Deset zásad mobilního marketingu, které skutečně obstojí
Většina seznamů o mobilním marketingu je vágní stejným způsobem. Zkrátka. Buďte relevantní. Respektujte soukromí. Je to pravda, ale nereálné. Co jsem po několika letech provozu kampaní považoval za užitečnější, bylo konkrétní zdůvodnění každého pokynu – což je to, co vám v tuto chvíli ve skutečnosti pomáhá dělat lepší rozhodnutí.
Technické pokyny
Vyhněte se odesílání velkých souborů v jakémkoli formátu zpráv. Tady nejde o datové limity v abstraktu – jde o předplatitele, který je v přeplněném metru s pomalým připojením, snaží se načíst vaši MMS, selže a zavřou ji. Zpráva je pryč. Dokonce a mobilní optimalizátor obrazu nástroj, který komprimuje vaše přílohy před odesláním, toto tření výrazně snižuje. Malé soubory nejsou méně zajímavé; jen je méně pravděpodobné, že selžou.
Mějte mobilní verzi svého webu, na kterou odkazuje vaše zpráva. To stále není univerzální. Předplatitel, který obdrží propagační text, klepne na odkaz a dostane se na stránku ve formátu pro stolní počítač, která vyžaduje stažení a posouvání, odejde během několika sekund. A nástroj pro responzivní design webových stránek který zpracovává obě verze z jediné kódové základny je nyní základním standardem.
Používejte QR kódy v tištěných materiálech. Formát je nyní nativní pro každý fotoaparát hlavního proudu telefonu. Pokud máte nějakou fyzickou přítomnost – obaly, letáky, maloobchodní regálové proužky – QR kód je levným mostem k vašemu mobilnímu zážitku, který nevyžaduje žádné psaní.
Udržujte svůj stávající seznam e-mailů a seznam mobilních zařízení synchronizovaný. Pokud je někdo v obou, neměl by dostávat nadbytečné zprávy o stejné nabídce prostřednictvím obou kanálů ve stejný den. A platforma e-mailového marketingu který deduplikuje napříč kanály, zabraňuje typu nadměrného zasílání zpráv, který vede k odhlašování.
Behaviorální směrnice
Místo toho, abyste vše vkládali do těla zprávy, poskytněte odkazy na související obsah. Vaši odběratelé mohou číst více, pokud se rozhodnou; mohou také jednat podle CTA, aniž by četli příběh. Obě chování jsou platná. Vnucování dlouhé verze všem nikomu neslouží.
Neposílejte v neobvyklé hodiny. Pozdní večer a časné ráno narušují důvěru rychleji, než generují konverze. Těch pár dalších odpovědí, které můžete získat, když oslovíte pracovníky na noční směny nebo ranní vstávání, nestojí za to, aby se předplatitelé rozhazovali mezi všemi ostatními.
Nikdy nepoužívejte spamovou taktiku. To zahrnuje zakoupené seznamy, klamavé předmětové řádky a záměrné ztěžování odhlášení. Kromě zákonné expozice to nefunguje. Příjemci spamu, kteří se zapojí, jsou nekvalitní vyhlídky; poškození značky všem ostatním nelze získat zpět.
Zajistěte, aby odhlášení bylo jednoduché a viditelné v každé zprávě. To je jak zákonný požadavek, tak základní etiketa. Předplatitelé, pro které je odchod snadný, s větší pravděpodobností zůstanou, protože se necítí v pasti.
Poznejte zákazníky jménem, když to vaše data umožňují. A personalizační software nástroj, který vtahuje křestní jména předplatitelů do šablon zpráv, trvá několik minut, než se nakonfiguruje, a měřitelně zlepšuje zapojení. Nepřipadá mi to osobní, protože to je – je to osobní, protože mozek předplatitele zpracovává své vlastní jméno jinak než generickou kopii.
Co bych vynechal
Vynechal bych každý tip, který začíná „vždy“ nebo „nikdy“ bez kvalifikačního kontextu. Mobilní marketing se natolik liší podle publika, typu produktu a obchodního modelu, že absolutní pravidla jsou obvykle někde špatně. Deset výše uvedených pokynů je silnými výchozími hodnotami – ale jediné pravidlo, které je všechny nahrazuje, je: měřte, co se stane s vaším publikem, a nechte tyto rady, včetně tohoto, přepsat.
Jste připraveni nakupovat? Porovnejte Online podnikání napříč prodejnami → 📚 Nebo procházet kurzy a software v digitálním zboží →
