실제로 유효한 10가지 모바일 마케팅 지침
모바일 마케팅에 관한 대부분의 목록은 같은 방식으로 모호합니다. 짧게 유지하세요. 관련성을 가지십시오. 프라이버시를 존중하세요. 사실이지만 실행 가능하지는 않습니다. 몇 년 동안 캠페인을 운영한 후 제가 더 유용하다고 생각한 것은 각 지침 뒤에 숨겨진 구체적인 추론이었습니다. 이는 실제로 현재 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
기술 지침
어떤 메시지 형식으로든 대용량 파일을 보내지 마십시오. 이것은 추상적으로 데이터 제한에 관한 것이 아닙니다. 연결이 느린 만원 지하철에 있는 가입자에 관한 것이며, MMS를 로드하려고 시도하고 실패하고 닫는 것입니다. 메시지가 사라졌습니다. 심지어 모바일 이미지 최적화 프로그램 보내기 전에 첨부 파일을 압축하는 도구는 마찰을 크게 줄여줍니다. 작은 파일도 그다지 흥미롭지 않습니다. 단지 실패할 확률이 적을 뿐입니다.
메시지가 링크되는 사이트의 모바일 버전을 보유하세요. 이는 아직 보편적이지 않습니다. 프로모션 텍스트를 받고 링크를 탭한 후 핀치와 스크롤이 필요한 데스크톱 형식의 페이지에 도달한 구독자는 몇 초 안에 떠날 것입니다. 에이 웹사이트 반응형 디자인 도구 단일 코드베이스에서 두 버전을 모두 처리하는 것이 이제 기본 표준입니다.
인쇄물에 QR 코드를 사용하세요. 이 형식은 이제 모든 주류 휴대폰 카메라에 기본으로 적용됩니다. 포장, 전단지, 소매 선반 등 물리적인 존재가 있는 경우 QR 코드는 입력할 필요 없이 모바일 환경으로 연결되는 저렴한 다리입니다.
기존 이메일 목록과 모바일 목록을 동기화된 상태로 유지하세요. 누군가가 둘 다에 있다면 같은 날 두 채널을 통해 동일한 제안에 대한 중복 메시지를 받아서는 안 됩니다. 에이 이메일 마케팅 플랫폼 채널 전반에 걸쳐 중복을 제거하는 기능은 구독 취소를 유발하는 과도한 메시지를 방지합니다.
행동 지침
메시지 본문에 모든 내용을 넣는 대신 관련 콘텐츠에 대한 링크를 제공하세요. 구독자가 선택하면 더 많은 내용을 읽을 수 있습니다. 배경 이야기를 읽지 않고도 CTA에 따라 행동할 수도 있습니다. 두 가지 동작 모두 유효합니다. 모든 사람에게 긴 버전을 강요하는 것은 아무에게도 도움이 되지 않습니다.
비정상적인 시간에 보내지 마세요. 늦은 저녁과 이른 아침의 전송은 전환을 생성하는 것보다 더 빠르게 신뢰를 약화시킵니다. 야간 근무자나 일찍 일어나는 사람에게 연락하여 얻을 수 있는 몇 가지 추가 응답은 다른 모든 사람들 사이에서 구독자를 이탈시킬 가치가 없습니다.
스팸 전술을 사용하지 마십시오. 여기에는 구매 목록, 사기성 제목 라인, 의도적으로 수신 거부를 어렵게 만드는 것이 포함됩니다. 법적 노출 외에는 작동하지 않습니다. 참여하는 스팸 수신자는 품질이 낮은 잠재 고객입니다. 다른 사람이 입은 브랜드 피해는 복구할 수 없습니다.
모든 메시지에서 수신 거부를 간단하고 눈에 띄게 만드세요. 이는 법적 요구 사항이자 기본 예절입니다. 출구가 쉽다고 생각하는 구독자는 갇혀 있다는 느낌을 받지 않기 때문에 머무를 가능성이 더 높습니다.
데이터에서 허용하는 경우 이름으로 고객을 확인하세요. 에이 개인화 소프트웨어 구독자의 이름을 메시지 템플릿으로 가져오는 도구는 구성하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않으며 참여도를 눈에 띄게 향상시킵니다. 그것은 개인적인 느낌이 들기 때문에 개인적인 느낌이 들지 않습니다. 가입자의 뇌가 자신의 이름을 일반 사본과 다르게 처리하기 때문에 개인적으로 느껴집니다.
내가 건너뛰고 싶은 것
적절한 맥락 없이 "항상" 또는 "절대로"로 시작하는 모든 팁은 건너뛰겠습니다. 모바일 마케팅은 청중, 제품 유형, 비즈니스 모델에 따라 다양하므로 절대적인 규칙은 일반적으로 어딘가에서 잘못됩니다. 위의 10가지 지침은 강력한 기본값이지만 모든 지침을 대체하는 한 가지 규칙은 청중에게 무슨 일이 일어나는지 측정하고 이를 포함한 조언보다 우선한다는 것입니다.
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