মোবাইল মার্কেটিং: ব্যক্তিগত মেসেজিং এর বাস্তব গতিবিদ্যা
টেক্সট মেসেজ আসে যেখানে ইমেল আসে না। কারো কাছে 400টি অপঠিত ইমেল থাকতে পারে; তাদের টেক্সট প্রায় সবসময় বর্তমান. এটি একটি আসল সুবিধা - তবে এর অর্থ এই যে টোনটি ভুল হওয়া, বা ভুল মুহূর্তে পাঠানো, একটি সমাহিত ইমেলের চেয়ে আলাদাভাবে অবতরণ করে।
টোন বিষয়বস্তুর দৈর্ঘ্যের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ
মোবাইল মার্কেটিং বার্তা যেগুলি পড়া এবং কাজ করা হয় সেগুলির একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ভয়েস থাকে৷ চটকদার নয়, অত্যধিক নৈমিত্তিক নয়, কিন্তু স্বীকৃতভাবে মানুষ। আমি ব্র্যান্ডের কাছ থেকে সবচেয়ে খারাপ বার্তা পেয়েছি যা রোবটিক আনুষ্ঠানিকতা এবং ক্রিং-লেভেল স্ল্যাংয়ের মধ্যে সুইং করে, কখনও কখনও একই বার্তায়। আপনার সাবস্ক্রাইবারদের চিনতে হবে যে প্রথম বাক্যটির মধ্যে থেকে বার্তাটি কে এসেছে এবং আপনার ব্র্যান্ডের মতো শোনা উচিত যে তারা শুনতে চায়।
একটি দরকারী অনুশীলন: আপনার শেষ পাঁচটি প্রেরিত বার্তা জোরে জোরে পড়ুন। যদি সেগুলি মনে হয় যে সেগুলি একটি কমপ্লায়েন্স ডিপার্টমেন্ট দ্বারা লেখা হয়েছে, তারা আপনার গ্রাহকদের কাছেও সেরকম অনুভব করবে৷ আপনি যদি একটি ব্যবহার করছেন গ্রাহক মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম, টেমপ্লেট বৈশিষ্ট্যগুলি সামঞ্জস্যের জন্য সহায়ক — তবে সেগুলিকে স্বাভাবিক করে তুলতে একজন মানুষের প্রয়োজন৷
একটি ডেমোগ্রাফিক টার্গেটিং আসলে কাজ করে
একটি পৃথক তালিকায় পাঠানো গণ বার্তাগুলি একটি মুদ্রা উল্টানো। ভাগ করা বৈশিষ্ট্য সহ একটি বিভাগে পাঠানো লক্ষ্যযুক্ত বার্তাগুলি নাটকীয়ভাবে ভাল কাজ করে। এর জন্য অত্যাধুনিক ডেটা বিজ্ঞানের প্রয়োজন নেই — এটি ক্রয় বিভাগ, ভৌগলিক অঞ্চল বা সাইনআপ উত্স দ্বারা ভাগ করার মতো সহজ হতে পারে। ক CRM সফটওয়্যার টুল যা আপনার মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের সাথে একত্রিত হয় এটি ছোট দলগুলির জন্যও এটিকে পরিচালনাযোগ্য করে তোলে।
মূল যুক্তি: যে কেউ আপনার কাছ থেকে চলমান গিয়ার কিনেছে তার নতুন ট্রেইল জুতা সম্পর্কে একটি বার্তায় প্রতিক্রিয়া জানানোর সম্ভাবনা বেশি থাকে যে কেউ রান্নাঘরের আইটেম কিনেছে। চলমান গ্রাহকদের কাছে ট্রেইল জুতার বার্তা এবং রান্নাঘরের ক্রেতাদের জন্য প্রাসঙ্গিক কিছু পাঠান। উভয় গোষ্ঠীই বার্তা পায় - শুধুমাত্র তাদের জন্য অর্থপূর্ণ।
গোপনীয়তা একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা, শুধু সম্মতি নয়
একটি মোবাইল তালিকায় প্রতিটি গ্রাহক ব্যক্তিগত কিছু হস্তান্তর করেছেন। তারা যেখানেই থাকুন না কেন, যেকোনো সময় তাদের ফোন নম্বর তাদের কাছে পৌঁছায়। যে ব্যবসাগুলি এটি বোঝে তারা গ্রাহক ডেটাকে বিশ্বাসের সম্পর্ক হিসাবে বিবেচনা করে, বিপণন সম্পদ নয়। কখনই গ্রাহকের ডেটা বিক্রি বা ভাগ করা কেবল আইনি মান নয় - এটি এমন অবস্থান যা আপনাকে প্রকৃতপক্ষে গ্রাহকদের তাদের তথ্য নিরাপদ এবং এর অর্থ বলতে দেয়৷
এটি অধিগ্রহণের জন্যও গুরুত্বপূর্ণ। যখন একজন সম্ভাব্য গ্রাহক দেখেন যে আপনার অপ্ট-ইন পৃষ্ঠা স্পষ্টভাবে বলে যে আপনি তাদের নম্বর শেয়ার করবেন না এবং অপ্ট-আউট সহজ করে তোলে, শর্তগুলি সমাহিত বা অস্পষ্ট হওয়ার চেয়ে তাদের সদস্যতা নেওয়ার সম্ভাবনা বেশি। ক ইমেল তালিকা ব্যবস্থাপনা টুল যেটি অপ্ট-ইন নিশ্চিতকরণ পরিচালনা করে এবং ডেটা ব্যবস্থাপনা সঠিকভাবে আপনাকে সম্মতির ডকুমেন্টেশন দেয় যা আইনি প্রয়োজনীয়তা নির্বিশেষে থাকা মূল্যবান।
আমি কি এড়িয়ে যেতে চাই
আমি এই ধারণাটি এড়িয়ে যাব যে পাঠ্যটি প্রতিটি বার্তা প্রকারের জন্য এটি বেছে নেওয়ার কারণ হিসাবে "ইমেলের চেয়ে দ্রুত"। সাবস্ক্রাইবারদের জন্য টেক্সট দ্রুততর হয় — কিন্তু এটি প্রতিটি যোগাযোগের জন্য আরও ভাল করে না। বিশদ পণ্যের বিবরণ, নির্দেশাবলী এবং বিন্যাস থেকে উপকৃত যেকোন কিছু ইমেলের অন্তর্গত। পাঠ্যের গতির সুবিধা সময়-সংবেদনশীল অফার, অনুস্মারক এবং সতর্কতার জন্য সবচেয়ে দরকারী যেখানে তাত্ক্ষণিকতা আসলে গুরুত্বপূর্ণ।
আমি প্রতিটি বার্তায় একটি সহজ আনসাবস্ক্রাইব পথ ছাড়াই পাঠানো এড়িয়ে যাব। আইনি প্রয়োজনীয়তা অতিক্রম, এটা শুধু শালীন আচরণ. একজন গ্রাহক যে দেখেন যে তারা সহজে ছেড়ে যেতে পারবেন না তারা আটকা পড়েছেন — এবং আপনার ব্র্যান্ডের সাথে নেতিবাচক সম্পর্ক তালিকা থেকে তাদের হারানোর চেয়ে মেরামত করা কঠিন। প্রস্থান সহজ এবং সুস্পষ্ট করুন, প্রতিবার.
কেনাকাটা করতে প্রস্তুত? তুলনা করুন অনলাইন ব্যবসা দোকান জুড়ে → 📚 অথবা ব্রাউজ করুন কোর্স এবং সফ্টওয়্যার ডিজিটাল পণ্য →
