モバイル マーケティング: 実際に機能する 3 つのチャネル (および機能しない 1 つのチャネル)
ある人は、モバイル マーケティング キャンペーンには、テキスト、電子メール、アプリ、QR コード、ソーシャルなど、利用可能なすべてのチャネルを一度に組み込む必要があるという考えを私に売り込みました。このアドバイスにより、簡素化して実際の結果が得られるようになるまで、約 3 か月の断片的な作業が必要でした。
テキスト メッセージ: 高速、個人的、悪用されやすい
SMS は、モバイル ツールキットの中で最も直接的なチャネルです。開封率は電子メールよりも確実に高く、ほとんどのテキストは数分以内に読まれます。問題は、この直接性が双方向性を損なうことです。正当な理由もなく、午前 6 時にプロモーション テキストを送信したり、1 週間に 2 回送信したりすると、回復できないほどの登録解除が表示されます。チャンネルは、各メッセージを購読者が受け取って嬉しいものとして扱った場合にのみ機能します。
実際には、これはメッセージを週に最大 1 ～ 2 件に制限し、すべてのメッセージに特定の割引コード、イベントのリマインダー、到着したばかりの製品など、具体的な内容が含まれていることを確認することを意味します。良い SMSマーケティングツール スケジュール制御と配信分析を提供するため、特定の視聴者が実際にどの時間帯にエンゲージしているかを確認できます。デフォルトのアドバイスは平日の午後遅くですが、視聴者は異なる場合があります。
モバイルでの電子メール: 依然として十分に活用されていない
多くの人がモバイル電子メールを別個の取り組みとして扱っていますが、ほとんどの電子メールはすでに携帯電話で開かれています。本当の問題は、あなたの電子メールがそのコンテキストに合わせて設計されているかどうかです。小さなフォントとサイズ変更されていない画像を含む 3 段組のニュースレターは、携帯電話の画面では大惨事です。大きな CTA ボタンを備えた 1 列のレイアウトは派手ではありませんが、変換には役立ちます。
電子メールのテキストに対する利点は長さです。実際に何かを説明したり、製品画像を含めたり、テキストでは煩わしいと思われる文脈を提供したりすることができます。固体 電子メールマーケティングプラットフォーム モバイルプレビューとA/Bテストがあれば、お金を払う価値があります。緊急性を高めるためにタイミングよくテキストを送信し、深みを持たせるために適切にフォーマットされたメールを組み合わせると、どちらかのチャネルを単独で使用するよりも効果的です。
モバイルに最適化されたサイト: 現在の賭け金
数年前までは、モバイル フレンドリーなサイトを持つことが差別化要因でした。今のところ、それは単なるベースラインの期待値です。それでも差別化できるのはページ速度です。具体的には、携帯電話接続でのサイトの読み込み速度です。あ ウェブサイト速度テストツール どこで訪問者を失っているかを正確に教えてくれます。通常、画像が原因です。画像を圧縮し、メインコンテンツの後にロードする必要のないものを延期すると、ユーザーエクスペリエンスとコンバージョンの両方に目に見える違いが生じます。
モバイル サイトの構造はシンプルにしてください。ターゲットを絞ったタップ、水平スクロール、または簡単に閉じることができないポップアップを必要とするナビゲーションは、競合他社の価格優位性よりも早くユーザーを遠ざけてしまいます。
スキップしたいこと
QR コードは、パッケージ、店頭のウィンドウ、印刷されたチラシなど、物理的な状況で非常に役立ちます。しかし、経営者が実際のエネルギーを費やして、すでに画面上で直接クリック可能なものの QR コードを生成しているのを私は見てきました。それは忙しい仕事です。顧客がすでに携帯電話でメールを読んだり、ソーシャル投稿を見たりしている場合は、同じデバイスでコードをスキャンする必要があるコードよりも、直接リンクの方が常に優れています。
また、専用の組織を構築するというプレッシャーにも抵抗します。 モバイルアプリビルダー 製品はお早めに。メンテナンスのコスト、更新サイクル、ダウンロードの障壁を考えると、ほとんどの中小企業では、ダウンロード数 200 回で決して更新されないネイティブ アプリよりも、高速なモバイル サイトの方が優れたサービスを提供できます。見た目が印象的だからではなく、本当に必要な特定の機能があるときにアプリを構築します。
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