Sepuluh Garis Panduan Pemasaran Mudah Alih Yang Sebenarnya Bertahan
Kebanyakan senarai tentang pemasaran mudah alih adalah samar-samar dalam cara yang sama. Pastikan ia pendek. Jadilah relevan. Hormati privasi. Benar, tetapi tidak boleh diambil tindakan. Perkara yang saya dapati lebih berguna selepas menjalankan kempen selama beberapa tahun ialah alasan khusus di sebalik setiap garis panduan — yang sebenarnya membantu anda membuat keputusan yang lebih baik pada masa ini.
Garis Panduan Teknikal
Elakkan daripada menghantar fail besar dalam sebarang format mesej. Ini bukan tentang had data secara abstrak — ini mengenai pelanggan yang berada di kereta bawah tanah yang padat dengan sambungan perlahan, cuba memuatkan MMS anda, gagal dan menutupnya. Mesej hilang. Malah a pengoptimum imej mudah alih alat yang memampatkan lampiran anda sebelum menghantar mengurangkan geseran itu dengan ketara. Fail kecil tidak kurang menarik; mereka hanya berkemungkinan kecil untuk gagal.
Mempunyai versi mudah alih tapak anda yang dipautkan mesej anda. Ini masih belum universal. Pelanggan yang mendapat teks promosi, mengetik pautan dan mendarat di halaman berformat desktop yang memerlukan cubitan dan penatalan akan keluar dalam beberapa saat. A alat reka bentuk responsif laman web yang mengendalikan kedua-dua versi daripada pangkalan kod tunggal ialah standard garis dasar sekarang.
Gunakan kod QR dalam bahan cetakan. Format ini kini asli kepada setiap kamera telefon arus perdana. Jika anda mempunyai sebarang kehadiran fizikal — pembungkusan, risalah, jalur rak runcit — kod QR ialah jambatan murah kepada pengalaman mudah alih anda yang tidak memerlukan penaipan.
Pastikan senarai e-mel sedia ada anda dan senarai mudah alih anda disegerakkan. Jika seseorang berada dalam kedua-duanya, mereka tidak sepatutnya menerima mesej berlebihan tentang tawaran yang sama melalui kedua-dua saluran pada hari yang sama. A platform pemasaran e-mel yang menyahduplikasi merentas saluran menghalang jenis pemesejan berlebihan yang mendorong berhenti melanggan.
Garis Panduan Tingkah Laku
Sediakan pautan ke kandungan yang berkaitan dan bukannya meletakkan segala-galanya dalam badan mesej. Pelanggan anda boleh membaca lebih lanjut jika mereka memilih; mereka juga boleh bertindak mengikut CTA tanpa membaca latar belakang. Kedua-dua tingkah laku adalah sah. Memaksa versi panjang pada semua orang tidak melayani sesiapa pun.
Jangan hantar pada waktu luar biasa. Lewat petang dan awal pagi menghakis kepercayaan lebih cepat daripada menjana penukaran. Beberapa respons tambahan yang mungkin anda perolehi daripada menghubungi pekerja syif malam atau bangun awal tidak berbaloi dengan pelanggan lain.
Jangan sekali-kali menggunakan taktik spam. Ini termasuk senarai yang dibeli, baris subjek yang mengelirukan dan sengaja membuat sukar untuk memilih keluar. Di luar pendedahan undang-undang, ia tidak berfungsi. Penerima spam yang terlibat adalah prospek berkualiti rendah; kerosakan jenama kepada orang lain tidak boleh dipulihkan.
Jadikan pilihan keluar mudah dan kelihatan dalam setiap mesej. Ini adalah keperluan undang-undang dan etika asas. Pelanggan yang mendapati jalan keluar dengan mudah lebih berkemungkinan kekal kerana mereka tidak berasa terperangkap.
Akui pelanggan dengan nama apabila data anda membenarkannya. A perisian peribadi alat yang menarik nama pertama pelanggan ke dalam templat mesej mengambil masa beberapa minit untuk mengkonfigurasi dan meningkatkan penglibatan secara terukur. Ia tidak terasa peribadi kerana ia — ia terasa peribadi kerana otak pelanggan memproses nama mereka sendiri secara berbeza daripada salinan generik.
Perkara yang saya akan Langkau
Saya akan melangkau setiap petua yang bermula "selalu" atau "tidak pernah" tanpa konteks yang layak. Pemasaran mudah alih cukup berbeza mengikut khalayak, jenis produk dan model perniagaan bahawa peraturan mutlak biasanya salah di suatu tempat. Sepuluh garis panduan di atas adalah lalai yang kukuh — tetapi satu peraturan yang menggantikan kesemuanya ialah: ukur perkara yang berlaku dengan khalayak anda dan biarkan nasihat itu mengatasi nasihat termasuk ini.
Bersedia untuk membeli-belah? Bandingkan Perniagaan Dalam Talian merentas kedai → 📚 Atau semak imbas kursus & perisian dalam Barangan Digital →
