Mobile Marketing: Τρία κανάλια που λειτουργούν στην πραγματικότητα (και ένα που δεν λειτουργεί)
Κάποιος με πούλησε με την ιδέα ότι μια καμπάνια μάρκετινγκ για κινητά έπρεπε να ενσωματώσει κάθε διαθέσιμο κανάλι ταυτόχρονα — κείμενο, email, εφαρμογή, κωδικούς QR, κοινωνικά. Αυτή η συμβουλή μου κόστισε περίπου τρεις μήνες κατακερματισμένης προσπάθειας προτού απλοποιήσω και αρχίσω να βλέπω πραγματικά αποτελέσματα.
Μηνύματα κειμένου: Γρήγορα, Προσωπικά, Εύκολα κατάχρηση
Το SMS είναι το πιο άμεσο κανάλι στην εργαλειοθήκη για κινητά. Τα ποσοστά ανοίγματος είναι πραγματικά υψηλότερα από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο - τα περισσότερα κείμενα διαβάζονται μέσα σε λίγα λεπτά. Το πρόβλημα είναι ότι αυτή η αμεσότητα κόβει και τις δύο κατευθύνσεις. Εάν στείλετε ένα διαφημιστικό κείμενο στις 6 π.μ. ή δύο φορές σε μία εβδομάδα χωρίς καλό λόγο, θα δείτε καταργήσεις εγγραφής που απλά δεν θα ανακτήσετε. Το κανάλι λειτουργεί μόνο εάν αντιμετωπίζετε κάθε μήνυμα ως κάτι που ο συνδρομητής σας χαίρεται που έλαβε.
Πρακτικά, αυτό σημαίνει να περιοριστείτε σε ένα ή δύο μηνύματα την εβδομάδα το πολύ και να βεβαιωθείτε ότι κάθε μήνυμα περιέχει κάτι συγκεκριμένο: έναν συγκεκριμένο κωδικό έκπτωσης, μια υπενθύμιση εκδήλωσης, ένα προϊόν που μόλις έφτασε. Ένα καλό Εργαλείο μάρκετινγκ SMS σας παρέχει στοιχεία ελέγχου προγραμματισμού και αναλυτικά στοιχεία παράδοσης, ώστε να μπορείτε να δείτε ποια ώρα της ημέρας ενδιαφέρεται πραγματικά το συγκεκριμένο κοινό σας. Η προεπιλεγμένη συμβουλή είναι αργά το απόγευμα τις καθημερινές — αλλά το κοινό σας μπορεί να είναι διαφορετικό.
Email στο κινητό: Ακόμα δεν χρησιμοποιείται
Πολλοί άνθρωποι αντιμετωπίζουν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για κινητά ως ξεχωριστή πρωτοβουλία, αλλά τα περισσότερα email είναι ήδη ανοιχτά στα τηλέφωνα. Το πραγματικό ερώτημα είναι εάν τα email σας έχουν σχεδιαστεί για αυτό το πλαίσιο. Ένα ενημερωτικό δελτίο τριών στηλών με μικροσκοπική γραμματοσειρά και εικόνες χωρίς μέγεθος είναι μια καταστροφή στην οθόνη του τηλεφώνου. Μια διάταξη μονής στήλης με μεγάλο κουμπί παρότρυνσης για δράση δεν είναι φανταχτερή, αλλά μετατρέπεται.
Το πλεονέκτημα του email σε σχέση με το κείμενο είναι το μήκος. Μπορείτε πραγματικά να εξηγήσετε κάτι, να συμπεριλάβετε μια εικόνα προϊόντος και να δώσετε ένα πλαίσιο που θα ήταν επεμβατικό σε ένα κείμενο. Ένα στερεό πλατφόρμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με προεπισκόπηση κινητού και δοκιμή A/B αξίζει να πληρώσετε. Ο συνδυασμός έγκαιρων κειμένων για επείγουσα ανάγκη και σωστά μορφοποιημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για βάθος είναι πιο αποτελεσματικός από κάθε κανάλι μόνο.
Ιστότοποι βελτιστοποιημένοι για κινητά: Ποντάρισμα τραπεζιού τώρα
Πριν από μερικά χρόνια, η ύπαρξη ενός ιστότοπου φιλικού προς κινητά ήταν κάτι που διαφοροποιούσε. Τώρα είναι απλώς η βασική προσδοκία. Αυτό που εξακολουθεί να διαφοροποιεί είναι η ταχύτητα σελίδας — συγκεκριμένα, πόσο γρήγορα φορτώνεται ο ιστότοπός σας σε μια σύνδεση κινητής τηλεφωνίας. Α εργαλείο δοκιμής ταχύτητας ιστότοπου θα σας πει ακριβώς πού χάνετε επισκέπτες. Οι εικόνες είναι συνήθως οι ένοχοι. Η συμπίεση εικόνων και η αναβολή φόρτωσης οποιουδήποτε μη ουσιαστικού περιεχομένου μετά το κύριο περιεχόμενο κάνει μια μετρήσιμη διαφορά τόσο στην εμπειρία χρήστη όσο και στη μετατροπή.
Διατηρήστε τον ιστότοπο για κινητά δομικά απλό. Η πλοήγηση που απαιτεί πατήματα μικρών στόχων, οριζόντια κύλιση ή αναδυόμενα παράθυρα που δεν μπορούν εύκολα να παραβλεφθούν θα απομακρύνει τους χρήστες πιο γρήγορα από το πλεονέκτημα τιμολόγησης οποιουδήποτε ανταγωνιστή.
Αυτό που θα προσπερνούσα
Οι κωδικοί QR είναι πραγματικά χρήσιμοι σε φυσικά περιβάλλοντα — στη συσκευασία, σε βιτρίνα, σε έντυπο φυλλάδιο. Αλλά έχω δει ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ξοδεύουν πραγματική ενέργεια δημιουργώντας κωδικούς QR για πράγματα που μπορούν ήδη να κάνουν απευθείας κλικ σε μια οθόνη. Αυτό είναι απασχολημένος-δουλειά. Εάν ο πελάτης σας είναι ήδη στο τηλέφωνό του και διαβάζει το email σας ή κοιτάζει την ανάρτησή σας στα κοινωνικά δίκτυα, ένας άμεσος σύνδεσμος είναι πάντα καλύτερος από έναν κωδικό που πρέπει να σαρώσει με την ίδια συσκευή που κρατά.
Θα πίεζα επίσης πίσω την πίεση να φτιάξω ένα ειδικό πρόγραμμα δημιουργίας εφαρμογών για κινητά προϊόν νωρίς. Το κόστος συντήρησης, ο κύκλος ενημέρωσης και το εμπόδιο στη λήψη σημαίνουν ότι οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις εξυπηρετούνται καλύτερα από έναν γρήγορο ιστότοπο για κινητά παρά μια εγγενή εφαρμογή με 200 λήψεις που δεν ενημερώνεται ποτέ. Δημιουργήστε την εφαρμογή όταν έχετε μια συγκεκριμένη λειτουργία που την απαιτεί πραγματικά — όχι επειδή ακούγεται εντυπωσιακό.
Είστε έτοιμοι να ψωνίσετε; Συγκρίνετε Διαδικτυακή Επιχείρηση σε όλα τα καταστήματα → 📚 Ή περιηγηθείτε μαθήματα & λογισμικό σε Ψηφιακά Προϊόντα →
