জন্য, এটি সাধারণত STOP-এর মতো একটি শব্দ যা অপসারণকে ট্রিগার করে। আপনার এসএমএস মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করা উচিত। পর্যায়ক্রমে আপনার নিজের তালিকায় অপ্ট-আউট পাথ পরীক্ষা করা — আপনি যেভাবে একটি চেকআউট প্রবাহ পরীক্ষা করবেন — নিশ্চিত করে যে এটি আসলে কাজ করছে এবং গ্রাহকের প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণটি পরিষ্কার।
প্রতিটি বার্তার অস্তিত্বের একটি কারণ প্রয়োজন
যেকোন মোবাইল মেসেজ পাঠানোর আগে প্রশ্ন করা উচিত: এই গ্রাহক এটি পড়ে কী পাবেন? "আমি কি পাই" নয় বরং "তারা কি পায়।" একটি ডিসকাউন্ট তারা ব্যবহার করতে পারেন. তথ্য যা তাদের সাহায্য করে। সাবস্ক্রাইব করার জন্য তারা যথেষ্ট যত্নশীল কিছু সম্পর্কে একটি অনুস্মারক৷ যে বার্তাগুলি প্রাথমিকভাবে গ্রাহককে পরিবেশন করার পরিবর্তে একটি "সামঞ্জস্যপূর্ণ পাঠান ক্যাডেন্স" বজায় রাখার জন্য বিদ্যমান সেগুলিই সদস্যতা বাতিল করে।
ব্যবহারিক সরঞ্জাম যা সাহায্য করে: ক বিষয়বস্তু ক্যালেন্ডার টুল যেখানে আপনি আগে থেকে পাঠানোর পরিকল্পনা করেন, যা প্রতিক্রিয়াশীল "আমাদের এই সপ্তাহে কিছু পাঠানো উচিত" বার্তাগুলিকে বাধা দেয়। দুই থেকে তিন সপ্তাহ আগে পরিকল্পনা করা আপনাকে আরও ভাল কপি লিখতে এবং অ্যাডহক পাঠানোর পরিবর্তে ইভেন্ট বা পণ্যের সময় বার্তাগুলি টাই করার জায়গা দেয়।
আমি কি এড়িয়ে যেতে চাই
আমি স্পষ্ট অপ্ট-ইন ফর্ম ছাড়া অন্য কোথাও ফোন নম্বর সংগ্রহ করা এড়িয়ে যাব। অর্ডার নিশ্চিতকরণ ফর্ম যেখানে একটি ফোন ক্ষেত্র পূর্ব-চেক করা হয়, সমাহিত সম্মতি ভাষা সহ সুইপস্টেক এন্ট্রি, তৃতীয় পক্ষের তালিকা কেনাকাটা - এই সবগুলি এমন গ্রাহক তৈরি করে যারা আপনার বার্তাগুলিতে সম্মত হওয়ার কথা মনে রাখে না। এই গ্রাহকরা আপনাকে কেনার চেয়ে স্প্যাম হিসাবে চিহ্নিত করার সম্ভাবনা বেশি, এবং আপনি প্রযুক্তিগতভাবে অনুগত হলেও স্প্যাম ফ্ল্যাগগুলি আপনার পাঠানোর খ্যাতিকে প্রভাবিত করে৷
আমি মোবাইলকে একটি নিম্ন-অগ্রাধিকার চ্যানেল হিসাবে বিবেচনা করাও এড়িয়ে যাবো যেটি ইমেলের মতই একই বিষয়বস্তু পায় যা সবেমাত্র ছোট করা হয়েছে। মোবাইলের একটি ভিন্ন প্রসঙ্গ, সংক্ষিপ্ততার একটি ভিন্ন প্রত্যাশা এবং ইমেলের চেয়ে আরও বেশি ব্যক্তিগত চরিত্র রয়েছে৷ যে ব্যবসাগুলি মোবাইল মার্কেটিং থেকে সবচেয়ে বেশি লাভ করে সেগুলিই অন্য কিছুর জন্য ডিজাইন করা বিষয়বস্তুকে মানিয়ে নেওয়ার পরিবর্তে মাধ্যমের জন্য বিশেষভাবে লেখে।
কেনাকাটা করতে প্রস্তুত? তুলনা করুন অনলাইন ব্যবসা দোকান জুড়ে → 📚 অথবা ব্রাউজ করুন কোর্স এবং সফ্টওয়্যার ডিজিটাল পণ্য →
