Mười nguyên tắc tiếp thị trên thiết bị di động thực sự có tác dụng
Hầu hết các bài viết về tiếp thị trên thiết bị di động đều mơ hồ theo những cách giống nhau. Giữ nó ngắn gọn. Có liên quan. Tôn trọng sự riêng tư. Đúng, nhưng không thể thực hiện được. Điều tôi thấy hữu ích hơn sau khi chạy các chiến dịch trong vài năm là lý do cụ thể đằng sau mỗi nguyên tắc - đó là điều thực sự giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn vào lúc này.
Hướng dẫn kỹ thuật
Tránh gửi các tập tin lớn ở bất kỳ định dạng tin nhắn nào. Đây không phải là về giới hạn dữ liệu một cách trừu tượng - mà là về người đăng ký đang trên một chuyến tàu điện ngầm đông đúc với kết nối chậm, đang cố tải MMS của bạn nhưng không thành công và đóng nó. Tin nhắn đã biến mất. Thậm chí một trình tối ưu hóa hình ảnh trên thiết bị di động công cụ nén các tệp đính kèm của bạn trước khi gửi sẽ giảm đáng kể sự cản trở đó. Các tập tin nhỏ không kém phần thú vị; họ chỉ ít có khả năng thất bại.
Có phiên bản di động của trang web mà thông điệp của bạn liên kết đến. Điều này vẫn chưa phổ biến. Người đăng ký nhận được văn bản quảng cáo, nhấn vào liên kết và đến trang có định dạng trên máy tính để bàn yêu cầu chụm và cuộn sẽ rời đi trong vòng vài giây. A công cụ thiết kế đáp ứng trang web xử lý cả hai phiên bản từ một cơ sở mã duy nhất hiện là tiêu chuẩn cơ bản.
Sử dụng mã QR trong tài liệu in. Định dạng này hiện có sẵn cho mọi máy ảnh điện thoại thông thường. Nếu bạn có bất kỳ sự hiện diện thực tế nào - bao bì, tờ rơi, dải kệ bán lẻ - mã QR là cầu nối giá rẻ cho trải nghiệm di động của bạn mà không cần phải nhập.
Giữ danh sách email hiện có và danh sách di động của bạn được đồng bộ hóa. Nếu ai đó tham gia cả hai kênh, họ sẽ không nhận được tin nhắn dư thừa về cùng một ưu đãi qua cả hai kênh trong cùng một ngày. A nền tảng tiếp thị qua email việc loại bỏ sự trùng lặp trên các kênh sẽ ngăn chặn kiểu gửi tin nhắn quá mức dẫn đến việc hủy đăng ký.
Hướng dẫn hành vi
Cung cấp liên kết đến nội dung liên quan thay vì đưa mọi thứ vào nội dung thư. Người đăng ký của bạn có thể đọc thêm nếu họ chọn; họ cũng có thể hành động theo CTA mà không cần đọc cốt truyện. Cả hai hành vi đều hợp lệ. Buộc mọi người phải viết phiên bản dài không phục vụ ai cả.
Đừng gửi vào những giờ bất thường. Buổi tối muộn và sáng sớm sẽ làm xói mòn lòng tin nhanh hơn là tạo ra chuyển đổi. Một vài phản hồi bổ sung mà bạn có thể nhận được từ việc tiếp cận những người làm ca đêm hoặc những người dậy sớm không đáng để những người khác bỏ cuộc.
Không bao giờ sử dụng chiến thuật thư rác. Điều này bao gồm danh sách đã mua, dòng chủ đề lừa đảo và cố tình gây khó khăn cho việc từ chối. Ngoài việc tiếp xúc với pháp luật, nó không hoạt động. Những người nhận thư rác tham gia là những người có triển vọng kém chất lượng; thiệt hại về thương hiệu đối với những người khác là không thể phục hồi được.
Làm cho việc chọn không tham gia trở nên đơn giản và hiển thị trong mọi tin nhắn. Đây vừa là yêu cầu pháp lý vừa là nghi thức cơ bản. Những người đăng ký thấy việc thoát ra dễ dàng có nhiều khả năng ở lại hơn vì họ không cảm thấy bị mắc kẹt.
Xác nhận khách hàng theo tên khi dữ liệu của bạn cho phép. A phần mềm cá nhân hóa công cụ kéo tên người đăng ký vào mẫu tin nhắn chỉ mất vài phút để định cấu hình và cải thiện mức độ tương tác một cách đáng kể. Nó không mang lại cảm giác cá nhân bởi vì nó vốn là vậy - nó mang lại cảm giác cá nhân vì bộ não của người đăng ký xử lý tên riêng của họ khác với bản sao chung.
Những gì tôi sẽ bỏ qua
Tôi sẽ bỏ qua mọi mẹo bắt đầu "luôn luôn" hoặc "không bao giờ" mà không có ngữ cảnh đủ điều kiện. Tiếp thị trên thiết bị di động đủ khác nhau tùy theo đối tượng, loại sản phẩm và mô hình kinh doanh mà các quy tắc tuyệt đối thường sai ở đâu đó. Mười nguyên tắc ở trên là những mặc định mạnh mẽ - nhưng một quy tắc thay thế tất cả chúng là: đo lường những gì xảy ra với khán giả của bạn và để điều đó ghi đè lên lời khuyên bao gồm cả điều này.
Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →
