Zece orientări de marketing pe mobil care de fapt rezistă
Majoritatea listelor despre marketingul mobil sunt vagi în aceleași moduri. Ține-l pe scurt. Fii relevant. Respectați intimitatea. Adevărat, dar nu poate fi acționat. Ceea ce mi s-a părut mai util după desfășurarea campaniilor timp de câțiva ani a fost raționamentul specific din spatele fiecărei linii directoare – care este ceea ce vă ajută de fapt să luați decizii mai bune în acest moment.
Ghidurile tehnice
Evitați să trimiteți fișiere mari în orice format de mesaj. Nu este vorba despre limitele de date în abstract - este vorba despre abonatul care se află într-un metrou plin cu o conexiune lentă, încearcă să-ți încarce MMS-ul, eșuează și îl închide. Mesajul a dispărut. Chiar și a optimizator de imagine mobil Instrumentul care comprimă atașamentele înainte de a le trimite reduce semnificativ frecarea. Fișierele mici nu sunt mai puțin interesante; doar că sunt mai puțin probabil să eșueze.
Aveți o versiune mobilă a site-ului dvs. la care trimite mesajul dvs. Acest lucru încă nu este universal. Un abonat care primește un text promoțional, atinge linkul și ajunge pe o pagină formatată pe desktop care necesită ciupirea și derularea va pleca în câteva secunde. A instrument de design responsive pentru site-uri web care gestionează ambele versiuni dintr-o singură bază de cod este standardul de bază acum.
Utilizați coduri QR în materialele tipărite. Formatul este acum nativ pentru fiecare cameră principală a telefonului. Dacă aveți vreo prezență fizică - ambalaje, fluturași, benzi de rafturi de vânzare cu amănuntul - un cod QR este o punte ieftină către experiența dvs. mobilă, care nu necesită tastare.
Păstrați lista de e-mail existente și lista de mobil sincronizate. Dacă cineva se află în ambele canale, nu ar trebui să primească mesaje redundante despre aceeași ofertă prin ambele canale în aceeași zi. A platforma de email marketing care se deduplica pe canale previne tipul de mesaje excesive care generează dezabonări.
Ghidurile comportamentale
Furnizați linkuri către conținut similar în loc să puneți totul în corpul mesajului. Abonații tăi pot citi mai multe dacă aleg; pot acționa și asupra CTA fără a citi povestea de fundal. Ambele comportamente sunt valabile. Forțarea versiunii lungi asupra tuturor nu servește nimănui.
Nu trimiteți la ore neobișnuite. Seara târziu și dimineața devreme erodează încrederea mai repede decât generează conversii. Puținele răspunsuri suplimentare pe care le-ați putea obține de la contactul cu lucrătorii din ture de noapte sau cei care se trezesc devreme nu merită abonații în rândul tuturor celorlalți.
Nu utilizați niciodată tactici de spam. Acestea includ liste achiziționate, subiecte înșelătoare și îngreunarea în mod deliberat a renunțării. Dincolo de expunerea legală, nu funcționează. Destinatarii de spam care se implică sunt potențiali de proastă calitate; prejudiciul de marcă pentru toți ceilalți nu este recuperabil.
Faceți renunțarea simplă și vizibilă în fiecare mesaj. Aceasta este atât o cerință legală, cât și o etichetă de bază. Abonații care găsesc ieșirea ușoară au șanse mai mari să rămână, deoarece nu se simt prinși.
Recunoașteți clienții pe nume atunci când datele dvs. permit acest lucru. A software de personalizare instrument care atrage prenumele abonaților în șabloane de mesaje durează câteva minute pentru a fi configurat și îmbunătățește în mod măsurabil implicarea. Nu se simte personal pentru că este - se simte personal deoarece creierul abonatului își procesează propriul nume diferit decât copia generică.
Ce aș sări peste
Aș sări peste fiecare sfat care începe „întotdeauna” sau „niciodată” fără un context de calificare. Marketingul mobil variază suficient în funcție de public, tip de produs și model de afaceri, încât regulile absolute sunt de obicei greșite undeva. Cele zece linii directoare de mai sus sunt valori implicite puternice, dar singura regulă care le înlocuiește pe toate este: măsurați ce se întâmplă cu publicul dvs. și lăsați-l să anuleze sfaturile, inclusiv acestea.
Ești gata să faci cumpărături? Comparați Afaceri online peste magazine → 📚 Sau răsfoiește cursuri și software în Bunuri digitale →
